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撰文/陈新生

城市有机更新是一个经久不衰的话题，如何通过存量改造更新提升商业氛围，刺激消费热情，重新焕发消费活力是一个重要命题。

作为杭州首屈一指的品质生活之区、美食之区和购物之区，拱墅区社会消费品零售总额居全省首位，而城北核心商圈也吸引了拱墅万达、大悦城、远洋乐堤港等先后落位。

但面临内向、单一化的商业综合体模式，老而弥坚的拱墅老城亟需新鲜商业血液和差异化商业经营模式，重新焕发时代活力。积极求变的拱墅也正以创建“省文旅产业融合改革试验区”为契机，抢抓大运河文化带建设，打造“文旅消费高地”。

而融创文旅致力于以“欢乐基因链接美好体验新生态”的理念，通过蓄积的生态优势打通文旅商产业链，也与拱墅区打造“文旅消费高地”的理念十分契合。乘着城市有机更新和文旅产业融合时代东风，融创文旅杭州ins park因势而生。

6月25日，融创文旅杭州ins park正式开业，这也意味着曾寄托杭州大城北居民多年期待的万融城，已经以全新形象焕新绽放。数据显示，6月25日-27日，杭州ins park到店总客流约16.5万人次。

在城市更新与消费升级趋势下，商业与潮流文化、艺术等元素融合加深，商场不仅承担购物功能，还是潮流与社交场所的延展。

如今，以Z世代人群为代表的新消费圈层已经登上舞台，他们已经从单一的购物活动走向更广泛的社会生活，对潮玩文化、美食体验、娱乐社交等多元消费乐此不疲，而传统聚焦家庭消费的单一商业形态已经难以适应Z世代消费趋势。

杭州ins park通过破解Z世代圈层消费兴趣痛点，聚焦潮玩文化生态产业，蹚出了一条新路。“不设限 潮出界”潮文化以及“杭城潮场首店”定位，8万方Block+街区空间创新实现“商业+潮流文化”有机融合，使得杭州ins park不仅成为城北场景化潮玩商业新地标，也为杭城带来了全新的商业模式。

如何聚合Z世代能量，打造出传递出价值观、凸显品质感、倡导新生活方式的公共空间？有别于传统商业体内向化的消费模式，杭州ins park聚集区域核心客群需求，以“杭城潮场首店”为商业定位，选择迎合当下颇受追捧的“场景化”概念，巧妙地构建了一个开放式潮流商业街。

作为城市更新型商业代表，杭州ins park无论是在潮场空间场景营造、商业品牌升级，还是在目标客群消费激活、日夜消费模式切换等方面都值得深究，也是城市更新商业改造中的代表性案例。

01

历久弥新

补足城市“潮场”空白

千年运河，拱墅老城。虽然商业发展起步较晚，但这一区域人口充满年轻活力、消费活跃，高新园区、高校也十分密集。

数据显示，东接杭州运河湾，毗邻大运河桥西板块，位于城北商圈核心地带的杭州ins park，3公里辐射范围内含括了大运河数字产业园、北部软件园等28家高新产业园区，得益于产业利好规划，这里密集地居住着以20-35岁为主的年轻家庭、商务白领和单身青年群体，蕴藏着巨大的消费潜能。

经过调研分析发现，这些群体充满好奇心，有着持续的自我探索，既是天生的潮玩派，也喜爱释放天性、享受生活，融创文旅把这一核心客群总结为有见识、有内涵、有态度、有趣味、有活力的“五有青年”。

或许正是基于消费群体对需求难以满足的期盼，作为拱墅区首个既具备“潮场”特质又兼具城市更新功能的商业综合体，杭州ins park开业便引起城市轰动，为区域消费者带来了全新的生活体验。

对于周边消费群来说，杭州ins park在家门口便能实现贯穿全时段的一站式消费需求，场内不仅汇集了潮玩潮货，还通过艺术交流、文化价值传递，成为人们向往美好生活的载体和寄托。

在《联商网》看来，由万融城“变身”的杭州ins park，开业成功背后是融创文旅深耕兴趣生态，链接多维消费空间，定义潮玩风尚，完美赋能的特质所在。

02

提能级升调性

多元化焕活潮玩时光

在商业地产日趋同质化的当下，杭州ins park信心满满，力图打破传统零售日渐模式化的桎梏。打破陈规，需要有内生动力，依托于融创文旅集团整体实力和项目团队专业度，重新呈现的杭州ins park令人惊叹。

▍融入式购物 营造沉浸式潮流感消费空间

Z世代人群追求的是外向的、开放的购物体验，而不是单纯停留在单一的、封闭的公共空间。杭州ins park基于“不设限 潮出界”的理念，重塑了既有空间的几何关系，在视觉上承袭运河古韵，更融入现代潮流24小时街区的商业元素，延展了新的消费空间，让消费者在场景上可共鸣、形象上可感知。

8万方的特色商业空间，在山形梯田设计思路中，错落分布为9个Block组成的开放式商街。整体建筑以国风特色和超现代观光电梯广场来重新定义24小时新型商业。通过观光电梯、霓虹光影、新中式飞檐设计等，视觉动线与光线畅达无阻，流畅简洁。

当消费者走进杭州ins park时，首先映入眼帘的便是高达10米的潮流IP BUZZ巴兹巨型潮玩艺术装置。作为杭州ins park联合全球潮玩集合品牌TOP TOY打造的IP塑像，每到整点BUZZ塑像头顶的木马就会开始旋转，用音乐和灯光来释放Z世代人群的想象。

在星空里，梦幻顶棚将星空里打造成一个装满潮童潮人天真烂漫的乌托邦世界；在食光里，新中式飞檐设计突破时空，特色店铺侧招更烘托出市井气息；酷炫嗨玩的潮玩区，赛博朋克风的管线与霓虹灯带，颇具未来感。开业以来，这些区域一直有人排队等待拍照打卡，已经成为网红潮人打卡新地标。

而商场中的四层单元零售、餐饮、体验店等业态落位，每一层都有其特有风格，与一般的扁平化购物体验形成了鲜明的对比。

不难发现，通过通透的空间体验和流线化布局，消费者可以直接融入到商场环境中，加深对商场整体印象与参与感。而网红潮人打卡地标拉近了商场与城市空间的距离感，同时还能将商场的文化、潮流属性在心智上与消费者产生关联。我们有理由相信，杭州ins park将成为杭城商业经典必打卡地之一。

▍超强品牌阵容 四大潮场提升城市时尚能级

品牌是考验商场商品力的重要决定因素。放眼整个杭城，目前大多数商场引入品牌中，潮流体验类业态占比并不高，更多被看作是一个补充业态。

不过，背靠融创文旅的生态体系资源链，杭州ins park引入了多元宝贝世界、万里目少儿成长中心、卓可可宠物城、TOP TOY、走点心·早茶、MANAS餐酒吧、食里旺等首次进入浙江市场的品牌。这些首店集群覆盖时髦的零售尖货、夜宵烟火美食、网红打卡流量等应有尽有，营造了更加多元化的消费商业空间。

品系丰富，能够满足核心客群多元化消费需求。而在发掘消费需求上，杭州ins park也有“妙招”，通过打造“潮玩场”“潮货场”“潮夜场”“潮动场”四大潮场的核心概念，构筑了在线下既能催生消费欲望，又能传递多元文化与年轻生活方式的场景。

年轻人爱潮玩，杭州ins park则通过贯穿潮玩商业生态，完成了从创作、展示、购买、收藏到二手交易的全周期闭环。消费者可以在“潮玩场”世界中不断徜徉，寻找BUZZ巴兹背后的故事。而在潮玩之外，以绮丽少女为代表的二次元文化品牌成为“潮货场”担当主力军之一。

天生好动的消费者寻求的从来不只是商品，他们还会沉浸在“潮动场”谋局密室、MOSS7手游馆网咖、舒适堡健身房等带来的娱乐趣味中。天色已晚，霓虹灯下，“潮夜场”特色夜体验门店门前人声鼎沸，场内觥筹交错，光影间尽是人头攒动，杭州ins park也做好了为夜续航准备，满足年轻人24小时的生活和娱乐需求。

通过四大潮场的打造，杭州ins park持续引流蓄客，引爆区域消费热情，这对于入驻品牌来说无疑是利好因素。以多元宝贝世界为例，作为一个为年轻家庭创造的一站式互动家庭娱乐中心，多元宝贝世界落地杭州ins park，看中的是正是其在潮流体验、活力社交等方面的势能。集潮童游乐、潮童教育、潮童餐饮、潮童零售为一体的多元宝贝世界，在未来也将成为杭州ins park的聚客引擎之一。

此外，为符合年轻人对时尚个性和潮流的诉求，同时也满足了不同家庭、不同阶层消费的需求，杭州ins park还引入了主力店世纪联华鲸选。而MANAS餐酒吧、魅KTV、谋局密室逃脱、今萃SPA、运河宴江南厨房等也是主力引流担当。

值得一提的是，在满足年轻人24小时的生活和娱乐需求上，目前拱墅区正在推动杭州ins park成为24小时不打烊美食体验潮玩地，后者也成为打响拱墅“月光经济”品牌的先锋队。杭州ins park也在同步探索分区延时营业，增加夜间场景创新等形式，营造全天候、全时段、全领域消费氛围，为杭州城北夜经济激发源源不断的活力。

▍高频次策展 让商业空间更“年轻”

高频次的策展，能够让消费者第一时间接触时尚潮流、体验品牌带来的多重价值。对于杭州ins park，不少消费者给出的是“潮流”“文化”“好玩”等关键词。还有消费者开玩笑称，去杭州ins park之前，先要看下自己打扮够不够潮，这样才能不败下阵来。

年轻的杭州ins park，面对年轻的群体，如何在商业空间上保持年轻？作为一家拥有策展型商业理念的商场，围绕Z世代在潮玩、电竞、电音等领域的需求，杭州ins park充分利用融创文旅的资源优势，进行了相应的活动策展、店铺策展以及场景策展。

如在活动策展中，作为全国范围内全品首展，“小栗子插画美学展”通过红黑撞色加黑白棋盘格地板，强有力的视觉系风格牢牢抓住了消费者眼球。而“怪力青年潮流艺术展”集结怪力青年，陈列12个展区，用手办、绘画、摄影多种形式呈现艺术家丰富的内心世界。

在店铺策展中，以TOP TOY IP展为代表的潮玩展已经成为新一代打卡地，商场入口的BUZZ塑像也妥妥占据了C位。

而在场景策展中，开业期间的无潮不起浪嘻哈音乐节、霓虹灯潮生活节、霓虹酒精之夜等联动潮人大咖、潮趣商家等，帮助消费者打开了24小时潮流生活。

通过一次次体验活动策划，一次次与知名艺术家携手创作，一场场交互体验式展览首秀，杭州ins park把潮流盲盒、电竞娱乐、音乐互动等符合城市青年审美趣味的偏好领域，以鲜活、有趣的形式呈现在消费者面前，无形中提升了消费者对于潮玩与艺术的认知和向往，也让杭州ins park成为潮流话题圣地之一。

同时，在强化消费者黏性服务方面，杭州ins park通过潮玩节、潮流文化展、潮流音乐节等丰富活动形式，已经完成潮玩试验田标签的打造输出。针对潮流青年及亲子家庭客群，杭州ins park也在通过各类社群活动、潮流艺术展览、潮童走秀等，吸引核心青年家庭客群，维持粉丝强互动粘性。

在《联商网》看来，杭州ins park一系列活动基本上以潮流艺术元素为引轴展开，在杭州商业地产市场无疑具有引领性作用，有助于提升商场形象，强化其“杭城潮场首店”的地位。而杭州ins park高举高打的方式，既符合政府发展夜经济、培育新消费热点需求，也将会对当地消费者甚至是外地游客都会形成吸引力，逐渐成为游客在杭必打卡“景点”。

03

激活商业体验场景

实现文旅与商业生态破壁

开放街区式商业空间、潮场首店定位、策展主题营造以及购物时段空间形态变化等，让我们看到了杭州ins park不一样的商业风格，它在为消费者提供了独特而个性的空间体验过程中，使得购物感受变得更加新奇和有趣。

优质的商业大多自带IP，而能将自身生态体系资源巧妙结合，则需要强大的势能。我们看到，开业当天的融创文化梦之城经典动漫形象“阿狸”梦幻大巡游，为商业体验了激活更多全新的欢乐场景。与此同时，融创文旅更是将融旅生活臻选同步落地杭州ins park。这是自2020年推出打通线上线下多场景聚合平台——融创文旅俱乐部后，融创文旅华东区域面对客户“即享即乐”的线下服务体验模式的一次创新尝试。

从杭州ins park强有力的场景化打造来看，逛商场已经变成了一种“旅游”，游客在游玩中产生的消费欲望转化为实实在在的消费，而商场中的旅游元素和文化价值也在不断凸显。在商业综合体趋势不断向文旅休闲化发展的当下，融创文旅的布局不可不谓之前瞻。

从2018年正式成立，到在文旅商领域不断探索和创新，融创文旅已经成为重构商业世界的一个典型样本。

据了解，融创文旅集团依托融创中国良好的资产布局基础，高起点入局文旅产业，已成为中国最大的文商旅产业运营商之一。为满足中国家庭对旅游度假的多元需求，以欢乐文化注入多元欢乐场景，提供“一站式” 体验平台。融创文旅现已全国布局13座文旅城、5个旅游度假区、43个文旅小镇，9个会议会展中心，22个主题乐园、19个雪世界、19个水世界、6个海世界、4个体育世界、9个飞行影院、97个商业、150家高端酒店。

在轻资产模式商业化探索过程中，区别于传统重资产框架下的商业模板，杭州ins park能够利用集团系统内的品牌协同优势，以“一城一色”的核心定位，链接集团系统内文旅、文化的产业优势赋能到商业空间，并完成全面的渗透融合，重新定义商业空间内涵。

实际上，传统商场还停留在商品层面，但如今场景以及情感体验成为互相掰手腕的重点。AT Kearney在《购物中心的未来》报告中曾指出，在对未来购物中心的期待中，跨界融合会成为购物中心差异化利器，而文旅与商业生态破壁，也能够引领购物中心走出一条跨界融合之道。

不难看出，融创文化自有IP“阿狸”以及融旅生活臻选店的对外呈现，直接见证了融创文旅打通文旅商之间产业壁垒的努力，组合完成了融创“文旅+文化+商业”生态体系内循环。

杭州ins park的开业为杭城注入了丰富多元的商业能量、也会持续促进文旅与商业加速融合成长，提升城市整体消费势能。融创文旅强大的产业链能力和对城市商业发展的趋势把握，是杭州ins park引领区域商业升级的底气所在。而在未来，融创文旅也将会持续探索城市商业的无限可能。