USA Today的专栏作家Steve Strauss在今年年初所撰写的一篇报导中，以他对于美国中小企业的观察，提出了几点他认为在2012年值得关注的趋势，包括了：“网络视频、社区媒体及移动营销都将崛起之外，比较有趣的2点是，他提到朝九晚五的工作模式以及带给人们快乐生活的幸福时光究竟能否重现?同样值得企业关注”。
另外，在数字营销工具日趋成熟的现在，企业除了将大笔预算着手投入在数字营销的战场，如何能更有效的评估、衡量数字营销所创造的效益，在数字浪潮的洗礼下，营销未来将是何种风貌?营销长要如何面对?这样的课题，也是企业在2012年必须要审视思考的重要议题。
2012年网路营销的重点，确实应放在：“影音、社区、移动”营销叁位一体的整合上，影音跟社区如何发挥更深度的互动(ex.blendtec)，社区与移动如何创造更广度的分享(ex.Instagram为何大受欢迎)，移动与影音如何产生更丰富的内容(ex.自拍，让平民快速窜红)、以及透过移动影音广告强化消费者对品牌的印象、提高广告的点击率(ex.影音广告、移动广告后势看涨)。
报导中，根据Cisco的统计，网络视频占所有网路流量的 50 %，去年，每个月有近 2 亿的美国人观看线上视频，每天约有 1 亿人观看线上视频。反观台湾也是类似的情况，根据ARO在去年9月的调查报告显示，网友在线上影音网站的使用时间持续增长，2011年7月平均每位使用者花费近2小时在影音网站上(111分钟)，Youtube、土豆网及Yam天空是线上影音服务到达率的前3名。
在这则报导中也指出，很多人都喜欢观看视频，除了娱乐之外，也可以增加销售，Onlineshoes.com 指出，使用影片营销让该网站转换率高达 45 %;Zappos.com 也表示，用影片营销来辅助鞋子销售时，销售率高达 30 %以上。
中小企业应该加强影音营销的组合，无论营销商品或教学影片都很重要。换言之，企业在规划影音营销时，必须要掌握很重要的元素：“故事性”——必须考虑到四点：“社交性、多平台性、可扩充性，以及回味性”。其中，我们认为“多平台性与可扩充性”在整合式的网路营销规划中，更是应该被重视的两个要素。
举例来说，好的议题可以引起更多共鸣，这种共鸣点多半来自：“情绪性”，或者“趣味性(如blendtec打碎iPad)”，因为引起共鸣，自然可以让你的粉丝或消费者产生认同，一但认同产生了，原本的产制关系可能瞬间对调，粉丝消费者摇身一变成为内容的生产者，为品牌产生、再制更多新的内容，这就是让故事本身可以扩充、得以延续。
然而，当有了丰富的内容，下一步就是要让你的粉丝跟消费者更便利地接触到这些内容，因此必须建立好你的“通路”，就向零售业者会选择让商品进入在大卖场里上架，当然也不会忽略了社区邻近的便利商店、杂货店，甚至也会有自己的直营店面贩售，这就像是Facebook目前有超过8亿的会员，许多企业都建立了粉丝团，但可能也认为只要经营好官网跟一个Facebook的粉丝团就够了。
事实并非如此，因为每个平台的“会员属性跟功能”都不太相同，就像大卖场提供的优势在于多样、多量，便利商店、杂货店的优势可能在于便利、亲切的互动，直营店的优势在于品质、顾客自主化、最即时的信息;Facebook粉丝团偏重社交，因为它导入的是你的真实人际，Youtube像是一个多频道的大型影城，而且从上述的资料分析，影音网站的粘着度与到达率都不断提升，Google+品牌专页仍在高速成长中，能提供更分众化的信息，同时也将与搜寻结果页更深度的整合。当然，还包括Blog、微客等平台。
因此，中小零售企业必须更积极部建你的通路策略，除此之外，整合多平台与内容。
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