我是永琪的老金卡顾客了，昨天去浙江省湖州市龙溪北路的分店理发，315的理发师(估计是个学徒，手法相当不熟练)不仅把我头皮扯得很疼(剪刀太钝夹头发)，发型剪得很烂，而且头顶一簇簇的短头发扎出来，简直惨不忍睹。今天去让他们想想补救办法，理发经理说没有办法，只有等头发长长，问题是现在这样让我怎么见人，理论了半天他们很不负责任地只给我右边头顶的五分之一的头发简简单单的涂点柔顺剂，然后把我打发走了。我非常不满意，心情也非常糟糕，这样的服务态度和服务水平不是砸永琪的牌子吗？