新零售时代，基于人工智能、大数据、物联网等科技引擎，零售的基础设施正变得智能化、协同化。

9月24日，汉朔科技与科沃斯商用机器人在上海张江AI岛举行战略合作签约仪式。汉朔科技CTO梁敏女士与科沃斯商用CTO邵长东先生分别代表双方公司签署了战略合作协议。

双方将在品牌、技术、产品、整体解决方案等层面发挥各自优势，展开全方位深度合作。仪式上，双方还发布了联合研发的商超巡场机器人——SPatrol商用零售机器人。

价值互联 赋能数智升级

致辞环节中，张江集团副总经理鲍纯谦先生表示，汉朔与科沃斯商用双方共同推出商超巡场机器人——SPatrol，是智慧零售领域的新形势、新动态、新方向，也是新技术在“人、货、场”格局里，赋予零售业的新机遇、新生命。

科沃斯商用机器人CEO高倩女士表示，汉朔与科沃斯商用此次牵手，是双方1+1大于2的合作的开始，期待与汉朔在技术、业务等彼此最有优势的领域进一步实现优势互补，针对零售领域打造场景数字化前端入口更好的工具和解决方案。

汉朔科技副总裁关磊女士表示，汉朔与科沃斯商用的战略合作聚焦未来技术；关注联合创新与品牌共赢。我们坚信双方的强强联合，不仅会产出一系列丰硕成果，还将缔造出更多全新的融合模式。

随后，汉朔科技CTO梁敏女士与科沃斯商用CTO邵长东先生分别从AI赋能零售业的意义、数字门店-巡检机器人解决方案的落地价值两个维度进行了分享。

95％的识别精度，SPatrol重塑零售门店

汉朔科技CTO梁敏女士指出，汉朔科技作为全球领先的数字化门店解决方案提供商，很早便预见了数字门店与AI机器人融合的价值。科技赋能后的数字化门店将成为消费者和商品间的“超链接”，基于场景互联的门店货架陈列效能得以提升，全场景数据采集支撑门店智能运营。

对于零售机器人如何实现货架的数字化，科沃斯商用CTO邵长东先生谈到，具备更强大能力的巡检扫货机器人，将位置信息、陈列数据、商品的销售数据和门店的客流信息等一系列碎片化的数据，融合为结构化数据，为运营管理方提供货架产品缺货提醒、商品陈列优化建议等；这款机器人的应用可为品牌商提供时效性和真实性更高的陈列数据，并进一步分析形成完善的KPI知识图谱，最终形成从陈列管理分析优化到陈列设计再到陈列执行的完整闭环，从业务创新到商业模式创新，支撑门店的数字化精细化运营，未来前景不可估量。

华山论剑：巡检机器人何以重构零售三要素

在专家圆桌论坛环节，安永大中华区消费行业合伙人钱冰先生、微软（中国）全渠道事业部，创新技术总经理崔宏禹先生、汉朔科技AI业务部高级技术总监庄艺唐先生总、科沃斯商用机器人产品高级总监赵亚伟先生，针对“从数字化迈向智能化，机器人将如何影响零售业发展”、“零售行业机器人大规模商用需要解决哪些关键问题”、“是技术引领零售变革，还是零售演进推动技术发展”等热点话题展开深入讨论，并分享了各自在零售行业的数字化转型服务与创新实践经验。

钱冰：随着零售行业线上流量竞争加剧，线下零售商已经感觉到危机，纷纷寻找转型和突破。汉朔和科沃斯商用两家知名企业今天发布的数字门店——巡检机器人就是一种很好的渠道和途径，机器代人，可以把人力解放出来，让“人”可以在“货”和“场”的数字化中做更多更有价值的事情。

崔宏禹：巡检机器人不仅可以解决缺货问题，提升用户购物体验，减免因缺货造成的销售损失，更大的价值在于数据整合，通过算法建设数据大脑，从而升级门店管理决策。

庄艺唐：超市、卖场人员流动大、环境复杂，商超巡检机器人不可避免的存在一些安全隐患，汉朔科技的一切开发逻辑都以用户体验为核心，因此SPatrol的设计充分考虑到了安全问题。

赵亚伟：本次联合发布的机器人，专注于货架扫货功能，用机器人的位置信息和精准的定位拍照能力，将货架的现场数据数字化，为货架价值更大化提供基础能力。

那么——

SPatrol商用零售机器人究竟能做些什么？

汉朔科技AI业务部高级技术总监庄艺唐现场为大家进行演示：

陈列管理：陈列检测 缺货监测

机器人装配了汉朔科技专为零售场景定制的智能相机和深度相机，具备大视场角，高清晰度，并装备了边缘计算模块。机器人按预定路径在店内快速扫描，获取货架的2D和3D图像，然后使用计算机视觉和机器学习实时处理该信息，进行价签OCR和商品图像识别，以获得商品的关键信息，如缺货、排面缺失、放错地方或标签不正确。经营者通过改善商品陈列来减少缺货发生、提升商品销量。

数据洞察：陈列精准管理 陈列优化方案

机器人后端搭载了汉朔数字化货架巡检系统，利用高清RGBD相机，通过巡检采集商品的图像数据，经算法处理与后台数据关联，进行商品识别和货架排面数字化的计算，为经营者提供商品陈列状态。

自动巡检：精确导航避障 数字地图构建

凭借科沃斯商用运动平台精准导航和可靠避障能力，机器人可以在货架间灵活穿梭采集商品图像数据的同时，也将位置信息与商品关联，解决扫货“定位难”的问题，为更深入的数据挖掘提供了宝贵的原始资料。除此之外，机器人还能兼顾安防巡场或远程店面管理，承担起全天候多元化任务。

零售数智化变革的本质是人、货、场的重构与升级。

汉朔科技与科沃斯商用机器人携手同行，助力零售业智慧升级，优化用户体验，提升全链路运营效率，共同推进中国整个零售行业的创新和发展。