双十一快递爆仓热闹之后，断崖式降温便蔓延至全国各地，不少市民在出行的时候纷纷裹上了羽绒服、围巾帽子，应对寒潮的暖产品家电也因此成为各大卖场的香饽饽。而经历了一个秋季“停机休整”的空调，已开始整装待发上阵御寒了。

但奇怪的是，不少市民反映说家里空调打开后就会传来一股异味。“像是灰尘霉味又像是下水道的臭味，搞不清楚是不是空调坏了。”南京鼓楼区市民李小姐对记者透表示，家里的空调使用才不到三年，按道理来说应该不是产品的问题，那么究竟是什么原因引起怪味道的呢?带着这样的疑问，记者从专业的售后服务品牌五星到家得到了答案：不是空调坏了需要换，而是家里的空调是时候清洗了。

夏季空调续命、冬季空调救命，空调已经成了人们生活中必不可少的家电产品，在享受空调带来舒适的同时，存在的健康隐患却往往被忽视。

五星到家售后师傅透露，住宅、办公场所、公共场地等室内空调是病菌隐藏的高发地，有数据显示空调散热片细菌总数和霉菌总数检出率高达100%!长时间不清洗，会吸附大量粉尘，也会滋生细菌和霉菌等，一台3年不经清洗的空调简直要比马桶还要脏60倍!

“怪味源头”搞清楚了，那么如何清洗空调却也是一门学问。五星到家强调，在挑选清洗服务的同时，务必要寻求专业的品牌渠道。“遇到过不少顾客反馈的情况，图方便省事，就找了流动的清洗小分队，不但效果不尽人意，反而被忽悠有零部件坏了需要更换，不懂的消费者信以为真，被诱导浪费了不需要浪费的钱。”

作为从事多年售后工作的专业人员，五星到家的售后工程师在清洗的过程中有他们的原则：细致且专业。清洗前需要检查空调是否正常运转，关掉了电源;在清理空调表面浮尘的同时将空调的导风条竖起来，严格按照步骤拆除空调的外壳及面板，将过滤网取出来清洗，并进行高温杀菌、消毒、油渍的分解;再将清洗过的散热片用清水过清、清洗过滤网并装回面板;最后将机壳和面板安装好将空调装回原安装位，打开空调进行检查。

“及时清洁空调不仅有益于人体健康，也有益于机器的维护。以提高空调器的制冷效果，改善室内空气质量，还可以省电。”五星到家相关负责人强调。

在京东五星21周年庆来临之际，五星到家推出家电深度清洗服务，并祭出年度特惠：清洗服务低至五折!也就是说，往常原价420元的空调清洗(三台，不限柜挂)服务套餐，现在一口价五折到底，只要208元;原价264元的厨房净家电三件套(油烟机、灶具、微波炉)，活动清洗价也只要179元。

如果大家近期有清洗计划，不妨到京东五星卖场咨询或在五星到家的微信公众号“wxdj_fwzj”进行预约下单，届时不仅享受夏季清洗团购特惠，还有24小时快速上门服务，帮助消费者舒适过寒冬。