消费者变得更为务实
大量研究表明，美国人的信用卡贷款扩张过度。平均每个美国家庭的信用卡差额在8千美元以上。申请个人破产的美国消费者数目达到了高峰。一家信用评级公司预测，截止2003年底，破产总额将达165万美元，比2002年度增长8％。
但是，本次由BIGresearch 进行的STORES 消费者信用调查显示，消费者在考虑债务及未来
支出是，正变得更为实际。本调查要求参与者阅读一系列其在过去六个月间可能发生的变化。结果表明，消费者认为他们对支出正在采取一种更为务实的处理办法。
例如，半数多一点的被调查者（51％）说，他们购买时，更为现实。更大比例的被调查者（60％）说，他们购买时，想得更多的是，他们需要什么，而不是他们想要什么。在过去两年间， BIGresearch看到，认为自己的购买决策更为务实的消费者比例在稳步地上扬。
当然，消费者的目标以及他们实现该目标的决心是未知的。一般说来，消费者作出改变他们的财务状况的决定，就如同他们永远会在新年作出减肥决定一样，动力是有的，但是实施起来却是艰难万分。
对于消费者的财务思维定势，我们可以从消费者的未来三月的财务计划中窥见一斑。10个被调查者中有四个以上的人（45％）表明在未来三个月中偿付债务的意愿，39％打算削减总支出，33％计划更多地使用现金支付。
有趣的是，持有万事达卡和维萨卡的消费者的偿债意愿最强。万事达卡使用者中，53％打算偿还债务，51％的维萨卡持有人计划降低债务余额。
住家和家人
研究还发现，有13％的被调查者打算花更多的时间和金钱来装饰他们的住家，31％计划增加与家人共处的时间。前一个消息无疑会让零售商们欢欣鼓舞，而后一个消息也可能会给经济带来正面的影响。无论是家庭成员一起观看电影、打迷你高尔夫，抑或是去摩尔购物，这些活动对经济的潜在影响还是存在的。
不同年龄群体的态度差异改变也是值得注意的一个现象。35至54岁的消费者表现出比我整个消费群体更强烈的用现金支付的意愿。此外，他们在近期内偿还债务的意愿也比其它年龄群更为强烈。同时，55岁以上的消费者似乎更少关心偿还债务的问题，对于增加存款的兴趣也较低。
消费者偏好现金支付方式
虽然主流媒体让公众相信，美国人在想买的时候，就购买他们想要的东西，而且通常使用信用付帐，但是，本次调查的结果表明，现金支付，包括现钱、支票和借记支付，依然是诸如食品杂货、护肤美容品、汽油和公用事业帐单等消费品的主要支付手段。
66%的消费者使用现金、支票或借记购买衣服。87％的消费者使用某种现金形式购买食品杂货。有趣的是，最倾向于选择使用现金或现金等价物支付，而不是信用卡支付的年龄组为18－34岁和35－54岁。前者有73%使用现金、支票或借记购买服装，后者有90％采取某种现金形式购买食品杂货。
尽管许多消费者已经察觉，现金支付和借记支付是一回事，但是，付帐单时，人们还是习惯开支票。绝大多数的被调查者（72％）用支票支付他们的公用事业费用单。
借记卡迅速发展并大有取代信用卡地位之势
消费者接受一个新流程需要时间，特别是如果这个新流程涉及到银行业务或支付选择时。自动取款机花了近20年的时间才被人广泛接受。尽管在线银行业务的接受程度正在上升，但是，行业观察家认为，还有几年时间，它的接受度才能达到饱和。
BIGresearch进行的本次STORES消费者信用调查显示，一种较新的支付选择－借记卡已经被消费者接受。借记卡的创新和应用阶段融合在一起。消费者使用借记卡作为现金的替代手段，特别是在购买食品、汽油等消费品时。.
详细分析借记卡使用者，我们发现，女性消费者选择借记卡的可能性比男性消费者高。不过，两种性别的消费者都会经常使用借记卡。一旦消费者适应了借记购买，他们就倾向于当场付钱买下所喜欢的商品，而不会因为囊中羞涩或不想支付由于信用卡贷款而可能产生的财务费用而放弃他们想购买的某样东西。由于消费者携带的现金比过去少，借记卡在消费者钱包里的地位加强了。
