出品/联商网

撰文/西泠雪

图片/联商图库

近日，联商网做了《这场社区团购淘汰赛，你看好谁能笑到最后？》为主题的投票，根据网友投票结果来看，有47%的网友支持美团优选，紧随其后的是兴盛优选和多多买菜得票率均为18%，十荟团得票率11%，橙心优选得票率为7%。

与之前的“蓝海”、“风口”相比，如今的社区电商正处于风口浪尖之上，大有山雨欲来风满楼之势。

2021年，社区电商开始大洗牌，先是处于“老三团”的同程生活宣布破产，随后食享会撤离社区团购，十荟团关闭市场开始裁员，橙心优选大面积收缩……

从过去一年的疯狂烧钱，到如今的繁华渐退，社区电商已经发生了翻天覆地的变化。面对这场社区电商淘汰赛，谁能胜出笑到最后？几大平台现状如何？

“老三团”破产、裁员问题不断

作为最早一批进入社区电商的玩家，同程生活、十荟团、兴盛优选曾在一起被称为社区电商行业里的“老三团”，经历几年的发展，三大平台的命运不尽相同。

今年7月，曾估值60亿，业内排名前列的同程生活突然宣布破产。

据悉，同程生活的主体运营公司苏州鲜橙科技于7月7日发布公告称，几年来因经营不善，虽经多方努力，但仍然无法摆脱经营困境，公司决定申请破产。此时，距离同程生活更名“蜜橙生活”，提出进一步加大团长私域流量及直播供应链端投入，仅过去一天时间。

此前，曾有来自全国各地供应商在同程生活楼下聚集拉横幅，讨要货款。也有网友表示，同程生活欠了供应商很多钱，自己就是其中之一。

有媒体报道称，在过去一个季度里，同程生活单量已大幅下滑，相比高峰期已经跌去60%以上，单量下滑带来的资金紧张挤压了同程生活的现金流，出现供应商欠款等问题。

对此同程生活的破产，创始人何鹏宇则表示，同程生活一度希望通过业务转型，让公司走出社区团购行业所面临的经营困境。但由于合作伙伴集中催款、公司资金链面临断裂，已无再谋求转型的空间。

事实上，不仅同程生活，在7月，社区电商的老玩家食享会，也低调撤离了社区团购，转型成了社区零食便利店。而今，十荟团似乎也已陷入“泥沼”。

8月，背靠阿里巴巴资本加持的十荟团，宣布关闭市场开始裁员。

十荟团部分城市供应商表示，已陆续接到当地网格仓即将关停业务的通知。

多位接近十荟团内部人士的知情人士称，十荟团此次关城通知虽然比较突然，但并不意外，其在全国多地城市的日订单量很低、竞争力不强，关城只是时间问题。

据悉，除了目前已通知关停的长春、青岛、广东、上海等城市以外，十荟团后期将关停更多城市的业务。

随后，十荟团创始人陈郢立即发出内部信称，近期十荟团将与阿里MMC在部分地区进行区域整合；在供应链端，包括阿里在内的各类合作伙伴也将深度接入。并表示，短期内，在部分效率较低的业务区域，将进行大刀阔斧的改革。

8月22日，有十荟团员工在社交平台爆料称，被通知下午去开会，然后公司所有人就“被失业”了。

相比同程生活和十荟团来说，“老三团”之一的兴盛优选，一路顺风顺水的多，其从创立至今已发展5年，累计完成多轮融资，今年2月份又获得了30亿美元融资，并于近期被曝出拟上市传闻。

目前，兴盛优选已从湖南拓展到湖北、陕西、广东等十三个省、直辖市及4000多个地（县）级城市和乡镇。

2020年，兴盛优选GMV达400亿元，2021年兴盛优选将这一目标为了800亿元。

不过，兴盛优选也有问题被频繁曝出。8月13日消息，据智商税研究中心报道，兴盛优选销售迪奥、兰蔻等国际大牌化妆品来路不明，迪奥和兰蔻官方否认了与兴盛优选有任何合作；其次提供的卫生批准文号产品与批文对不上，且早已过期，产品跟正常的产品品质对不上号。

兴盛优选表示正在进行进一步的核实，但该产品的真假，尚未有定论。对于已购买此产品的消费者一一沟通，了解消费者的意愿并基于消费者诉求办理退货退款。

而此前，在黑猫消费者服务平台，有消费者投诉称，兴盛优选平台涉嫌以次充好，销售劣质商品欺诈消费者。

今年3月，也有消费者反映在兴盛优选购买的袋装大米颜色与口感有问题，多次拨打12315投诉，平台方才给更换大米并进行补偿。

“新三团”机遇与危机并存

除了“老三团”，近两年美团优选、多多买菜和橙心优选组成的“新三团”也是后来者居上。

美团负责人王兴在第二季度中，明确表示：“美团优选将会是我们最重要的投资领域。”

数据显示，在春节之后，美团优选的单量已经稳定在2300万/天，日峰值达2700万。2021年，美团优选将年GMV锁定在2000亿，并将冲击5000-6000万/天的单量。

拼多多方面也曾表明多多买菜会是主站业务的延伸，今年多多买菜的GMV目标则是1500亿。

2020年全年财报显示，拼多多农产品GMV交易额超过2700亿元。拼多多还公开了数字农业的投入计划，立足于农产品这一基石的多多买菜，将会获得在产地直采、供应链等多方面的优势。

“新三团”中出现问题的是橙心优选，橙心优选的市场估值一度达50亿美元，但是却一直没有盈利，而今却是大面积收缩。

9月7日，《晚点 LatePost》独家爆料，橙心优选将大面积收缩，将此前9大区31省缩减至3大区9省，未来将由橙心优选CEO陈汀、渠道负责人安泰、履约负责人赖春波三人分别管理3个大区。

据报道，橙心优选本次调整目前仍在进行中，预计在9月15日前完成。本次调整前，橙心优选日件单量约在600万，相较最高峰超千万单已跌去近一半，目前日均GMV（成交总额）在4000-5000万元。消息人士透露，橙心优选过去一年的投入不少于200亿元。

据悉，橙心优选会进行全国分批次关停，第一批将关掉60%现有城市的业务，北京的橙心优选业务将很快关闭。

有消息称，橙心优选给了被裁员工丰厚的补偿，一些入职不到一年的员工拿到了3.5个月的赔偿，还给每位被裁的员工发放了月饼，且免费包邮寄到家。

今年7月底，橙心优选已将总部从成都搬迁至北京、杭州两地，原成都总部已关闭。和搬家同步进行的调整还包括取消 “战时补贴”，这也意味着橙心优选全员面临降薪。

实际上，7月以来，橙心优选已在湖南、湖北多省开始裁撤省区条线业务负责人、城市经理，同时大幅削减BD、运营、物流岗位人员。此次为第一波人员优化，比例约为30%。

对于橙心优选，滴滴无疑是非常看中的，滴滴董事长程维曾公开表示，在社区团购业务投入不设上限，全力押宝社区团购赛道。

不过，橙心优选未来发展如何，还未可知。

走向冷静的社区电商

近几年来，政府陆续出台相关政策，不断推动零售改革升级，支持实体零售发展。从近期宏观调控来看，基本都面向实体经济、中小企业和民生消费领域。 

早在2016年11月，国务院办公厅便印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，明确指出实体零售是商品流通的重要基础，是引导生产、扩大消费的重要载体，是繁荣市场、保障就业的重要渠道。

今年7月20日，商务部等11部门联合印发《城市一刻钟便民生活圈建设指南》，在推动零售多业态发展、规范社区电商的同时，也鼓励实体商超企业发展社区商业。

在监管趋严、资本退潮之下，社区电商也走向冷静期，资本的投入也更为谨慎。

据企查查数据显示，2018年是社区电商的融资高峰期，公开融资事件达23起，但披露融资金额不过16.7亿元；2020年社区电商公开融资事件达19起，是历年来的第二高，但2020年社区电商披露融资金额高达171.7亿元，同比增长356.3%，创下了历史新高。不过，2021年资本对于社区电商的投资已明显减少。

可以看出，社区电商正在转变，由低价补贴、抢占市场向寻求精细化运作和盈利转变，并正在逐步成为零售多业态发展中的一份子。

联商高级顾问团成员王国平认为，社区电商虽然在个别地区发展较快，分食了部分商超市场份额，但传统商超主要的问题是自身经营能力较弱。社区电商与实体商超不一定有太清晰的界限，业态多元化是零售行业发展趋势。

在联商网零售研究院院长孙裕隆看来，当下的监管趋紧、政策调控都是在进行线上线下零售的结构性再平衡与优化，也是回归以实体零售为主，多元零售并举的必然。社区团购没有绝对赢家，至少从目前来看，是这样。

“社区电商盈利问题的解决，对于零售业态来说是一个非常好的补充。”孙裕隆表示，社区电商从一开始诞生就具有非常强的附加属性，它是零售的一个补充业态，也必须回归商业本质，没有独立可持续价值的创造性和盈利能力，无论如何都无法持续。

孙裕隆也强调，社区电商回归商业本质对实体零售的健康发展具有一定修复性意义。长期来看，零售始终面临着动态进化过程，多业态、多模式并存将是常态。

结语

“卖菜”是不是一门好生意，社区电商这条路能否走通，对此各界看法不一。

不可否认的是，社区电商已经打通了社区端的消费市场，未来也将与其他业态融合，融资减少，趋向于理性发展。

对于社区电商来说，客单价和毛利率能否提升，是决定未来发展的关键，如何降本增效、如何盈利应是现今需要思考的问题。