（作者：Dave Bodamer，联商网编译）
开业还不足八个月，MyShoppingCenter.com网站表示，它们即将率先为社区购物中心（community shopping centers）承租商们提供宽带接入和互联网服务，并最终进军区域购物中心（regional malls）。
到12月底，分布在超过25个州的700多家购物中心连同他们的1万2千个承租商户已经签约享受MyShoppingCenter.com网站的这项服务。总部设在美国佛罗里达州北迈阿密海滩的MyShoppingCenter.com公司现在正忙着将高速的宽带设施铺设到各个购物中心里，并为中心和商户们制作网页—这都是免费的。然后，公司再根据承租商的订购需求，有偿提供各类不同的服务。
“我们的业务需求很明显，” MyShoppingCenter.com公司总裁兼首席执行官Gary Mansfield说。“其实在网络上真正提供这些服务的几个月前，我们就已经和许多零售商签定了多年的合同。”
该公司将街道购物中心（strip center）里的承租商看做一个还未开发的大市场，Mansfield说。街道购物中心的商户一般都有忠实的顾客群，这实际上是一个机会，商家可以用电子邮件形式派送优惠券和其它一些互联网营销手段和服务，而这些用在辐射范围更大的区域购物中心里就不大可行了。
MyShoppingCenter.com为每一个接入的零售商和购物中心制作独立的网页。或者，如果一个零售商隶属于某个全国性的连锁品牌，MyShoppingCenter.com还会在购物中心的主页上提供该连锁品牌网站的链接服务。购物中心的网页上一般包本地社区版块，如大事记，本地公告牌或文章，以吸引该地顾客访问购物中心网站。
MyShoppingCenter.com董事会拥有一批行业精英，它于2000年6月正式启动，并已经与Kramont Realty Trust，IRT Property Co.，Federal Realty Investment Trust，Mid-Atlantic Realty Trust和Regency Realty等多家不动产信托公司达成协议。
MyShoppingCenter.com由迈阿密一家零售不动产投资信托公司Equity One董事会主席兼首席执行官Chaim Katzman，和一个加拿大不动产投资信托公司Centrefund联手推出，这两家公司也是MyShoppingCenter.com的客户。
由这些不动产信托公司控股的大部分购物中心现在都在进行宽带铺线工作，并将在今年连接到网络上来。在2000年底开通宽带的只有迈阿密附近的一个购物中心群，大约有30家。
“我们和MyShoppingCenter.com签订合同是因为，我们觉得他们是最适合为街道购物中心提供此类服务的公司……和西蒙地产集团（Simon Property Group）旗下的MerchantWired不同，我们为此不需要任何财务付出就能得到宽带服务，”总部在宾夕法尼亚州Plymouth Meeting的Kramont公司主席Norman Kranzdorf说。并且，去年五月开始营业的MerchantWired只和区域购物中心而非街道购物中心合作。
“我们认为，每家购物中心的业主都必须提供宽带服务，才能更有竞争力。因为这样能够增强购物中心的吸引力，”Kranzdorf说。他同时还补充道，MyShoppingCenter.com的服务有助于建立顾客和店家的亲密关系，并从整体上促进购物中心的人流量。特别是，宽带网络服务能够吸引那些通过互联网购物的顾客。
在网上，顾客可以下载商家的电子优惠券或者点击招牌广告，进入单个零售商的网页。顾客们还可以订阅他们倾心的店铺提供的特别商品电子邮件，或了解造访的店铺简介。
而商家则可以在线展示自己的存货单，以方便顾客在线选购。他们甚至可以发送短信到居住在购物中心附近的顾客的手机上。除了这些服务外，高速的宽带服务还可以让零售商们享用更快捷的网上信用卡结算，取代传统的需要专门占用一条电话线的刷卡机。
通过MyShoppingCenter.com，彼此独立的承租商们还可以联系到和自己有共同需求的同行，以争取统一进货或订购服务时有团体折扣。
商户们还可以彼此销售货物。MyShoppingCenter.com网站在自己的系统中向商家们提供卖主信息，以方便他们做购买决策。宽带网络能够让商户们通过快速、全面的因特网途径，享受多点视讯会议（video conferencing），在线申请（online applications）和本地或长途电话等服务。MyShoppingCenter.com公司已经和AT&T，朗讯科技（Lucent Technologies），世界通讯（WorldCom），Uunet和MasTec签订了协议，铺设宽带缆线。
购物中心业主不须花费一分一毫就可让自己的资产链接到网上，他们还可以参与MyShoppingCenter.com的收入分成，从承租商订购的有偿服务那里分得一笔不向外界透露的数目。这也是在竞争中区分购物中心业主的一个工具。
“和办公环境不同，在零售环境里，承租商的确没有很大能力做到这点，”马里兰州洛克维尔的Federal Realty Investment Trust公司首席信息官Ron D. Kaplan说，该公司最近才与MyShoppingCenter.com签订了意向书。“这使我们有条件向承租商提供多种上乘服务。”
从技术上说，MyShoppingCenter.com网页是最先进的，它采用了Flash写入程序，几乎每个经它设计的页面都是动画的。新用户登录到主页后，可以输入信息，根据所在地点以及喜欢浏览的商品种类的不同，由系统设计符合他们需求的特色页面。
“我们也算购物中心的一个承租商，因为和其他承租商一样，我们将自己收入的一定百分比返还给购物中心业主，” MyShoppingCenter.com总裁兼首席执行官Mansfield说。
在与MyShoppingCenter.com签约前，Kramont公司也曾试着给自己的承租商提供宽带服务，并给每个承租商制作一个单页面的网站（MyShoppingCenter.com提供的是三页面网站）。
“我们的承租商反响很热烈，告诉我们到底能够做些什么，”Kranzdorf说。“我们的药品顾客能够在线更新，还有的顾客在网上与沙龙订约。”而MyShoppingCenter.com的强大功能应该能够提高这一切服务，他补充道。
总部设在亚特兰大的IRT Property Co.公司主席兼首席执行官Thomas H. McAuley说，他们之所以选择MyShoppingCenter.com是因为，他觉得后者的技术类型很适合街道购物中心的承租商使用。“给我们的承租商提供网页技术，他们做生意的能力得到了提高，这当然也使我们能够保留并吸引更多实力强劲的全国和区域承租商，”McAuley说。
直到最近，MyShoppingCenter.com才确保了与自己公司名下的购物中心业主之间的合约，不过好消息是，它刚刚与全美最大的零售代理公司Chainlinks Retail Advisors达成一笔生意，后者将协助他们达成未来的合约。Mansfield将公司目前取得的成功归功于两点，一是吸收了不动产投资信托公司到MyShoppingCenter.com董事会，另一个则是他们的业务概念本身的卖点。
2000年6月正式运营以来，MyShoppingCenter.com在Katzman自己业务范围内的购物中心里展示了不同类型的高规格服务，他们仍在继续更新网站，并低调的准备预计在12月份推出的最终版本。
公司还接触了一些和Katzman’s相似的其它不动产投资信托公司，以推销自己的概念。Mansfield不愿意透露公司起步来到底花费了多少，只说目前已经有数千商家的订户，他本人对公司的生存非常乐观。
“从与房地产投资信托公司的谈判中，我们取得了很大的成功，但购物中心行业并不很完整，Chainlinks有50个办事处，超过400个职员，他们可以向我们无法进入的市场里的业主推销我们的方案，”Mansfield说。“这是我们处理购物中心市场不同情况的方法。”
总部设在弗吉尼亚州维也纳的Chainlinks公司首席执行官Troy Peple说，“零售购物中心版块里的技术变革是不可避免的。我们仔细调查过不动产技术市场后选择了MyShoppingCenter.com，因为他们对全美及独立零售商的基本需求了解得很透彻，他们以零售为中心（retail-centric）、价值附加（value-added）解决方案也很精彩。”
尽管邻里和社区购物中心里的许多零售商都以本地为中心，似乎并不需要高速上网服务，Mansfield还是认为他公司提供的服务有很大的市场需求。
根据该公司的调查，顾客每周平均光临邻近购物中心2到2.5次，他们对这些购物中心里的承租商所知只有大约20%。而这些购物中心一旦建立了网站，就可以引导顾客了解那些他们不熟的承租商了，Mansfield说。
Katzman吸收了凯马特（Kmart Corp）前主席兼首席执行官Joseph Antonini、The Sports Authority前主席兼首席执行官Jack Smith、DirectTV总裁Odie C.Donald、以及里根总统在位时经济政策顾问团（Economic Policy Advisory Board）成员之一的Arthur B. Laffer等人进入董事会。
“Chaim Katzman了解他的购物中心里那些承租商的需求，”Mansfield说。“我们齐心合作组建了一个能够为大大小小无法离开宽带接入的零售商服务的董事会。”
Mansfield并不排除MyShoppingCenter.com在未来进军区域购物中心版块并与MerchantWired短兵相接的可能性。
“区域购物中心的规模和潜在客户对MerchantWired来说意义重大，”Mansfield说。“但我们相信小商户同样有这个需求。我们也坚信我们能够杀入区域购物中心。我们非常重视零售商的技术需求，这也是我们迄今取得成功并将继续走下去的原因。”
