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英国最大超市集团塔斯科2002年报:网络零售

  联商网编译,此篇为展示塔斯科成功要素的第六篇

  标题:网上零售

  一、英国  

  塔斯科网站零售Tesco.com是目前世界上最大在线超市经营商,覆盖了95%的英国人口,已经向超过100万家庭提供网络零售业务。这个网站每月有上百万的访问量。本年度网络销售达到3.56亿英镑。

  塔斯科网站TESCO.COM获得2001年度网络零售商奖和最佳电子商务服务商奖,并获得2001年每日电讯和Barclays银行的电子商务成就奖。

  TESCO.COM是领先的盲人(部分视力障碍者)家庭购物的服务商。新的相关网站对于上述人群使用非常便利。如果购物者使用一个屏幕阅读器,从计算机中传达的声音引导他们进行在线购物。这项技术同样开创了利用袖珍电脑或者手机进行移动购物的先例。

  TESCO. COM同时也销售大量的非食品商品。一种新的酒柜在2001年推出,这样就可以比便利商店陈列更多的品种。我们的网上仓库提供各种商品,从婴儿车、鲜花、电视机到洗碗机。比如,我们的在线娱乐店铺提供120万种书籍、CD、录影带、DVD和电脑游戏等。

  二、海外市场

  Tesco.com网络零售现在已经在3个洲开展经营。1月份和Safeway公司合作塔斯科美国网站开通,将塔斯科在本店铺基础上的销售经验和Safeway公司在美国市场的领先优势相结合。在旧金山市以后,波特兰、俄勒冈的顾客也可以享受到这样的服务了。Tesco.com网络零售同样在爱尔兰共和国发展迅速,已经覆盖了70%的人口。你也可以在南韩进行在线购物
  
  三、塔斯科网络零售发展情况
   1999年:5200万英镑
   2000年:23500万英镑
   2001年:35600万英镑

  四、网络零售的主要的商品种类
   婴幼儿商品
   DVD
   音乐
   游戏
   录影带
   书籍
   数码商品
   鲜花
   酒
   家居用品
   个人金融服务
   健康产品

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