如果说知识就是力量的话,那么这个全国最大的药品连锁超市就已经找到了一条新的途径来增强它的实力。沃尔格林(Walgreen)公司是第一家采纳GOLIATH Solutions公司的RFID系统的公司。它们这样做可以确保其及时确定POP点的陈列商品、按预定计划撤下商品和将商品放到指定位置。
Michael Polzin是这家有着5,080家连锁店的药品超市负责外部通讯的主管。他认为测试结果表明,深入研究POP操作有助于店铺运作及购物管理。他说:“如果在促销过程中出现任何问题,我们都应该能够立即了解并及时处理。”
Polzin说,沃尔格林公司可以综合销售数据及由RFID技术收集的信息来分析店头陈列的效果。下一步将要采用POP分析来的方法帮助零售商改善及定制展示方案。
GOLIATH Solutions公司的首席执行官Robert Michelson说,在不久的将来,店头陈列的效果应该像电视的尼尔森收视率或者广播的Arbitron收听率一样,成为一个可以计量的数值。他的公司和沃尔格林公司一样,也是位于伊利诺伊州芝加哥市郊的Deerfield区。
GOLIATH公司安装了像录像机那么大小的RFID读取器,并且在店内的天花板上安装了小型天线以追踪店头陈列的情况。根据店铺大小的不同,一到两个单元就够用了。安装这些设备只要不到一天的功夫。商家把一个信用卡大小的标签贴在陈列品上,屋顶的天线可以读取这些标签发出的信号。出售的商品上不贴标签。
Polzin说,已经有15家店铺在其店头陈列品贴上了标签。它们代表了沃尔格林公司所经营的主要品类,包括化妆品、非处方药、糖果和时令商品。还会有更多的店铺加入进来。
沃尔格林公司从2004下半年开始在其15家店铺中展开测试,它们主要是在大芝加哥地区。到去年底为止,已经有50家店铺在使用这一系统。Polzin说:“我们预计到2007年上半年在所有的连锁店内安装这一系统。”
直到现在,沃尔格林公司还是如Polzin所说的那样通过“手工操作”,以走访各家店铺的方式来查看陈列的情况。随着GOLIATH系统在所有连锁店内的推广应用,店内运作及购物管理就可以用电子方式来查看陈列状况了。
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