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闲鱼总经理季山:不以盈利为目的,但要有自己的商业模式

来源: 联商网 CC 2023-05-23 17:44

出品/联商网

作者/CC

淘宝天猫从交易走向消费时,成立9年的闲鱼正在不断走向生活场景。

“闲鱼在产品发展上会坚持独立,坚持走自己的路,也必须有自己的商业模式来养活自己”。5月23日,在2023闲鱼产品升级发布会上,闲鱼总经理季山表示。

据他透露,闲鱼未来仍不以盈利为目的,更多追求的是用户规模的增长,从增值服务方面来找到商业模式。闲鱼也在思考怎么去赚钱,落地方案是把商业模式走通,也会思考中国二手电商模式如何去构建。

在此次产品升级发布会上,闲鱼社区化产品“海鲜市场”正式亮相,“会玩”社区全新升级。据季山介绍,升级后的闲鱼将围绕“交易”和“社区”双轴发展,与用户一起共建兴趣交易和交流的新社区。

据悉,在满足用户需求上,闲鱼社区化产品有两大分支:一个分支以“海鲜市场”为代表,偏向普通用户之间互动,消费者可以参与拼单,发布与热点相关的宝贝,等等;另一分支以“会玩”为主,聚焦80万兴趣达人,具有明显的2B属性,主打偏向于达人带动消费者的互动场景。

此次发布的社区化产品海鲜市场定位为“发现新鲜事,发生新买卖”,该版块将汇聚闲鱼上最新的交易热点和交易形式,让更多人分享闲置交易的乐趣,而“海鲜市场”的命名源自用户对闲鱼的昵称。

同时,“会玩”版块也迎来升级,目前,闲鱼上已有80万的兴趣达人,达人在各自兴趣领域精耕细作,分享最前沿的资讯和产品,新的“会玩”社区将增强互动性,更好地搭建兴趣达人和用户间的连接。用户既可以在“热门”、“圈子”等场景发现自己感兴趣的内容,也可以与海量达人交流互动,找到兴趣圈子。今年闲鱼还将面向所有兴趣达人推出“星灿计划”,培育扶持兴趣达人,打造百个十万粉丝以上的“头号玩家”,通过标杆玩家带动更多用户的兴趣交流。

季山表示,闲鱼社区化产品主要作用是从消费者活跃、培育黏性的角度,给更多用户提供场域。闲鱼未来用户规模的增长可能就来自于内容化、社区化产品、与达人的互动。

不过,需要思考的是,社区化产品必须以交易为导向,这是商业逻辑的本质。而闲鱼的供给由达人和用户构成,需要构筑好信任基础设施。

实际上,“信任”是打开闲置经济大门的唯一钥匙,闲置经济本质上是信任经济。在构建信任基础设施方面,据悉,今年闲鱼将继续加大在个人信用建设上的投入,上线新信用评估体系“鱼力值“,帮助用户更加准确地了解买卖双方的信用状况,将成为用户在闲鱼交易的一张信用名片。

闲鱼用户产品中心负责人雪海表示,包括鱼力值产品在内的一系列围绕信用产品的建设,都是希望能够解决用户交易的信任问题,让用户在交易环节获取到更加具体的画像。

以升级后的验货宝3.0为例,其特点是服务全铺开,更加关注用户满意度。如,在卖家端将全面支持验货服务,买家可根据具体需求决定。而通过推出新的服务供应链,相关服务可以覆盖不同城市,甚至提供上门服务。

除了在二奢等高价值品类上推出验货宝服务,闲鱼也会在其他品类进行更加轻量化的鉴定服务探索。

发布会上,季山还公布了闲鱼的最新数据,截至目前闲鱼用户数超5亿,其中95后用户占比43%,00后占比22%。大量年轻用户为闲鱼注入了新的生机和活力。未来,闲鱼将会针对用户兴趣交流的趋势,打造不止交易的社区化生态。

据悉,近日,闲鱼发布《软件服务费收取政策说明》,称拟对于在平台开展高频高额交易的卖家收取软件服务费,该收费政策将于6月6日正式生效执行。

具体来看,如果用户闲鱼账户月成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元闲鱼会针对当月超出收费门槛的成交订单,以每笔订单的实际成交额为基数收取1%服务费。

针对闲鱼对高频高额卖家收取1%服务费一事,季山表示,闲鱼的用户规模已经达到5亿人,交易规模庞大,维持交易成本极高,背后有着非常大的平台代价。“长期来看,完全没有商业模式肯定也不对。针对极头部的卖家抽取1%的费用,并非为了闲鱼商业化模式而设置,而是为了解决成本的分摊,为了平台治理。”

对于未来发展,季山认为,闲鱼要坚持走出自己的路,也必须有自己的商业模式养活自己,这就是闲鱼未来大的方向。

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