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防损新技术:远程录像监控

(作者:Julie Ritzer Ross,联商网编译)-由于盗窃和员工欺诈行为成倍上升造成的损失,职员培训日益变得重要,零售商正考虑新的日夜监视商店经营活动的手段。新一代精密复杂的遥控图像传输或电视监控设备已迎合其需要而出现了。

事实上,《安全》(Security)杂志出版的《1997年行业前瞻》(1997 Industry Forecast)就曾说过,电视监控已经成为“目前正有效实施的一流新技术”。

作为对用于警报检查的音频技术的一种视频补充,电视监控在20世纪80年代首次出现,其典型特证就是对图像进行缓慢扫描,传送每一帧图像需20秒钟。几年后引入的电视监控的另一种产品,可以通过电话线路传输图像,但相对来说,传输速度仍然很慢。

从此以后,这种技术日益发展,兼容了具有广泛功能的设备,包括警报/记录/输出控制、多重音频图像传播以及自动化功能。新泽西州Thorofare的关卡安全系统公司(Checkpoint Security Systems)的市场营销经理保罗·布莱克(Paul Black)说:“这种技术可以简单到验证营业时间过后员工是否有授权进店,也可以复杂到警报识别和从一个中心对多重地点进行控制。”

通常,电视监控包括如下:
1.提供对非法侵占财物的图像验证,如报警时,可以减少假警报以及相关罚款。
2.处理远距离财产位置的事前录像巡查,减少保安人员投入以及为他们购买责任保险的成本。
3.监视职员。例如,利用适当位置的电视监控设备,店主可以转动调节装置,观看那里事件的实况录像,或许能发觉一个职员盗取收银机里的钱或试图偷窃商品。
4.从总部观察不同的地点,节约劳动力,通过地区经理的巡视,给单个区域的经营活动带来更易操作的管理。
5.记录在起诉罪犯中很可能证明有价值的鉴定信息。

“应急按扭连接到安全系统,在匪徒抢劫中商店职员可以按动应急按扭,自动发警报给店主或经理以及中央警报监控站”,布莱克解释。“当事故发生时以及采取的任何必要行动如召唤警察,现场录像可以显示出来。由于数据被存储在硬盘并且可以远距离调用,操作员不必担心坏人破坏证物。”

在入侵者切断警报时,一些系统能够跟随他们进行电视跟踪。适当位置的闭路电视摄像机可以拍摄到每一个警报位置的活动状况。如果一个系统联接到一个中央监控站,那里的职员能够通过声音与犯罪者进行通话,以阻止他们进一步的侵入,也可以查验警报,当警报响起时播放记录的信息,如有必要的话,可以报官。

Quality Foods/Food Depot(食品中心),一个总部在亚特兰大的超市连锁,是安装了保安系统并采用这种新一代电视监控产品的零售商之一。视频压缩和传输系统SensorLink PC,由佛罗里达州伯克莱屯(Boca Raton)的先讯美资公司(Sensormatic)生产,已在这个超市连锁的12个店铺安装,每个店铺还安装了9个闭路电视摄像头。公司总裁杰拉尔德·泰勒(Gerald Taylor)指出,虽然远距离监控由第三方公司操作,但管理得依靠SensorLink,从其办公室可以观察到职员们被训练成什么水平,以及查明内部安全风险。

SensorLink PC一次可以监控四个位置,可以联接多至512个地理位置不同的地点。基于Windows的系统可以通过标准的电话线路进行操作,也可以通过综合业务数字网络(ISDN)、卫星和无线电频率进行操作。据先迅美资公司称,其它的特点包括警报镜头自动传送到接收装置、警报前缓冲以及安装简便(可使用现有电话线)等等。

多伦多的专业零售商Holt Renfrew,以及总部设在费城的石油产品及便利店零售商太阳公司(Sun Co.)已经安装了由加州欧文的阿尔法系统实验室(AlphaSystems Lab)制造的远程监控程序(RemoteWatch Pro)。Holt Renfrew纽约的Knogo North America/Video Sentry Corp.购买了系统设备,而太阳公司的设备是向Checkpoint公司购买的。

RemoteWatch Pro能够电子储存通过普通电话线或ISDN电话线发送和接收的全帧视频图像文件。通过基于Windows的界面,很容易进入用户编程设计,同时,也容许“指定和点击”(point-and-click)的摄像机设置、地址信息检索、警报输入/输出分配和操作员控制装置,或从中央位置对多重地点的自动“图像漫游” 。平移式、前倾式以及变焦距式摄像机控制和预置能够可以通过遥控启动。警报装置可能引发视频验证,也可以人工选择摄像机。

由于RemoteWatch Pro充当了远程数字记录器,它也可以有效减少录像机录制和重放事件的频率。此系统也可以节省警报前、警报后和现场事件的磁盘数字文件。文件可以下载到中央位置,以便以全帧画面形式、所记录的同样速度和分辨率进行浏览。也可以通过时间、时期和名称方式即刻检索文件。

同时,圣地亚哥的Connectix Technologies也进入电视监控市场,其产品为远程交互式现金处理监控(RICHS:Remote Interactive Cash Handling Surveillance)。RICHS用户从个人电脑上拨号连接到任何一个商店,就可以看到收银员和顾客的图像,观看到款项收付交易的全过程。产品发展部总经理Rick Pashcall说,还可以看到输入POS终端的详细交易记录和交付给顾客的全部商品。

Paschall说,RICHS不但对可疑的收银员进行监控,也可以瞬时录下支票认可过程以及进行远程环境控制等。

在从任何厂商购买电视监控设备之前,零售商必须仔细选择拥有高品质图像分辨率的产品。图像必须具有优质的广播性能,同时用户能够调节传送图像的分辨率,从而大大影响传输速度和数字文件大小,这对用户来说是极其有用的。

评判标准也可以是图像帧频或每秒帧速,专家认为,这是对既定传输工具的图像性能进行检测的一个很好的标准。


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