德勤全球经济主管 Ira Kalish
中国
当90年代末,美国零售巨头沃尔玛申请在上海开店时,结果遭拒绝,并被告知将其投资限于华南地区。问为什么,负责做此决策的官员回答说“竞争太多了,太难管理”。
现在,这种态度不再妨碍中国现代零售业的发展了。的确,沃尔玛已经进入上海,与家乐福直接竞争。加入世界贸易组织,中国必须接受市场难以管理的现实,而且从此将经历强烈的竞争——这对广大中国消费者来说是件好事。这将给全球零售商和他们的供应商提供一个巨大的新机遇,接触成百上千万中国新兴中产阶层。
根据中国加入世界贸易组织的条款,外国零售商可以在多个市场开业,采购在中国的外资工厂生产的商品,提供更廉价的进口商品(这是关税降低的缘故),这都是以前不可能做到的,现在却发生在数以百万计的中国人达到中等富裕程度时。因此,这些消费者就能自由购物。他们有舒适的住宅,他们有足够的金钱,支付得起除了基本衣服和食物以外的更多商品。最后,他们越来越有品牌意识,并急于展现自己的品位。
因此,进入中国的零售投资开始转移。过去,它主要集中在大型沿海城市的大型食品零售。所以,上海到处是大卖场,虽然目前还没有达到饱和程度。不过,现在商家的零售投资变得越来越多样化,出现了非食品零售以及多种食品零售模式等,在非大型沿海城市也有门店投资。
考虑一下居家产品零售商如英国的翠丰(Kingfisher)以及瑞典宜家(IKEA)在中国的成功吧。这两家公司都经营高度自由的商品,主要针对房屋业主们。在中国,由于政府鼓励贷款买房,因此拥有住房的人急剧增多。
随着房屋业主的增多,随着平均住房面积的增加,消费者对购买居家商品更有兴趣。今后几年,这还将加速,因此创造了新的零售商机。
再看看香港服饰零售商佐丹奴(Giordano)取得的业绩增长吧。还是在几年前,这家廉价服饰专卖连锁被大多数中国人认为太贵。现在,尽管按当地的生活水平来看,佐丹奴依然贵,但却吸引了越来越多顾客,佐丹奴得以在全中国运作509家连锁店。假设像上海这样的市场买得起佐丹奴的只占10%的人口,这就意味着近200万人口的市场。佐丹奴的成功无疑向其它外国零售商们证明了中国市场的潜力之大。
最后,再来看看家乐福在中国的战略吧。家乐福在大型沿海城市建造了许多大卖场,现在它开始开设较小的门店,以填补市场缺口。家乐福打算在中国开设几百家迪亚(Dia)硬折扣店。另外,家乐福还在中国内陆的二级市场开设大卖场旗舰店。其他大型零售商也会采取相似的战略。
俄罗斯
俄罗斯经济出人意外的好转起来,这吸引了世界知名零售商的注意。甚至在经济好转以前,这些零售商就被俄罗斯的诸多积极因素吸引:潜藏的消费者财富,几乎没有市场进入障碍,当地商家竞争力不强,进口壁垒低。尽管如此,全球零售商们还是选择避开俄罗斯,因为经营风险太大,腐败问题严重。1998年的债务拖欠和货币贬值就证明了这种风险有多高。
今天,这种风险已经大大降低。俄罗斯经济稳定,腐败已经减少,政府重新赢得了尊敬。最近有关Yukos石油公司首席决策者Mikhail B. Khodorkovsky的政治纠纷预计不会对俄罗斯的稳定产生长期影响。
俄罗斯的大幅进步使外国零售商开始大笔投资。值得一提的是,经济好转并不是吸引他们的唯一因素。早期进入俄罗斯零售业的投资商们取得了乐观的成绩,这也给他们留下了深刻印象。率先获得成功的主要商家有土耳其大卖场运营商Ramenka和瑞典家具零售商宜家(IKEA)。
就拿宜家来说,该公司在俄罗斯的第一家门店经营非常成功,以致于他们的主要困难是如何才能拿到充足的货源,以满足消费者的需求。宜家没有想到,缺少顾客或消费者购买力不够这些困难根本不存在。的确,由于原来实行计划经济,俄罗斯消费者根本没有多少机会消费,因而累积了大量储蓄和现金。宜家和其它现代零售模式进入后,俄罗斯人迫不及待的花出自己的钱。现在,宜家正在俄罗斯扩展。它不仅开设新分店,还在俄罗斯国内发展采购合作关系,不仅供应其在俄罗斯的门店,还供应整个欧洲的分店。
而且,宜家还参与开发购物中心,这是俄罗斯的一种重要的新购物场所。2002年,莫斯科新开张了5家大型购物中心,其中的Mega Mall就是宜家的项目,该购物中心里包含一个营业面积达25万平方英尺的欧尚(Auchan)大卖场。该项目二期工程完成后,这个购物中心的营业面积将达到200万平方英尺。目前,宜家还在计划建造其它的购物中心。
最近,其它欧洲零售巨头也开始在俄罗斯投资。最显著的是德国的现付自运(cash and carry)运营商——麦德龙(Metro),以及法国连锁大卖场欧尚(Auchan)。麦德龙计划,到2005年底在俄罗斯建20家分店。2003年中期,麦德龙已经在俄罗斯运作6家现付自运门店。剩下的14家门店中有几家是Real大卖场,还有几家拟定是Media Markt电器店。到2003年底,欧尚在俄罗斯将有4家大卖场。其它考虑进入俄罗斯的主要全球零售商有家乐福、特易购(Tesco)和沃尔玛。
虽然俄罗斯成为零售商的新热点,但该国也存在一些主要的风险,如黑手党操作的场外市场(street markets)以极低的价格销售可疑的商品,构成了破坏性的竞争;供应链差,缺乏好的当地采购机会,当地政府任意专断,没有足够的财产权保护措施,消费者对当地品牌存有偏见等。另外,由于俄罗斯经济严重依赖价格易变的出口商品,因此经济复苏的力量到底有多大还值得考虑。
尽管如此,目前在投资者看来,有利因素要大于风险。消费者的巨大财力、经济的强势增长,以及尚缺乏有力的竞争,这都使俄罗斯成为一个颇为诱人的国度。