嘉普Gap是一家国际化的专业零售商,主要提供服装、配饰和个人护理产品,以嘉普(GAP,意为GAP、差距、隔阂、代沟等)、香蕉共和国(Banana Republic)和老海军(Old Navy)三大品牌,面向成年男女、儿童和婴儿。其中GAP品牌系列包括GAP、GapKids(面向儿童)、babyGap(面向婴儿)、GapBody(护理品品牌)和GAP Outlet直销中心。
GAP是美国最大的服饰专业零售商,2001年销售达到138亿美元。
GAP的全球总部位于旧金山海湾,产品研发部门在纽约, 而分销体系的经营和资源运作则遍布全球。 商店GAP在全球经营着超过4200家连锁店。这个数字包括GAP所有的品牌,包括GAP成人(GAP Adult), GAP儿童(GapKids)、GAP婴儿(babyGap) 和GAP身体护理(GapBody)。
目前顾客可以在美国之外的五个国家光顾GAP商店:英国、加拿大、法国、日本和德国。香蕉共和国(Banana Republic)和老海军(Old Navy)的连锁体系只在美国和加拿大。尽管GAP小规模在其他的市场和分销渠道中试行销售,但是目前的战略依然集中在上述国家,并依旧采取自营运作。
GAP互联网站群体
gapinc.com
gap.com
gapbody.com
gapkids.com
babygap.com
BananaRepublic.com
oldnavy.com
公司创建GAP公司由唐纳德和德瑞斯费雪于1969年在加州旧金山创建,当时只有一个商店和少数员工。今天,GAP公司已经发展成为一家国际性的大企业,约有16.5万员工在经营这家公司的三大独立品牌:GAP、香蕉共和国(Banana Republic)和老海军(Old Navy)。
GAP公司在全球约有16.5万员工。
GAP董事长兼CEO为Millard S. Drexler
发展里程
2001
老海军(Old Navy)在海外第一次亮相,在加拿大开设12家商店。
Gap.com网站在策略、实用性和内容领域获得《消费者报告》颁发的四星奖(最高为5星)。
2000
GAP在网络上首次推出GapMaternity(孕妇)。
老海军(Old Navy)推出在线商店oldnavy.com 。
GAP和老海军(Old Navy)推出会员信用卡。
1999
香蕉共和国(Banana Republic)推出在线网站 BananaRepublic.com。
1998
GAP为旗下的GapKids(儿童) 和 babyGap (婴儿)分别推出在线商店gapkids.com 和 babygap.com。
香蕉共和国(Banana Republic)取得电视直销的领先地位,同时它的会员信用卡和目录销售开始亮相。
1997
为方便美国顾客购买GAP商品,GAP推出在线商店:gap.com。
老海军(Old Navy)在开业头4年不到的时间里,就取得年销售超10亿美元的业绩。
1996
香蕉共和国(Banana Republic)推出礼物和家居附件商品。
GAP第一家婴儿专业店在纽约曼哈顿开张。
1995
Millard Drexler被任命为GAP首席执行官。
香蕉共和国(Banana Republic)的第一家海外店在加拿大开业。
GAP和GapKids商店在日本和德国开业。
香蕉共和国(Banana Republic)推出个人护理用品。
1994
GAP的全新品牌:老海军(Old Navy)亮相。
Gap香水在GAP连锁店推出。
1993
GAP直销中心(Gap Outlet,当时称呼为GAP仓库中心)开业。
GAP进入法国,在巴黎开店。
1990
面向婴儿的babyGap品牌诞生。
GAP在加拿大的第一家商店在加拿大的不列颠哥伦比亚省的范库弗市(Vancouver)开张。
1988
GAP推广"个性风格" 广告运动,这项广告后获奖。
1987
Millard Drexler 被任命为GAP集团总裁。GAP开拓国际市场,在伦敦开设第一家海外店。
1986
面向儿童的品牌GapKids开出第一家连锁店。
1983
Millard Drexler被聘为GAP分公司总裁。
GAP收购香蕉共和国(Banana Republic)公司,这是一家目录业务领域、有两家商店的狩猎和旅行服装的企业。
1977
GAP基金会成立,它是GAP公司的社会慈善机构。
1976
GAP变成公众上市公司,在纽约和太平洋证券交易所发行120万股股票。
1969
GAP公司由唐纳德和德瑞斯费雪于1969年在加州旧金山创建,开设第一家商店。
一、经营流程
GAP的发展从不停步。在全球有数以千计的热情专业的员工为顾客提供他们期望的商品和服务。它是如何做到这一点的呢?
灵感:从颜色到概念,GAP的一切均来自于灵感,从东京街道上的人流、梦中的闪现或是一个某地的艺术馆。在纽约的GAP产品发展中心,设计师、产品经理和图标艺术家一起协作,为每一季产品创造新的视觉和感受。
资源:遍布全球的员工,购买代理商一起转动着GAP的经营,他们制订产品计划和并交给第三方制造商生产,这些制造商分散在全球50多个国家,并经过GAP的严格认证。
行销:每个品牌系列在洛杉基都有自己的自己行销总部。店内行销部门制作包括悬挂物、宣传海报和电视直销材料等。
分销:第三方制造商将商品运送至GAP设计讲究的分销中心,在那里进行分类,并重新配送至各连锁店。各分销中心有机地分布在美国、加拿大、英国、荷兰和德国,构成了GAP全球经营的中枢神经。
销售:现场零售人员和其他的店内人员都经过严格的培训,从面料、尺寸到时尚等各方面,以应对顾客的提问,并帮助他们选择最适合的商品.
二、三大品牌
Gap(差距,隔阂,代沟等)
自1969 年创建以来,GAP一直为顾客提供个性化的服饰。已经从单一品牌发展成为包括GAP、 GapKids、babyGap和 GapBody等系列,同时美国顾客还可以从gap.com上进行在线购物。通过向顾客提供卓越的款式、价值和服务,GAP已成为全球最受认同的品牌之一,同时在美国、加拿大、英国、日本、法国和德国开设连锁店。
Banana Republic(香蕉共和国)
香蕉共和国品牌以高贵著名,为成年男女提供高品质的服饰和丰富的季节性饰物、鞋、个人护理用品和高级内衣和礼品。连锁店开设在美国和加拿大,同时包括在线网站BananaRepublic.com。
Old Navy(老海军)
老海军品牌则面向全家人,强调购物乐趣和时尚。老海军连锁店以棉布、卡其布和丰富的图文效果为主,主要是工作和运动时穿着的休闲服饰。老海军每周会推出一款特别款式,并以特别优惠的价格出售。顾客群面向成人、儿童和婴儿。连锁店开设在美国和加拿大。
三、连锁店分布(至2002年8月)
GAP
美国 2323
加拿大 192
英国 235
法国 54
日本 155
德国 20
BANANA REPUBLIC
美国 424
加拿大 16
OLD NAVY
美国 817
加拿大 25
总数:4261家