一、韩国:22家大卖场
家乐福是韩国第三大零售企业, 2001年在Seoul开设了2家门店。依靠在低迷经济状况下依旧稳定的顾客群体,在当地的销售上升了17%。
在2001年年末,推出超级卡,这是一张家乐福和Cetelem and Shinham银行联名推出的具有永久信用保证的VISA卡。这项家乐福主要的市场营销和顾客忠诚度工具已经非常成功。从开始导入的2001年12月12日到2002年2月底,已经有10万用户。
在过去的一年,家乐福的商品线中已经增加了950个食品和纺织品品种,使得总共的产品数量达到1850种。家乐福还获得韩国工商部的外商嘉奖,以表彰家乐福在投资质量和创造就业机会方面的成就。
在2002年,家乐福还将继续加强调整,以更加切合韩国消费者的期望。
二、泰国:15家超市
家乐福在2001年新开设4家门店,增加其在首都的影响力。在2001年年末,已经在Bangkok有14家门店,在第二大城市Chiang Mai拥有1家门店。
在2001年,泰国经济衰退削弱了顾客的开支和购买力。在这种情况下,家乐福的低价政策就显得与众不同。家乐福销售在具有攻击性的促销推动下上升了20%,并继续扩大销售低价产品和家乐福自有品牌的商品。同时通过生鲜商品和服务,来取得和竞争对手实质上的差异。和Cetelem合作,家乐福推出一种非常具有竞争力的信用消费服务。和当地领先的Bangkok银行合作,将允许家乐福在所有的购物中心内提供附加的金融服务。
家乐福泰国公司和家乐福国际基金合作赞助UNESCO工程(帮助在泰国需要上学的儿童)。这个项目的一项内容,就是在没有学校的地方建立60个非正式的教育中心以弥补学校的不足。家乐福承诺承担这项内容的费用,目前17家中心已经开始运作,还有超过9家中心正在建设。
三、印尼:8家大卖场
3年前家乐福开始拓展印度尼西亚业务,现在开始有所收获了。家乐福市场占有率大约为4%,同比上升了42.6%。
公司还通过促销活动来强化家乐福在顾客心中的印象,使用的手段包括邮报、报纸、电视和电台。
在Djakarta开设了第8家门店。在2002年,家乐福将首次在首都以外的地方开设2家新店。
(联商网 庞小伟 编译)