联商前言：即将过去的2019为我们描摹了一幅波澜壮阔的商业盛景：外资品牌黯然退场，新锐品牌盛装出行、民族文化自信高涨，越来越多的品牌闯入国际市场，而在这两者之外，更多的是老牌企业通过创新转型沉浮于市场。

在即将到来的2020年，《联商网》采访了百位零售老总共同“复盘2019、展望2020”。复盘是为了更好的前行，展望让我们的脚步更为坚定。2020临近，让我们一起聆听大佬们内心最真实的声音！

家兴集团董事长赵建光

《联商网》：如果用一个或几个关键词来总结贵公司在2019年的发展，是什么？为什么？

赵建光：克浮躁、练内功。

2019年家兴集团的工作指导思路是：“做好自己、脚踏实地；克浮躁、练内功；路必须一步一步的走；事必须一件一件的做；一年太久，只争朝夕！”

在这一年里，我们不忘5年前定下的“做社区服务”的初衷，深化、完善自有的社区服务生态链，努力把家兴集团打造成社区服务的提供商、社区百姓贴心的生活管家。1年时间完成了50家社区便利店的打造；完善了库洗洗衣服务；建成了3000平米会员免费体验的儿童游乐园。

家兴集团脚踏实地的执行“去中间化和自有品牌之路”的战略方针，好妈妈科技股份有限公司旗下三个自有品牌MUM IN CHIEF家居馆、赵蜀黍集合馆、快闪客礼品馆，直营店、加盟店和供货范围已遍及河北、山东、山西、北京、甘肃、青海、吉林等多个省市和地区。 

《联商网》：对于2020年，你对零售行业发展有着怎样的预判？贵公司的提升重点是什么？

赵建光：2020年，社区商业将是零售发展的主旋律，社区+社群将成为零售行业升级最大的一片蓝海市场。随着市场下沉，三四五线城市的购买力日益凸显。

新年度家兴集团将继续立足社区，在做宽社区店覆盖范围的基础上，做深社区电商和社区社群运营，以社区门店为轴心、以爆品秒杀为驱动、以社群运营为载体、用会员服务赋能社区，增加社区门店与顾客的粘性，做大区域市场。

2020年关键词：坚守。“坚守中找方法，方法中找规律，规律中找技巧，技巧中求增长”。在新的一年，家兴集团将继续坚守初心，抓住社区服务不放，一切工作围绕这个主题不变，做好商品，做好社群运营，做好各板块的标准化体系。

后记： 

河北家兴集团成立于2001年，经过18年的发展，家兴集团已经成为一家以百货商场、连锁超市、物流配送、生产加工、酒店餐饮、互联网科技、房地产开发、新零售为一体的综合性商业企业。

目前，在北京、河北、雄安新区设有11个子公司和100多家分公司，旗下拥有麦力发、库洗生活、赵蜀黍的玩具店、快闪客、MUM—IN—CHIEF好妈妈、家兴大师傅、发现自然等260多个自有品牌和多个软件著作权。

社区服务项目“家兴易购”，于2017年1月成立，是家兴集团天使投资的一家新型科技公司，致力于打造线上、线下一体化平台新零售商业模式。

未来，家兴集团将以高碑店为据点，服务京津冀、雄安地区，计划3年开店500家。

（本文系联商网年终策划“2019中国零售大复盘”系列报道，文/联商网 梁莹）