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阿迪的竞争力分析 (二)

阿迪Aldi会落户何地?
  众所周知,阿迪Aldi计划在悉尼开超市。他们已经在Baulkham Hills设立了总公司,但没有公布办公电话。据说阿迪Aldi将开设大约100家门店,尽管还不清楚他们将怎么达成这一目标,但显然要得到100个新店址将花费多年时间,尤其是在目前所有商家都为零售地点竞争激烈的时候。基于这个原因,有人猜测,阿迪Aldi会通盘买下富兰克林斯Franklins连锁。但先从经营上打垮富兰克林斯Franklins所花费的代价显然要低得多,而且富兰克林斯Franklins典型的No Frills门店可能不适合阿迪Aldi门店。

  一般阿迪Aldi青睐的是那些独立店址,不过有消息说他们准备在悉尼考虑一下购物中心。阿迪Aldi已经买下了第一家超市——就是在Fairfield West的老Coles超市。据说圣诞节前阿迪Aldi会有两家店开张。Shoalhaven Independent报纸报道说,阿迪Aldi正在谈判,购买位于新南威尔士南海岸线Nowra’s商业中心区的O’Keefe Av和Kinghorn St两处地产。另有消息则显示,阿迪Aldi计划覆盖从纽卡斯尔到伍伦贡市的区域,尽管Nowra位置上比伍伦贡更靠南。业界还有传闻,说阿迪Aldi已经看好了大约15处店址。已经证实了的消息有,阿迪Aldi将在小商业中心里开店,如Villawood市中心项目。他们还将在悉尼西部的Minchinbury建造一个占地34000平方米的配送中心。它足可以满足大量订货,供给100家门店。我们还有确切的消息显示,将有四处新店从零建造起,分别在Blair Athol、Fairfield West、Quakers Hill 和Bankstown 机场附近。这四处都是独立店址,每个占地约1500平方米,能够容纳90到120个泊车位。另外还报道阿迪Aldi在Bathurst、cnr Russel和Bentnick有三处店址,分别位于Marrickville地铁站,Marrickville市维多利亚路和Fairfield的霍斯利快车道。其它已经确定了地址还包括Orange,Bathurst,伍伦贡, Menai,Queanbeyan 和Lithgow。

  一位英国观察家评论说,虽然现在阿迪Aldi准备租赁场地甚至购买那些不是最理想的店面,这只是为了在市场上现身,并取得一些经济上的规模。长期来看,他们的店址都将是独立式的,有目的的建造的、公司拥有所有权的店面。阿迪Aldi倾向于选择那些社会经济层次较低的区域,但该地的就业必须非常充分。其它评论认为,阿迪Aldi门店是慢慢的增大生意的,通常开始时就吸引来自范围很广的顾客,直到这家店超额贸易,另一家门店这才开始营业,让顾客们意识到原来身边有一个更近的阿迪Aldi门店,然后再循环上述过程。有证据表明,阿迪Aldi的顾客基础很扎实,因此他们的生意会稳步攀升。近期一位资深阿迪Aldi员工评论说,阿迪Aldi正在等待适合自身发展的经济环境——即便要花费12年才会有一次经济衰退。在英国,阿迪Aldi门店一般位于四大零售连锁——Tesco、Sainsbury’s、 Asda和Safeway其中一个附近。

  到2000年6月,阿迪Aldi已经着手在维多利亚州寻找合适的店址。他们号称要在新南威尔士建100家门店后再朝其它区域发展的理论也不过如此!一位维多利亚州房地产开发商对传闻提出了质疑!

对目前市场上的零售连锁意味着什么?
  在英国的情况显示,阿迪Aldi在自有品牌商品(house brands,以自有商标出售的商品,通常价格要比同样的名牌商品低廉,)上有最大的影响力。为了能够成功的与之竞争,我们的零售连锁必须引进自有商品预算。在这方面,富兰克林斯Franklins至少已经有了动静。乌尔沃斯Woolworths则正在推出无牌商品系列(generic range,一种没有商标或牌子而被售卖的产品,例如药或清洁剂)。而Coles正在选择,到底是推出迎合低消费大众的Farmland品牌,还是发展Savings品牌。我最近仔细观察了本地Coles连锁出售的几种Savings商品,并很吃惊的发现,它们的销售额在同类产品中都名列前茅。Coles的Farmland品牌包装与阿迪Aldi的标准相近。所有这些都给商品范围带来了冲击,次级品牌会发现它们在零售店内的空间不足,而最后停止生产。在英国市场上幸存下来的零售连锁无一例外的被迫推出价格低廉的自有品牌商品。有时候,这些新品牌一开始就作为自有商品的下属来定位,以避免造成现有自有商品跌价。很多情况下,这些自有品牌质量低劣,但却能够减少阿迪Aldi带来的冲击。不过在未来几年里,利润和供货方的成本将会得到极大重视。和GST(澳洲新税法)给贸易条款带来的冲击一样,阿迪Aldi使人们不得不反思许多现有做法。
富兰克林斯Franklins面临的竞争最为激烈,因为他们的整体经营主张也是低价,最近他们还缩小了商品经营范围。Coles也会受到冲击,尤其是在自有商品的销售上。乌尔沃斯Woolworths当然也不能幸免,但应该说他们的定位是最好的,该连锁着重出售生鲜产品,并对全国性品牌给予附加价值。不过从另一方面说,也不排除有这样的可能,即乌尔沃斯Woolworths的顾客贪图价格便宜,而将自己的购物行程分成两块,先去阿迪Aldi采购,买不到的商品再来乌尔沃斯Woolworths。要是这样的话,乌尔沃斯Woolworths肯定会损失严重。在英国,唯一一家被阿迪Aldi彻底摧毁的连锁是Kwik Save,它同样也归牛奶国际公司(Dairy Farm International,富兰克林斯Franklins连锁的母公司)所有,他们很清楚阿迪Aldi的份量。其余的商家虽然逃过一劫,但此后的日子再也不好过了。

  富兰克林斯Franklins公司也许会被迫放弃No Frills(食品超市)生意,他们已经从Big Fresh生鲜超市中撤掉了富兰克林斯Franklins这个名字。行业观察家则对富兰克林斯Franklins近期关闭几家分店的举动有些迷惑,他们似乎也没有任何在同一区域重新开业的迹象。

  一个应对竞争的上策就是在自有品牌预算(budget house brands)上赶上阿迪Aldi,但这自然会影响利润。澳洲零售连锁一向都在自有商品上享受着非常高的利润空间,而在全国品牌商品上的利润则是很低的。这也解释了乌尔沃斯Woolworths目前希望让所有的利润都达到同一水平的希望。不过,说到底,阿迪Aldi销售的非全国品牌种类很少,他们只能吸引一部分市场份额。人们肯定会以富兰克林斯Franklins占据了悉尼地铁站50%的份额来争辩。然而,富兰克林斯Franklins的确销售全国品牌,在那些日子里他们的种类最为齐全。研究表明,大多数顾客受到全国品牌形像的影响。在一次调查中,让顾客选择全国品牌和自有品牌中的一种,大部分人仍然青睐全国品牌。这意味着,只要全国品牌通过市场营销建立了自己的消费者偏好(consumer franchise),坚决购买价格低廉产品的顾客就只会只有一小部分。这最终也会把阿迪Aldi潜在的市场份额限制到20%到25%左右。

  有一件非常有意思的事情。Pick’n Pay(南非著名零售连锁企业)最初的商品种类比Coles和乌尔沃斯Woolworths都少得多,这也是他们在南非取得成功的一个方法。不过,引进澳大利亚后,却遭到顾客的埋怨,坚持了一两年后,Pick’n Pay终于妥协了,像自己的对手一样尽可能的使商品齐全起来。从这可以看出,顾客对商品选择范围窄的零售商是怎样一个反应。最终,价格差异会决定谁取得成功。同样值得一提的是,阿迪Aldi从不进入大型超市已经占据优势地位的市场。我无法理解,为什么这个原则在澳大利亚没有被广泛应用。有人说,这是因为澳大利亚人不喜欢逛大店子,但我觉得这是废话,只是因为澳大利亚人没有大超市可逛。也许Coles成功阻击阿迪Aldi的一个策略就是,推出几家大型超市?

  澳洲市场上的一个不寻常的情况自然是干货利润被人为的降低,而生鲜品的利润却膨胀。这也产生了一个战略机会。一个精明的零售商用不了多长时间就可将生意打入高利润区域。新模式会不会借此机会产生还不能肯定,但在短期内这对富兰克林斯Franklins的Big Fresh生鲜超市绝对有利。遗憾的是他们仍然必须要与阿迪Aldi在干货上一较高下。这可能也会对部分独立运营商有利,但我们所谈论的生鲜品远比蔬菜、水果的含义更广。

  每日低价(EDLP)对澳大利亚消费者来说也会是件新鲜事物。David Bell和他人最近在美国所作的调查显示,大采购的顾客光顾每日低价商店的机率更高,因为他们觉得这样更便宜。相反,采购量小的顾客则喜欢去HILO(高低价搭配)式商店,因为他们采购的次数多,可以零星的购买商品,或者干脆不买那些非特价出售的商品。这和阿迪Aldi在英国的典型顾客群完全相反,但如果在澳大利亚证明属实的话,就会对现有的零售连锁造成损失。
Coles公司的Dennis Eck表示,他期待着许多来自澳大利亚以外的货物,这一点似乎会成为必然。它也将引起激烈的价格竞争,因为阿迪Aldi已经有产自世界各地的商品。要想得到阿迪Aldi市场份额的销售资料可能会同样非常困难。

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