根据调查机构最新的报告显示,目前在英国10个家庭中有9个都改变了购物习惯以应对金融危机的压力。
独立的研究机构Shoppercentric于09年上半年公开发表了关于当下消费者购物行为的研究报告,他们发现87%的英国家庭与去年相比已经改变了消费习惯。
报告中显示,72%的受访者在开支计划上已经做了些改变。Shoppercentric机构表示,随着经济形势的恶化,将有更多的消费者会作出更大的消费习惯转变。
该研究依照消费者态度将其整合成四个集团:
1. 完全不受影响——13%的受访者对他们目前的经济状况很自信,并表示经济衰退对自己日常开支或生活方式没有造成任何负面影响。尽管这13%的群体表示不受金融影响,但在现实购物习惯中还是做了稍许改变,低于平均水平。
2. 规划师——15%的受访者表示目前还未受到影响,但他们已经开始未雨绸缪的转变购物习惯。该集团的大多数人已经意识到家庭日常支出的成本有了明显的增长,因此他们开始为最糟糕的经济形势做好支出规划。他们关注价格,同时尽量避免消费诱惑,节省计划从自己做饭开始。
3. 弱弱的受到了冲击——48%的消费者声称由于经济萎靡他们不得不减少支出,个人/家庭的购物习惯有了改变,但仍然坚持上大型零售商、杂货店购物。该集团大多数人表示所做的轻微转变包括:开始选购商家自有品牌商品,减少/不再去高档场所购物、注重价格因素,尽可能的避免浪费和新商品的诱惑。从另一个方面讲,该集团中的不少人士正在学习家庭财务基本管理。
4. 危机下的阵痛群——24%的消费者认为自己深受金融危机的打击,他们对自己的购物消费习惯做了很大的改变。该集团的消费者积极的来往与各商店见,寻求最实惠的价格。如果这个群体自未来几个月内没有明显的增长,那他们将是主打“每日低价”和超低折扣零售商今后极力拉拢的消费群。
调查中还发现:
▲ 改变商店: 40%的受访者目前常前往过去很少光顾的商店。
▲ 本土商店效益:27%的受访者增加前往本土商店购物的次数。主要因素包含节省路费、支持本土经济。越来越的英国人已经意识到自己有义务支持本国商业的发展。
▲ 自己动手丰衣足食:63%的受访者开始购买食材自己制作餐点,他们多半舍弃了以往购买成品即食食品的习惯。
▲ 一劳“常”逸:45%的受访者为了节省购物的路费而减少购物的次数,他们通常选择前往大型零售店一次性购买足量的商品。
▲ 购物环境VS价格:63%的受访者宁愿商家将运营成本用于降低商品价格上,他们对于购物环境的期望值降低了。
▲ 赢取价格战:无论是Lidl 还是 Aldi,在近期的销售上都获得了可观的利润增长,两家的增幅分别为22%和21%。
目前越来越多的消费者正走进折扣商店,
▲ 知名品牌对抗自有品牌:57%的受访者表示,受金融危机影响自己开始认同并更多的选购商家自有品牌产品。
Shoppercentric机构的常务主管Danielle Pinnington总结道:“随着英国整体经济形势恶化得加剧,它的负面影响已经渗透至民众每一天的生活,对消费者的影响已经很清楚的摆在眼前。我们认为这个影响将持续很长一段时间,涉及的民众范围也会持续增加。”
“目前的状况迫使消费者不得不面对自己过去荒诞的生活、消费方式,现在他们多少掌握了些节约成本的方法,学着让自己的家庭能撑到危机结束。对于零售商而言,想在这种环境下生存就必须拥有强劲的品牌竞争实力。”
“如果零售商只是简单的创建一个自有品牌,并通过强劲的促销期望得到最大化的利益回报那是远远不够且不可能的,商家必须了解在这种经济形势下的消费者期望得到各方面的支持,帮助他们度过最艰难的时期。如果商家能提供这样的支持,那它在危机后所得到的回报将远远超过期望。”
来源: talkingretail