五一假期前夕，苏宁公布了两件大事：一是集团董事长张近东前往重庆，表示将加码西南地区业务；二是苏宁易购发布了2020年业绩，透露将推动云网万店独立上市。

两件事中可以发掘出三个重要信息点：一是，张近东对苏宁的控制权并未动摇；二是，云网万店业务将成为苏宁未来发展举足轻重的增长驱动极；三是西南地区在苏宁的整体布局中的定位将进一步加强。

张近东在重庆产业一线调研时表示，要将西南地区作为苏宁区域发展攻略的战略性区域，加快店面开发布局，深化本地互联网发展，通过电器店、零售云等业务加速市场渗透。据悉，张近东曾亲自“督战”华东大区、华北大区、上海大区，此番出面部署西南地区的发展战略，从行动上否定了外界对于苏宁控制权的质疑，苏宁的经营依然是张近东在筹划。毕竟，没有人比张近东更懂苏宁。

苏宁为何在这一关键节点选择西南？中国商报记者了解到，苏宁西南地区的业务近年来发展迅速，重庆、成都两地业务已经成为苏宁重要的利润贡献来源，一季度利润均实现了两位数以上的增长。与苏宁易购近几年扣非净利润处于负值相比，西南地区的数据在苏宁内部无疑十分出彩。

伴随苏宁加码西南地区新闻的发出，苏宁易购公布了2020年财报。从财报内容看，虽然苏宁的扣非净利润继续处于负值，但是业绩依然有不少可圈可点之处。苏宁的销售规模保持在千亿元级别，线上销售规模处于快速增长通道。报告显示，苏宁易购2020年商品销售规模为4163.15亿元，同比增长9.92%；其中线上平台商品销售规模2903.35亿元，同比增长21.60%，线上销售规模占比近70%。

此外，社交营销和到家业务成为苏宁盘活线下资源的推手。苏宁易购门店通过发展苏宁推客、门店直播、苏小团等社交营销，2020年由门店社交化经营带来的线上销售规模同比增长145.70%；家乐福超市到家业务持续推进双线融合，进一步拓展配送范围，2020年到家业务订单量同比增长139%。

去年，苏宁的经营主要聚焦于商品零售及服务业务，并加快了开放赋能。整体来看，苏宁易购经营策略带来了显著的市场效果，2020年公司实现营业收入2522.96亿元。

值得关注的是，苏宁在财报中确定了云网万店独立发展战略，全面对标头部互联网零售平台，对线上业务进行整合并引入战略投资，计划加大员工股权激励，探讨独立上市。此前，云网万店引入战略者，资金实力及外部合作资源增强，有助于提升面向用户、商户和中小微零售商的服务能力，自营商品零售、物流业务收入预计均能实现较快增长。

作为云网万店组成部分的苏宁零售云在2020年业绩保持快速增长，加盟店拓展迅速，全年新开门店3201家，在三四级市场树立了渠道领先优势，越来越多的品牌商选择加强与零售云合作，发展下沉市场。

2020年第四季度，由于苏宁易购加大了对用户的经营补贴、商品经营补贴等投入，用户活跃度显著提升，四季度活跃买家同比增长达到52%，12月苏宁易购月度活跃用户数同比增长68%。四季度，云网万店平台商品销售规模同比增长33.67%，其中公司自营商品销售规模同比增长45.28%。

2020年，苏宁明确提出了聚焦零售主业的发展要求，积极实施降本增效，总费用率较同期下降2.61%。其中，销售费用下降23.43%，财务费用下降12.16%，管理费用下降5.77%。具体来看，苏宁易购加强成本管控，店面加快结构调整，强化互联网运营能力，提升门店的运营效率；通过精简组织、推进门店、物流的合伙人机制，提高人效水平；强化会员运营和精准营销，更加注重投入产出效率；公司加强财务费用控制，财务费率同比下降。