Tim Lavery原本希望就读于商业学校，但有些事让他改变了主意。他最终在普渡大学（Purdue University）选择了医药学专业。
Lavery说：“朋友们总是告诉我这个职业会有多好，而且它开放式的薪水也让人心动。”他现在工作于伊利诺伊州Deerfield市的一家沃尔格林（Walgreens）药店。情况确实不错，他于2000年毕业，当时大多数药品连锁店的起薪是75,000美元。由于药剂师的持续缺乏，Lavery几乎可以在全国任何地方找到工作。
如果说一开始只是为了获得一份高薪酬的工作的话，那么现在Lavery则已真正地爱上了这一工作，因为这能够让他作为一名医疗保健人员来帮助病人。在这家离沃尔格林总部不远的热闹的小店里，Lavery尽职尽责，让病人的生活从此有所不同。
沃尔格林是第一批采用软件来帮助药剂师发现药物相互作用可能产生的有害后果的连锁药店，Lavery就经常使用这一工具。
在这方面，最令人印象深刻的有这么个例子，他发现了一名医师在处方剂量上的错误。他说：“这是一位癌症病人，经常按处方来买药。那次医生处方上的剂量开错了，我们发现了这个错误并且给予纠正。病人知道以后，送了我一个蛋糕以示感谢。”
在他还不太长的职业生涯里，Lavery已经经历了药品零售业里的许多变化。最大的变化来自于第三方处方计划的推行。许多药品连锁店的绝大部分处方都要求第三方付费，这让药剂师们都穷于应付文书工作，而无法履行他们最重要的职责：与顾客进行沟通。
最近，越来越多的顾客向药剂师们表示，他们对医疗保险D条款感到迷惑不解。一月一日，联邦医疗保险中心及协助医疗保险中心推出了一项新的医保处方计划，其中罗列了老年人可以选择的一些处方药。
技术再一次帮助了Lavery。Walgreens公司开发了一种电脑工具来帮助老年人正确选择药品。Lavery可以利用这一软件来为每个病人生成并打印出他们的个人报告，列出符合医保计划的药物清单。清单上同时注明其保费、自付费及折扣。
Lavery说，病人们对此方式很满意，这为许多老人免除了麻烦。这同时也帮助了药剂师与病人之间的沟通。
店铺设计更新
抛开麻烦的第三方问题，Lavery看到的是对于传统药店布局的积极改进。在这些年里，药房里的大多数柜台都得到了重新设计，现在的柜台显得井井有条，单独开设取药窗口。现在的设计有利于药剂师与病人的沟通，他们可以在私密的取药区交谈。
这些设计更改也让Lavery能够更方便地与顾客讨论非处方药的选择。他说：“那实际上占了我们工作中很大一部分。有很多人来向我们咨询如何正确选择药物，而我们能够确保他们购买的药物之间不会有任何不良的相互作用。”
另一项改进是使用了药品计数器，它可以帮助技师和药剂师更快地灌装药片，这样他们就会有更多的时间来和顾客沟通。
Lavery很推崇驱车直入式药品柜台，他认为，如果顾客意识到这种柜台的方便，这种方式就会很受欢迎。
尽管Lavery完全赞成一切从简，他对于从网上购药还是持怀疑态度。他说：“我很怀疑那些国外的处方，你无法确保其可信度。我想人们都会有判断力，不会到这些网站上去买药。”
他又很快地补充说，药剂师的作用非常重要。他说：“我们应该保持自己在这一行业中的作用，必须不断地充实自己的医药知识。如果只知道数药片和拿药，我们就会失去这一职位最重要的作用。”
店内诊所
Lavery相信，作为一种发展趋势，店内诊所的作用将会不断加强。他说，药剂师正在越来越深地介入到诸如糖尿病、哮喘之类慢性病的全程治疗中去。同时，他认为像店内处方审核及其它服务也有助于消费者更好地了解医药知识。
Lavery把他对这一行业的热爱很好地融入到了他的日常工作中去。作为一名药剂师，要有很强的商业敏锐性来把握其药品门类并妥为安排，这种能力使得Lavery在Walgreens公司中的地位快速上升。自从进入公司以来，他已经在四家连锁店内获得了提升，预计他将会成为负责几家店中处方柜台的药品主管。
现在，他为自己能够获得这样一个工作而激动不已，这个工作为他带来了许多满足感和成就感。Lavery于八月份结婚，药店给他放了假，这样他就可以和妻子在一起，也可以和朋友们一起打打垒球了。
他说：“我真的无法想象在写字楼的格子间里工作会是什么样。”
联商
