8月31日，盒马宣布，深圳水贝店“归队”，深圳盒马21家门店全部“满血复活”。

深圳水贝店，也是盒马为配合深圳防控疫情暂停营业时间最长的门店，从8月15日清晨至9月1日，共17天。

“8·.14”疫情发生之后，8月27日，深圳首批10家盒马门店恢复营业；8月29日，又有10家门店面向消费者。9月1日，盒马水贝店“归队”意味着，经过深圳市委市政府的科学部署和谨慎检测，盒马所有深圳门店以更周全的防护措施、更安全的状态，迎接1200多万深圳消费者。

8月14日晚，深圳卫健委通报，深圳盒马鲜生水贝店某品牌促销员在广东汕尾市陆丰被确诊为新冠肺炎。

“8·.14”疫情引起深圳市委市政府的高度重视，盒马鲜生也迅速采取应急举措，15日清晨，盒马宣布深圳21家门店暂停营业。同时表态，消费者和员工的健康和安全是第一位。

8月28日，据媒体报道：深圳“8·14”疫情大排查结束，此轮大排查共采集了74.3万份重点人员样本进行核酸检测，截至8月28日12时，除8月14日、19日发现的3例无症状感染者，深圳在这起疫情中未再发现新增阳性者。

病毒的源头也被追溯：疫情发生后，省、市疾控机构和专家第一时间展开流行病学调查和病毒溯源，经比对分析发现，本次患者的病毒序列与香港7-8月流行病毒株高度同源，同源率达99.99%。基因组溯源和流行病学调查结果提示，此次疫情的病毒由香港输入的可能性大。

这意味着，盒马深圳水贝店在这次疫情中首当其冲。

据了解，暂停营业、积极配合自查的这17天里，盒马水贝店从商品、人员、店内环境、冷链仓库进行多轮全方位的核酸检测，除疫情事发时的确诊病例，其他检测结果均为阴性。

与此同时，盒马水贝店也在所有深圳门店中进入“最高防控级别”。据盒马广东区域营运总监林桂福介绍，水贝店采用人、货、场全方位防控。

人员上，所有上岗员工必须经核酸检测且结果为阴性，新入职员工也如此，检测结果7天有效，才会入职；商品上，货物到店之前，会使用消毒液对外包装消毒，每一件货品都纳入全链路溯源体系。

场所上，消毒设备每隔4个小时会有一次擦试，卖场地板会有每隔2个小时一次消毒。每个档口工作人员使用的器具，每隔2个小时也有一次消毒。确保整个购物场所的安全。