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分析:星巴克的非官方平民营销

  

  前段时间Jonathan’s Card的”爱心星巴克咖啡充值卡”征求企业进行”平民点子”,可保证5至50万的浏览挑战式营销在美国出现,并获得了广泛的关注。

  概念很简单,一位叫Jonathan的消费者贡献出自己的星巴克充值卡,将它的条形码照片放在网络上,可以以手机观看,你想喝咖啡,就拿去用吧。同时称:如果你善良也请帮忙“充值”下,可以让下一个网友继续使用。

  Jonathan称这是一次“社区实验”,其原理和”爱心伞”类似,他想知道最后充值卡内的金额到底会变成0还是会有更多金额。

  然而仅仅几天就有网友爆料,称该活动是星巴克自己进行的一次巧妙营销。至少可确定这位名为Jonathan的人士并非普通消费者,而是一家营销公司的副总经理,而这佳营销公司其中一个企业客户正是星巴克。

  虽然爆料并不能直接证明星巴克官方和此活动有直接关系,但这家营销公司竟将该公司客户页面的星巴克logo给删掉了,这让大家心生质疑。

  不过,营销还是最讲创意,不得不承认Jonathan’s Card是一个非常有趣的理念,无论是否出自营销公司,如果真有一个人,将咖啡卡放在公开的网站上允许网友拿手机,可以直接购买或充值,那这次实验果真不用花钱就能吸引众人的关注。

  而实验方还能“操控”这张咖啡充值卡,在此卡点数余额不足时充钱进去,或在项目停止之后,不再充值,所以这是一场完全可在背后操作的营销活动。

  许多有创意的营销活动,都是企业砸钱做出来的,但网络最棒之处就在于完全可由一个人发起的活动,如果又是一位平民,那他/她被其它网友支持、转发的可能性极大,若企业能利用此特性,找来一位平民,请他自行发起一场看起来非常平民、非常不像企业的营销活动,其收效会放大无数倍,且有更大的机会曝光于各大媒体,成为其免费的正面宣传工具。

  所以综合以上所述,我们零售企业可以借鉴的营销方式其实很简单.

  首先找1-2名“普通消费者”;其次拍系列宣传片;最后保证宣传期在3个月左右。

  营销中必须注意不要欺骗消费者,即使被发现雇佣平民开展活动,事后也可以大方的承认,因为消费者更喜欢一个诚实的企业。

  然后,在网络上大范围的进行传播、推广,方式除了文字、图片更可以利用视频。  
  版权作者:Mr. 6

  联商网综合编译

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