门店名称：物美超市三里河店

门店地址：北京市东城区三里河一区D区789号楼裙地下二层

门店经营面积：4500平方米

推荐理由： 三里河店作为新一代物美实体店体现以下5项创新内容：

1.综合商业体系

三里河店一改过去大卖场大而全、大地堆高货架的结构，缩小卖场面积、调整动线、优化品项，提升单店盈利能力。重装后卖场面积由7200平米改为4500平米，品项数由1.9万品减到1万品，商品标准化，如生鲜标准化已达到60%，简化了店铺劳动。突出进口、精品包装、网红品，货架由2.2米改为1.6米，强制动线改为开放式动线。经过规划调整后，卖场通透、开阔、明亮，配上新型电子价签，情景陈列视觉丰富、增强互动，给人耳目一新的感觉。

2.物美+多点，线上线下一体化

线上线下一体化，多点APP即物美会员卡，会员电子化，通过大数据精准营销。以线下顾客为中心，同时为线上线下提供全渠道、全品类体验服务，为满足多方位顾客消费需求。目前三里河店已有电子会员35541，通过电子围栏技术精准定位分析顾客消费数据。顾客在多点APP下单90分钟送达，履约率达到98%。疫情期间各社区封闭式管理，多点率先提出提货抗疫服务站，在各个社区建立提货站，满足居民出门购物难的问题。提货站+前置仓+一体化，是物美+多点新的经营模式。 

3.智能购物强支付，无接触结账

1万个电子价签替换旧式纸价签，信息同步传输信息更精准，顾客更方便阅读，同时减少错误率提升员工及管理效率。

物美在同行业率先开展了银线变革，解放称台排队等待，使用银秤合一，在收银台计量、付款。之后运用零售新技术推出智能购，手机扫码随时付款。银线专区设立扫码PAD自助扫描商品，多点扫描二维结账码付款。智能购物车，将商品条形码在扫码器上扫描后放入购物车，屏幕上显示价格、规格、单价等信息。选购结束后，点击结账商品明细显示出来，付款时只需用多点扫一扫，５秒就能成功结账。此项技术变革推出，顾客感觉方便快捷，很个性化，纷纷给予好评。目前店铺自助购占比达到45%。

强支付——便捷、快速、人员效率大幅提升，人员成本大幅降低

4.品牌特色+超市一体化模式

升级后的三里河店增加北京一条街、名酒区、第三空间等特色区块。北京一条街引进天福号、六必居、王致和、御食园等特色品牌。

名酒区集中陈列售卖中外知名品牌名酒，如：茅台、五粮液、国窖、剑南春等。

第三空间打造闹中取静的图书区，为喜爱读书的顾客营造的第三空间。

三里河店升级改造，使店铺向品牌化、年轻化、时尚化方向悄然转变。

5.社区服务中心模式

为了体现新体验、新生活概念，三里河店选择了主流的“超市+便民+网红”的模式，以悦活馆为主题，汇聚了18个特色品牌商户；生活服务类配套匠心工坊、华为体验店、木北、快剪、携程等增值服务，满足社区居民生活需求，构建商超家庭型购物的典范。另外引进网红品牌鹿角巷、玩串、伶俐等满足年轻人的购物需求。

三里河店展示了物美变革创新、快速发展的新形象。通过大数据、移动互联为顾客生活带来新的体验。物美坚持模式最佳、流程最优、效率最高、成本最低、体验最好、速度最快，为顾客不断提供更优质服务而努力。

（来源：联商网）