联商快讯：双11已经进入了第12个年头，也从一场单纯的“光棍节线上大促销”演变为如今线上线下全面联动的“全民消费盛宴”。

作为京东家电抢占线下市场份额的主力军，日前，京东五星电器发布了11·11战报：从11月1日至11日，成交额实现第6年同比双位数增长，数字渠道实现翻番增长。

京东五星电器11月1日到11日整体销售数据显示，今年手机、电脑、影视、冰洗、生活电器都是赢家：受益于苹果、华为5G新品手机上市，5G手机销售额占比达90%；联想、惠普等高端游戏本增长了超200%；彩电由于面板涨价迎来了集体大爆发，创维、TCL、索尼等品牌65英寸最流行，75英寸增长最迅猛；戴森、科沃斯为核心的除尘类电器领涨整个小家电；功能分区科学，更节能的十字对开门冰箱、带除菌净味功能的冰箱，以及10公斤洗烘一体机、热泵干衣机、嵌入式洗碗机/消毒柜都是消费者的新宠。

作为实体消费场景，京东五星电器最大的意义在于弥补了京东线上渠道缺失的“体验感”。11.11期间，6家京东电器城市旗舰店发挥地标效应，以数字化门店，海量商品和沉浸式体验空间打造核心竞争力。推出非遗美食嘉年华、王者荣耀KPL城市赛加油站、烘焙课堂等互动活动，刷新了消费者对家电卖场的认知。

数据显示，6店11.11期间累计吸引客流超过30万人次。京东电器昆明城市旗舰店开业累计销售额超5000万元。同样在11.11期间升级开业的京东五星电器南京新街口店则破纪录拿下了7000万成交额。

相比于线上渠道，京东五星电器的可玩性和体验感，让其拥有做大单客价值的优势，可以承接线上转化效率较低的服务，比如高端、套购、中央空调、智能家居、各类履约服务和体验式的增值服务等。这也在今年11.11期间得到印证。数据显示，京东主站流量下行，推荐用户到同城京东五星电器门店体验后成交的销售额同比增长超10倍。同时，京东五星电器线下拉新京东会员同比增长了15倍。

此外，线下对于线上的需求也非常强烈，利用京东万家虚拟货架，京东五星电器打破空间限制，对实体店商品SKU有限的短板进行了补充。据悉，11.11期间，京东万家虚拟货架成交额同比增长320%。

京东五星电器副总裁景星表示：“对于京东五星电器，11.11更深层的意义是承接好京东在线下的体验和服务口碑，在实战中培养员工全渠道服务顾客的能力。”