随着11月11日24时钟声敲响，持续近半个月的11.11购物狂欢落下帷幕。八佰伴双线参与，并交出了一份亮眼的成绩单。

数据显示，11月1日-11日，八佰伴门店整体客流同比增长24%；主营销售同比增长12.8%；线上平台业务增长尤为突出，智慧购平台数字化会员同比增长88%，整体线上业务销售额同比增长407%，订单量同比增长498%。

提前布局

私域流量生态助攻双十一

今年双十一，八佰伴智慧购提前布局的百万社群初显成效。据了解，自疫情以来，八佰伴智慧购快速以微信群为媒介搭建私域流量生态，以门店为圆心，覆盖周边用户实现圈层裂变，通过小程序赋能，让2.5万名导购开启了新的带货蓝海。

截至目前，八佰伴智慧购已发展的企业微信用户达60万，社群人数100万，触达数百万人。双十一期间，八佰伴智慧购发起线上超级导购激励赛，涌现一批社群营销”带货达人“。

导购通过社群与消费者实现了更加紧密的连接。基于这种紧密的连接，一方面可以更精准的捕捉到消费需求，另一方面，熟人的推荐也降低了挑选成本。

为品质保驾护航

八佰伴成立【智慧购体验官】项目

双十一期间，八佰伴智慧购上线“智慧购体验官”项目，在全国门店招募百名拥有丰富购物经验的“挑剔”体验官，所有选品在经由体验官体验满意后，方可上线八佰伴智慧购。

经过严格的筛选后，许多商品一上线凭借优良品质和高性价比引来复购热潮。其中秋月梨、即食翠香猕猴桃、阿克苏苹果、褚橙等水果因独特口感优异品质深受消费者欢迎，夺得热销榜单。

深耕供应链

打出百货超市组合拳

据了解，八佰伴智慧购整合八佰伴到家和大统华到家两大业务，对内深耕供应链，打出组合拳。一方面，百货数字化线上专柜不断增加，全国门店共享高端商品供应链，如迪奥、兰蔻、希思黎等商品都可实现专柜到家。

另一方面不断增加超市商品的丰富度，通过1小时达服务，满足三公里服务圈市民的生鲜食品日用及时需求。

本次双十一，超市到家同城配送操作全场满75元立减15元活动，订单量环比提升619%，取得傲人成绩。

在初尝双十一胜果后，八佰伴将继续加快互联网电商步伐。一方面持续加大系统化投入，迭代线上商城，优化中后台数字化服务能力，提升服务效率，优化顾客体验。

另一方面，小程序将整合购物中心、百货、超市会员资源；通过快递配送+同城配送业务，突破空间和时间的限制，让“会员足不出户云逛街”，在家就能享受到高品质商品和服务。