澳大利亚零售业巨头－伍尔沃斯(二）

3．公司发展 2003年 3月——在一次电视访问中，首席执行官Roger Corbett透露，伍尔沃斯仍然在密切关注，准备收购一家符合其低利润、高销量标准的大型公司。Corbett没有排除竞标澳大利亚第三大零售商Foodland Associated超市集团的可能性。“事情有利有弊。Foodland的业务非常分散，目前经营压力很大。我们会等等看Foodland的前景。”Corbett还证实了，一家澳大利亚汽油供应商已经就出售其零售资产事宜与他们接洽，但目前还不急于达成交易。 3月——伍尔沃斯公布了水星计划（Project Refresh项目第二阶段名称）的管理团队。Grant Clarke成为水星计划领导团队的总经理，Melinda Smith则担任小组领导角色。 公司为水星计划的投资将超过10亿澳元，水星计划的对象主要是供应链和IT系统。超市总经理Bill Wavish表示，水星计划的目标是“为伍尔沃斯和其供应商合作伙伴节约大笔资金”。这些节约的资金预计约占公司年营业额的1%。未来几年内，水星计划都将是伍尔沃斯集团最重要的举措。 3月——在最近一次新闻采访中，伍尔沃斯集团首席执行官Roger Corbett表示，他们正在努力寻找新的并购对象，包括可能会把一些Cole’s Myer’s的百货商店转成伍尔沃斯的BIG W零售连锁。其它并购还包括，收购Foodland Associated部分店面，Corbett也承认伍尔沃斯可能会被某个跨国零售公司接管。他还透露，由于西澳大利亚放开了零售营业时间的限制，公司将新招聘1000名员工。 3月——伍尔沃斯进行了采购和行销分区的人事任命。Stephan Bates被任命为新鲜食品总经理；Ian McDonald成为持久商品总经理（General Manager for Long Life）；James Avlen为日用商品和自有品牌总经理；Steve Greentree成为促销和行销总经理；Peter Pokorny担任质量保证和商品物流总经理。 3月——伍尔沃斯首席执行官Roger Corbett说，公司现在已经有一个关于他退休及物色新执行总裁人选的时间计划表。据说，伍尔沃斯打算今年晚些时候向外界公布该计划，一些人猜测Corbett将会在2003年底前退休。外界普遍认为Bill Wavish——超市分区主管——将接替Corbett的职务。 4月——澳大利亚媒体报道，伍尔沃斯和对手Coles Myers都有意收购年营业额超过6千万澳元（3250万美元）的悉尼酒类零售商Kemenv’s。据说，两家公司都向Kemenv’s老板试探过，但还没有正式出价购买。 4月——伍尔沃斯首席执行官Roger Corbett透露，公司计划下一年度新开最多可达25家超市。“我们计划开张15到25家超市，6到8家BIG W连锁店。我们已经有一套行之有效的操作方法，仔细考虑澳大利亚的每一个村落和郊区。一旦预测出门店数量时，我们其实已经做好了许多准备工作。” 4月——真是非常意外，Bill Wavish（一向被外界普遍认为将接替Roger Corbett成为澳洲零售巨头伍尔沃斯执行总裁）宣布，他将辞去伍尔沃斯超市分区总经理一职，并于明年退休。公司主席James Strong发表这个声明时说，自2000年6月起进入伍尔沃斯公司董事会的Wavish已经同意，将以内部顾问的身份与Corbett合作“至少12个月“。这对黄金搭档颇富声誉，近年来更以其强大而有魄力的成本削减方案把伍尔沃斯从一个成功带入又一个成功。James Strong表示，当初专门为Wavish设立的超市分区总经理一职可能会保持空缺，也可能不会，但承认该位置将重新由Roger Corbett负责。至于为Corbett物色接班人一事，工作仍在继续，James Strong透露，目前还没有最终定论。 4月——据报道，伍尔沃斯经理Bernie Brookes, Tom Flood和Michael Luscombe可能是2004年下半年接任首席执行官Roger Corbett的候选人。此前Bill Wavish被许多人认为是理所当然接任Corbett的人选，但在Wavish闪电辞职后，各种猜测纷纷纭纭。Bernie Brookes现任伍尔沃斯超市采购和营销总经理；Tom Flood是超市运作总经理；Michael Luscombe则是供应链运作总经理。 4月——伍尔沃斯主席James Strong说，虽然还没有公布候选人名单，但公司内部有6位经理角逐首席执行官一职。Strong先生没有透露现任首席执行官Roger Corbett何时卸任，但表示，Corbett希望确保自己有一个从容交接的时间。Strong还说，Bill Wavish离开后公司将进行一次管理层调整，但至于谁将接任超市集团经理一职，现在还没有定论。 5月——澳大利亚行业分析师认为，伍尔沃斯努力改善更新其供应链网络的举措将使他们在物流管理竞争中比劲敌Coles Myer至少超前两年。伍尔沃斯的战略目标是四年内节省40亿澳元（约合23亿美元）。该零售公司准备削减其配送中心网络，通过从供应商处直接运货到门店节约成本，并提高其运营资本比例和服务水平。 5月——伍尔沃斯宣布，提升Tom Flood为重要的超市分区总经理。Flood将接替一个月前意外辞职的Bill Wavish。此前，Flood担任伍尔沃斯超市分区Woolworth’s Stores连锁总经理，他的位置将由昆士兰地区经理Peter Smith接任。另外，伍尔沃斯表示Marty Hamnett被任命为日用商品总经理，接替今年末将退休的Dick McMorron，他还是Project Refresh项目第二阶段评估委员会的主席。“这次任命的主管人员在公司里都有丰富的各级管理经验，”首席执行官Roger Corbett在一份声明中写到。Tom Flood和Marty Hamnett的晋升似乎表明，伍尔沃斯已经加快了寻找首席执行官Roger Corbett接班人的计划。但Corbett表示，昨天公布的管理层变动并不说明，首席执行官候选人缩减为两位。“不不，事情并不是这样，”他说。“有6到8个人会成为竞争者；董事会是这么认为的。” 5月——在最近接受媒体访问时，首席执行官Roger Corbett表示，Project Refresh项目第三阶段大约要5年后才开始运行，伍尔沃斯考虑“其它选择”——即扩张领域——是其内容之一。“我是有意使用‘其它选择’这个词的，因为具体细节还不确定。但不管做什么，我们仍将在自己所了解的行业——零售业内运作，就是低利润、高销量的行业.” Corbett认为，“2003年公司的增长和扩张机会比起90年代中期来要好得太多。为什么呢？因为我们通过降低成本，为顾客提供更好的商品和服务，获得了极大利润。在90年代中期，我们关注的是如何提高毛利，这就是营业额增长缓慢的原因。现在不同了。公司不是通过提高商品的利润空间盈利，而是尽可能的降低成本。”未来，伍尔沃斯的扩张领域包括进军药品零售，继续关注汽油和酒类零售等。 6月——为了更好的操作全国范围内每日1500万个库存商品（stock keeping items）交易，伍尔沃斯安装了两台新的巨型服务器，负责收集全国1000个超市门店的一手POS资料，并准确预测门店补货需求。该系统是伍尔沃斯Project Refresh项目的一部分，公司希望到2007年，该方案将为公司节约资金40亿澳元（23亿美元）。 6月——据报道，伍尔沃斯对收购Foster’s Group旗下价值10亿澳元的连锁旅馆很有兴趣。根据《Australian Financial Review》的报道，双方的谈判正在进展中。过去18个月里，据说伍尔沃斯已经花费1亿7千多万美元在昆士兰收购旅馆，其中包括与MGW Hotels组建合资公司，后者的股东包括维多利亚旅馆业巨子Bruce Mathieson和Andrew Griffiths。现在，伍尔沃斯感兴趣的是昆士兰的50家连锁旅馆，它们是Foster’s集团Australian Leisure and Hospitality分区（ALH）130家旅馆的成员。Foster’s集团的ALH分区在昆士兰有50家旅馆，维多利亚有43家，新南威尔士有14家，在南澳大利亚和西澳大利亚分别有13和10家。 7月——伍尔沃斯公布其扩张计划进行了重大更新，这无异于给澳大利亚的汽油零售战加了一把火。首席执行官Roger Corbett透露，集团计划在澳大利亚范围内新开160家汽油经销店，这比早前所公布的数字约增加了50个，使+Plus Petrol连锁门店总数接近450家。按Corbett的说法，“我们预计450家应该能很好的覆盖整个澳大利亚，再多一家就会不利于经营（counter-productive）。”然而，这个数字远远低于对手Coles到2004年中期时的584家营业店，这是Coles与壳牌石油公司（Shell）合作的一部分计划。如果伍尔沃斯的+Plus Petrol店真的达到450家，那就意味着每隔一个Woolworths超市，或许还有几家BIG W店，附近就有一个汽油站。Corbett非常希望，大部分新建+Plus Petrol汽油店都位于超市同样的店址上，这样就不必采用折扣来吸引顾客，也不用担心与超市距离过远导致成本上升。“建在同样的店址上是这个方程式的一部分，如果你把店址放得太远，方程式就会发生变化。”同时，伍尔沃斯还宣布即将在其超市内推出独立式药房。伍尔沃斯已经在两家位于悉尼的分店进行了这种理念尝试，虽然没有确切消息说明将开张多少药房，但根据Corbett先生的说法，“我们打算全面推广它……一旦有机会的话”。 8月——伍尔沃斯宣布与雪佛龙德士古（ChevronTexaco）亚洲行销公司加德士（Caltex）进行合作。双方都称这是一次“双赢的合作”。根据协议，双方将组建一个各占一半股份的合资公司。该合资公司将租赁伍尔沃斯全部290家汽油零售店，并把120家加德士服务站纳入经销网络。迟些时候，大约将有另外40家加德士店加入新的合资公司。这意味着，新组建的合资公司将有能力把其营业网点发展到大约450个，它们都将位于伍尔沃斯门店附近。根据交易条款，这些营业网点都是联合品牌（co-branded），伍尔沃斯确定汽油价格，各营业网点可参加伍尔沃斯非常成功的汽油折扣方案。反过来，加德士负责管理这些门店，并供给汽油。该方案将于2003年12月开始投入运作。 　　这次举措是对伍尔沃斯劲敌Coles Myer的直接回应，后者今年5月正式与壳牌石油公司合作，在其584家店面上建立自己的汽油折扣方案。当时，伍尔沃斯就表示，他们不会坐视，容忍自己的对手以更优惠的折扣经销汽油，以削弱自己的汽油折扣方案。 8月——首席执行官Roger Corbett称，伍尔沃斯将谨慎而逐渐进入管理高度严明的全国零售医药市场。在2003财政年度，公司计划推出100个店内药房。“我们所开发的药房经营许多药品，只是没有药剂师和也不经销处方药”，Corbett说。他补充到，伍尔沃斯首先将为各家门店配备一位药剂师，并在经营中逐步学习，希望最终能对澳大利亚的药品价格产生积极的影响。与此同时，各地药店的说客表示对超市经营药品的质量和可能存在的危险感到担心。2002年 2月——伍尔沃斯透露，除了早前宣布的2亿澳元（1亿1100万美元）外，Project Refresh战略第二阶段将为公司节省更多资金。Project Refresh是一个集团业务改善举措，目前已经运行到第三年。现正进行的第二阶段内容包括，3到5年内投资约10亿澳元改善更新伍尔沃斯的物流和信息技术系统。伍尔沃斯没有透露Project Refresh项目第三阶段的具体细节，但表示它将于两年后开始运行，目标是将公司的主要业绩指标提升到国际水平。 2月——伍尔沃斯首席财务官William Wavish被任命为新设立的超市分区总经理，负责伍尔沃斯集团的超市运作（占集团收入的80%以上）及一切相关活动。另外，Peter Pokorny被任命为超市补货、自有品牌和采购物流总经理，而Tony McFadzean将成为新鲜农产品和超市采购总经理。4月——在关键的FoodWorks争夺战中输给对手Metcash Trading后，伍尔沃斯宣布计划分阶段退出的批发业务。FoodWorks决定把业务转移入Metcash使今天的澳大利亚独立批发公司（Australian Independent Wholesalers，AIW）不复存在。AIW于1996年成立，其营业额只占伍尔沃斯集团总收入的3%，直到2000年还未实现赢利，FoodWorks集团曾经是AIW的最大客户。 5月——首席执行官Roger Corbett表示，集团对新西兰的同名公司非常感兴趣，如果该超市连锁被母公司牛奶国际出售的话。然而，2002年6月，Woolworths NZ却被对手Foodland收购。 7月——Tom Pockett被任命为伍尔沃斯首席财务官，2002年8月26日其正式上任。此前，Pockett在澳大利亚联邦银行集团公司担任代理首席财务官一职。 8月——伍尔沃斯稳固了自己作为澳大利亚第二大零售商的位置，缩小了与领头老大Coles Myer的差距。未来几年，伍尔沃斯非常有可能超过对手Coles Myer，尤其是如果后者像外界预测的那样出售部分公司的话。伍尔沃斯已经证实说，如果有机会的话，公司会认真考虑收购Coles Myer’s的子公司，如凯马特或塔吉特（Target）。 8月——首席执行官Roger Corbett透露，作为Project Refresh项目第三阶段的内容之一，伍尔沃斯将考虑向新零售模式扩张、收购新公司，可能还会涉及到知识产权。Corbett再次证实，如果有机会的话，公司会认真考虑收购Coles Myer’s的子公司，如凯马特或塔吉特（Target）。 12月——伍尔沃斯表示，如果“圣诞节业绩出色”，公司将达到2002——2003财政年度的内部预期目标。首席执行官Roger Corbett说，“我们认为完全可以达到公司对上半财政年度的预期，圣诞节后也会是一个营业高峰期。”据说，假日季节最畅销的产品是电器和服饰。伍尔沃斯已经宣布，其2002——2003财政年度营业额预计将增长10.5%到11.0%。 2001年 8月——以1亿1400万澳元（6300万美元）收购总部设在加拿大的InterTan公司旗下的Tandy Electronics澳大利亚公司。 6月——以4千万澳元（2200万美元）的价格把拥有125家门店的Crazy Prices折扣杂货连锁出售给Miller’s Retail。出售Crazy Prices是伍尔沃斯集中发展核心业务的内容之一。 6月——宣布把酒类业务重组为四个核心品牌：Woolworths Liquor, First Estate, BWS 和Dan Murphy 8月——伍尔沃斯透露，截止2001年6月底的财政年度里，公司营业额增长了10.1%，达到209亿澳元（116亿美元），这主要是由于收购了一批公司，包括Tandy消费性电子产品连锁和Liberty Liquor连锁酒铺。然而，最主要的并购交易要算上季度从牛奶国际（Dairy Farm）手中收购的67家Franklins连锁店，这笔交易涉及金额高达15亿澳元（8亿美元）。而由于第四个财政季度零售环境非常有利，公司净利润增幅超出预期，为18%，达到4亿2840万澳元（2亿3700万美元）。 9月——在一次电视访谈中，Roger Corbett表示，伍尔沃斯集团有意收购对手Coles Myer’s旗下运作不佳的非食品零售机构（包括Target折扣连锁和Grace百货店），如果关于这些公司将被Coles Myer’s出售的传言是真的话。 10月——伍尔沃斯以700万澳元（390万美元）买下了GreenGrocer.com.au剩余的62%股份。 11月——伍尔沃斯宣布将收购72家前Franklins店面，而不是最初公布的67家。集团确认，一旦有机会的话，他们有兴趣收购牛奶国际下属的Woolworths New Zealand公司，并驳斥了有关他们将撤出ATW批发公司的猜测，表示有意通过联合运作的方式经营该批发业务。 2000年 2月——由于公司集中发展核心业务，Rockamans服饰连锁被出售。 7月——将Chisholm Manufacturing出售给一个经营管理层收购组织。 8月——伍尔沃斯加入世界零售商联盟。 12月——伍尔沃斯以1200万澳元（670万美元）收购GreenGrocer.com.au网站26%的股份。 公司历史（截止1999年底） 1999 - Ezy Banking金融服务在昆士兰正式推出。 1999 – 推出Project Refresh项目。 1998 –HomeShop网上服务在悉尼启动。 1998 – 收购Dan Murphy连锁酒铺。 1996 – 收购堪培拉Cannons Group集团（包括Australian Independent Wholesalers，AIW），涉足批发领域。 1993 – 伍尔沃斯有限公司在澳大利亚证券交易所重新上市（relisted）。 1989 – 伍尔沃斯被Industrial Equity以8亿5千万澳元收购。因此，伍尔沃斯证券被清除。 1987 – 由于业绩不佳，公司关闭和出售了135家门店，包括出售非核心业务股份如Chandlers电子产品连锁。 1985 – 收购了澳大利亚的126家Safeway连锁店。这笔交易使伍尔沃斯成为澳大利亚最大的食品零售商。 1985 – 出售了拥有59家门店的Chandlers电器连锁的一半股份。 1981 – 收购Dick Smith Electronics. 1978 – 伍尔沃斯将在伍尔沃斯新西兰公司的剩余40%股份出售给LD Nathan & Co. 1961 – 收购了拥有70家门店的Rockmans连锁. 1960 – 收购了拥有55家门店的Flemings连锁. 1929 – 在新西兰的首家门店开业。 1924 – 伍尔沃斯成立.