零售科技首部人文微纪录片正式发布
讲述零售科技人自己的故事。
6月18日,汉朔科技倾情打造的聚焦零售科技从业者的纪录片《无价的你》全网同步播出。
通过对不同国别、不同性别、不同肤色、不同职位的零售科技从业者的采访记录,为人们破解了汉朔短短几年内,实现从0到1,成就零售行业全球领先地位的秘密。全方位展示了汉朔的企业文化、出海故事、员工成长的心路历程,是零售科技领域首部人文类微纪录片。
从创业之初的几个人到几百人,从国内拓展到海外50多个国家,汉朔成功的因素很多,但关键一点是强有力的企业文化,激发着员工释放自我能量的同时,赋予每个人更强的使命感;而汉朔商业成功的秘密,从来没有机会主义,只有对规则的敬畏,和对科研的定力与耐力。
01
使命驱动,心血澎湃
入职的第一天,汉朔的每个成员都会被告知要做的事情就是打破人、货、场的数据鸿沟,为世界每一个人提供最优消费体验。
这样的使命让人心血澎湃。
2011年,年轻的陶成武(装备开发经理)入职于刚刚起步的汉朔,那一年,沃尔玛率先在中国开始了货架标签电子化的尝试,随后,国内一些零售企业开始陆续使用电子价签,尝试以此来降低门店运营成本。
“传统价签价格不准,商超每天都会有几百品的变更,低效重复性的工作比较多,做那些更有意义更有价值的一些事情的时间大大缩短,从汉朔开始研发产品,到实实在在的产品出来,还是挺震撼的。”每当在超市里看到汉朔的产品,陶成武都会无比自豪,的确,毕竟自己参与研发的产品改变着全球上亿人的消费体验。
从刚毕业的青涩小伙儿到而立之年,陶成武见证了汉朔创新的每一步,他的成长也是汉朔历程的一部分。
对于陶成武来说,产品有生命,而创新是它的灵魂,汉朔人所做的就是为冰冷的科技产品注入灵魂,让它更有温度。
去年,汉朔推出了新一代电子价签产品——Nebular系列,它汇聚着汉朔对电子价签产品的理解,对行业应用的深入分析以及对技术创新的不断追求,作为汉朔“十年磨一剑”的产品系列,它也代表着汉朔对整个零售行业的回馈与礼赞。
电子价签主要功能就是变价,汉朔产品团队却为这枚价签赋予了诸多前沿技术和人性化考量。在产品不断迭代的同时,海外业务一路高歌猛进。
02
自我超越的精神力修炼
2014年,汉朔实施了“出海”战略,开始快速拓展海外市场,2017年同年在丹麦和法国成立了两个海外子公司。
开拓海外业务有多难?
陌生的地域、语言不通、被拒无数……在大多数人的潜意识里,开拓国际市场无比艰辛。
但在汉朔的故事里,有着一个普通女孩在异国一往无前的篇章。
曹文川(汉朔北美区负责人)说:“面对多轮洽谈几乎要失败的情况,第二天去比拼智慧门店方案,我们擅长研发,真的是在最后一瞬间翻盘,信仰非常的重要,从来没觉得我们的项目能输。”
曹文川,一个文静爱笑的女孩,一个非职业拳击手,安静中释放着速度与爆发力。
她说:“其实人生的长度都是一样的,宽度是可以不一样的,现在公司发展的很快,机会也很多。”
每个人都以卓有成效作为最高工作标准,一群平凡的人,就能做出不平凡的事。
曹文川认为,“自我超越”的修炼是汉朔人的精神基础,不断去实现内心深处最想实现的愿望,全身心地投入、不断创造和超越,是一种真正的终身“学习”。
这项修炼对于汉朔整体价值观的形成,对于每个员工对企业价值观的认同有着重要的作用。
03
人性化是数字化零售的灵魂
科技也有着生命一样的进化历程,而人性化是科技发展的必然趋势,在关乎民生保障的零售领域尤甚。
新冠疫情触发全球经济“灰犀牛”式风险,也加速了零售业的转型,数字化释放着科技对人类最大的善意,汉朔带着科技的善意与温暖去到世界50多个国家和地区,通过智能化方案,提高运营效率,最大限度的减少零售场景的人际接触,给零售场景的工作人员以及消费者带来安全和健康。
在那段困难的时期,汉朔与汉朔海外的员工、合作伙伴一起共同抗疫,培养了深厚情谊。
身处法国的的黄孙智(汉朔法国副总经理),回忆起去年那段艰难的经历,颇为感概:“我们收到了公司寄来的防疫物资,尽管大家内心都有孤独和恐惧,相互支持我们心里就有底,我们的服务与快速响应也得到了客户的认可。”目前,汉朔有超过一半收入来自于海外市场,其门店数字化方案供海内外20000多家门店使用,在丹麦、法国、德国、荷兰、澳大利亚、新西兰、美国等地设立了多个子公司和研发支持中心。
“嘿,朋友”是很多客户对汉朔人的最常见的打招呼方式。
“创造客户”而不是“创造利润”,是汉朔自上而下的共识。
Bruno是汉朔法国项目管理团队负责人,在汉朔工作使Bruno最骄傲的是能和来自多个国家,多种文化的伙伴一起工作他说:“我们的力量,来源于我们的创新科技和对新零售的深刻理解,团队的每个人都坚守在各自的岗位上,尽管经历了各种困难我们还是保持了很好的增长,对我们来说客户是最重要的,无论在何时何地都会第一时间解决客户的问题。”
可以说,“以客户为中心”的价值观,始终贯穿着汉朔发展的每一步,也是不同肤色和国别的汉朔人的共同信仰。
04
“飞轮儿”将驶向何处?
著名管理专家吉姆.柯林斯提出一个概念叫做“飞轮效应“,是指为了使静止的飞轮转动起来,一开始你必须使很大的力气,一圈一圈反复地向着同一个方向推,刚开始,转动每一圈都很费力,但是每一次转动都不会白费,最终,飞轮会转动得越来越快。
将这套逻辑运用在企业中,意味着想要实现企业的飞速运转,首先要找到飞轮的轨迹,即对未来有清晰预判,将战略建立在不变的轨迹上;其次是需要“共识之手”始终如一向同一方向推动飞轮。
而对于汉朔来说,变的是时代,不变的是时代轨迹。而每一个员工的力量就是那推动飞轮飞快运转的“共识之手”。(这里的“共识”即指企业文化与价值观。)
无价的我们,生而不同,因共识相聚,并且各自有光。
经历过黑天鹅冲击的中国经济正迎来快速的反弹,中国零售市场大有可为,ESL卷起的革新之风还是那点点星火,在5G物联网时代下,燎原之势或许就在不远的将来。
汉朔的愿景是在2022年成为全球领先的数字化门店解决方案提供商,这条路很漫长,但对于与时俱进的汉朔来说,这条路却又清晰可见。
关于未来,汉朔人已经准备好了。
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