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沃尔玛商业致胜研究及竞争对策 (九)

九、结论
  由此,我们可以得出结论。沃尔玛在中国的最终目的就是通过成本战略占有市场份额,从而取得同等市场条件下的超平均利润。当他在中国的店铺数达到一定规模时,其信息系统辅助的全面整合物流体系将在现有运营水平上,提高月平均资金周转次数5-6次,使其平均利润率提高2-3个百分点。这与他在美国本土和其他国家扩张的做法和目的没有什么两样。这两个百分点就是核心竞争力。就是他最终征服本地市场的法宝。

  需知我国连锁零售企业平均资金周转次数仅2.5-7.5次,而发达国家大型零售企业普遍达到15-30次。沃尔玛的优势在于,他经营的是整个物流的流通成本,并配合其国际大采购需求寻找中国商品货源,以满足其国际业务需求。可以说,在同一件商品上他赚了两份钱。而这种采购行为对地方政府的吸引力是不言而喻的,他可能在个别店铺没有赚钱,但他在大规模的采购上赚得盆满钵满是不言而喻的。问题是,有一天,他全球采购的货源也会同样源源不断地回流,我们的本土企业如何应对?大思路、大战略、大物流、大布局,这是我们的本土企业不得不学习的先进零售战略。

  面对这样的形势,我们现在就应该抓紧做好适应竞争的基础工作。首先,应该建立和完善现代企业制度,明确投资主体;其次,是要在人才资源、业态资源、店铺资源上抢占先机;第三应该提升管理技术的应用水平,创造品牌的内涵和价值,最后就是要主动转变角色,迎接新的商业资本和优势企业的进入和并购,要走联合的道路。具体来讲有四种活法和做法:

1、做强,即加快跨区域的优势企业并购,联大做大民族零售业核心企业。这要求必须放弃自己习惯的做法和一些既得利益,打开大门,加快与沿海优势企业(特别是有上市公司资本背景的大型零售企业)的整合,以资产为纽带,联大做强,树造民族品牌的核心企业、核心市场和核心竞争力。要高度重视发挥大公司的品牌优势、管理优势、采购优势,促进联合采购、社会化配送等手段,取得规模效益。
在信息技术应用上,中国零售巨头应该有战略性的思考和投入,零售业的工业化经营是必然之路,核心数据神经系统的投入是决定性的战略性投资。不能再小打小闹,头痛医头,脚痛医脚了。

2、外联,即打造区域品牌,与外资企业全方位合作。抓紧建立现代企业制度和公司治理结构,建立好国有资产退出通道,激活资产存量;抢占好各种商业资源,主要是人才资源、业态资源、店铺资源,打造好本土化的现代零售业态、全程供应链物流执行与控制体系和品牌资产的价值,等待与外资的并购狂潮进行要素重组(这才是大浪),有如上海商业企业与外资的广泛合资合作;

3、做大,即疏通资金渠道,打造自有品牌,全守全攻,做大做强。这离不开地方政府和企业家们的宏大魄力和国际化的战略性思考。美国品牌零售商有很多也是在内地做大做强的。但我国内地传统零售业的进一步改革和发展,一定要注意树立国际化经营理念和公平竞争的法则,避免地方保护主义和市场分割陋习,广泛吸收社会资源和商业资本,尤其是建立现代融资渠道,合纵连横,适应我国中小城镇和农村市场情况,扩大腹地市场。同时,要高度重视提升自身管理技术的应用水平,创造品牌的内涵和价值。

4、做死。即抱残守缺,自闭自封;或刚愎自用、盲目拼杀,经过三、五年的无所作为或投机经营,最后可能被市场浪潮无情淘汰。

  国内行业面临重新洗牌,在市场化程度越来越高的中国,任何企业都将并行到了一条公正的跑道上。优胜劣汰成了再正常不过的事。与此同时,我们更清楚地看到市场资源决不是无限的,市场化竞争必然带着“行业垄断、资源集中化”的规律,在每一个领域都将出现凝聚资本实力最优、管理实力最优、商业模式最优的领导性品牌企业。对已经进入WTO元年的中国企业来说,是实在地接受管理创新和技术创新,还是把国际化经营规则和先进技术当作舶来品?不思快速的消化和改变?我们如何做到与狼共舞?在这种残酷竞争的生存环境里,我们要做的就是逆向的奋争。同样是再造和改变,同样是提升我们奔跑的绩效。我们需要在本土化意识和经验都比较成熟的基础上,迅速提升我们的国际化运营机制,在信息技术、资本运营实力、组织管理模式、人力资源技术上彻底实施一场革命。你不革自己的命,明天就有人来革你的命。

  零售巨人要做大,组织管理能力和信息技术支持跟不上快速的扩张,是个关键问题。以技术进步和管理创新带动中国零售业的产业化发展是迫不及待的事情。基础流通、协同流通到智能流通的信息技术大集成、大整合,强者通吃。我们只有成为巨狼才能与国际巨狼共舞。

  永远不变的是改变,永远不变的应该是我们的机体和占有的资源处于良性的竞技状态。是我们的扩张和经营都同时要创造出生存和发展的绩效。
附件一:沃尔玛历史
附件二:沃尔玛最新统计资料

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主要参考资料:
Kenneth E. Stone,Competing with the Retail Giants,John Willey & Sons Inc.1995
David E. Bell,Walter J. Salmon.“Stratigic Retail Management:Text and Case,”South-Western College Co. 1996
Martin Christopher,Logistics and Suply Chain Management,Pearson Education Limited,1998
吕一林,2000年,《美国沃尔玛——世界零售第一》,中国人民大学出版社
杨爱梅,2002年,《中国营销传播网》,“沃尔玛的主旋律——人力资源关怀和效应管理”
颜艳春,2002年,《连锁》杂志,“建立中国零售工业,提升流通体质”
穆健玮,2002年,《商业经理人》杂志,“面对外资零售企业的竞争策略”
穆健玮,2002年,《连锁》杂志,“凯玛特VS沃尔玛的现代警世录”
Morgan Stanley Dean Witter,2001: Internet Research Report.
Wal-mart Annual Report,2002:11-Year Financial Summary
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