日前，商务部会同市场监管总局联合公布了国家级服务业标准化试点（商贸流通专项）名单，在企业自愿申报、地方择优推荐的基础上，经专家层层评审和社会公示，一站式全渠道数字零售解决方案服务商多点Dmall成功入选。据悉，本次共入选95家首批试点企业，北京地区仅两家，其他地区入围的企业名单有盒马、苏宁物流、红旗连锁、银川新华百货连锁超市、大商集团等。

标准化是作为对社会生产和服务活动的技术要求进行统一规范的行为，是促进经济社会发展的重要手段。可以说，标准化是数字化的基础，没有标准化，数字产业化和产业数字化不仅难以实施，更难以有成效。作为数字零售服务商代表企业之一，多点Dmall致力于推进数字零售行业标准建设，利用标准化理论和方法，推动新产品、新技术、新业态、新模式、新经验快速普及和延伸，用数字化提升零售业标准化水平。

本次多点Dmall选取便利店数字化改造这一细分领域申报试点，就是立足行业所需，通过数字化、标准化的融合和互相促进，助力便利店品牌化、连锁化三年行动，让标准在提高行业效率方面发挥最大的作用。

多点Dmall在深刻理解便利店经营基础上形成了一套适配的Dmall OS系统，用数字化方式保证了标准实施。在开展便利店标准体系研究过程中，多点发现现有便利店行业标准比较老旧，亟需修改完善。为此，多点Dmall积极参加了《便利店分类》（SB/T 11084-2014）和《便利店服务类别及运营规范》（SB/T 10808-2012）两个标准的修订工作，从门店管理、数字技术应用、配送与订单履行、售后及满意度改进、安全与应急等多个角度帮助完善标准。

经过6年多的沉淀，多点Dmall将全渠道运营效率的操作规范和评价体系编写成团体标准。今年3月1日，《连锁经营零售企业全渠道经营关键指标》（T/CCFAGS 021—2021）团体标准由中国连锁经营协会发布，填补了该领域标准空白。多点Dmall作为第一起草企业，通过贡献效率评估指标，引导行业在全渠道经营中对关键指标的概念定义、计算方法进行统一认识、规范使用和正确对比。

近年来，零售数字化趋势基本为行业所共识，在数字技术应用越来越多的零售行业，对于术语的使用没有一个可以参考的标准。为提高行业沟通效率，统一基本的零售数字化概念和语言，多点Dmall牵头梳理形成《零售数字化术语》团体标准。标准以消费者为中心，回归零售服务本质，依托数据和技术提升零售效率、驱动供应链变革的转型过程。标准目前正在由中国连锁经营协会网上征求意见中，标准发布后将有助于厘清国内零售业数字化在用术语，填补了国内、国际零售业数字化术语标准领域空白。

对于商贸流通业来讲，标准化是规范行业发展、提升消费质量的重要技术手段，对于推动供给侧结构性改革、强化国内大循环具有重要意义。此次，多点Dmall入选国家级服务业标准化试点（商贸流通专项）企业名单，证明多点标准化成果和专业的数字化能力获得国家认可。另外，多点Dmall还是首个智慧物流领域国家标准《智慧物流服务指南》的起草单位。

下一步，多点Dmall将进一步完善连锁便利店数字化改造标准体系梳理，对外从商品采销、门店运营、仓储物流、品牌加盟、营销等方面指导便利店数字化改造标准，对内则不断提升各项服务质量标准，包括产品功能模块标准化、业务流程和管理制度标准化、数字化转型人才培训标准化、服务质量评价与改进标准化等，为企业发展和便利店行业升级提供标准化参考，助推数字化、智能化改造和跨界融合。

未来，多点Dmall将继续秉持先进技术、优秀的管理经验和科学管理方法，不断总结、凝练和提升企业自身经营和管理标准，引领和助力规范数字零售标准化发展，构建开放、共享、包容的产业生态，从而更好的满足消费者对高品质产品、服务及美好生活的需要。

据悉，多点Dmall是一站式全渠道数字零售解决方案服务商，数字化解构重构零售产业，提供端到端的商业SaaS解决方案。目前，多点Dmall已与120多家连锁零售商、品牌商等达成合作，覆盖四个国家和地区15000家门店，模式受到广泛验证。多点Dmall获得了2018年十大新零售服务提供商、2019年CCFA最佳数字化转型案例、2020年中国领先的零售技术50强等荣誉。