3.7-11：没有竞争
TMF: 吉姆，我们来谈谈竞争吧。在这里我们指出你的几个潜在的竞争者，请你根据他们对你的经营所造成的威胁程度进行排名。他们是星巴克、克罗格、Krispy Kreme（甜甜圈连锁店）和加油服务站。
凯斯: 这个题目非常难。
TMF: 在我们的上一次谈话中，你说过，从全国来看，你实际上没有一个主要的竞争对手。现在，我想知道的是，情况是否依然如此，因此我这里就随意提出几个全国性的竞争对手。
凯斯: 情况的确没有什么变化。从某些方面来说，我们和每一个人竞争，从沃尔玛，到沃尔格林，到Krispy Kreme。但是，从另外的一些方面来看，我们又不和他们当中的任何一个竞争，例如，就快速回应消费者不断变化的需求和为顾客每日提供新鲜的、具有极高品质的食品而言，零售业中没有一个人在做着和我们所做的完全一摸一样的事情，星巴克、克罗格、Krispy Kreme和任何一家主要的石油公司也是一样。因此，既然他们中没有一个做着和我们做的一样的的事情，我们只是在我们的一小部分业务上和他们有竞争。当然，星巴克是我们的咖啡竞争对手，Krispy Kreme是我们的甜甜圈竞争对手。在这些特定的产品上，他们都是非常强劲的竞争对手，但是对于7-11所提供的内容广泛的便利商品和服务而言，我们没有直接的竞争对手。
TMF: 我尊敬的一位资深投资思想家曾经说过：“如果你不能指出一个直接的主要竞争对手，那你怎么能知道你在成功呢？你怎么知道你在赢呢？”你有这种感觉吗？
凯斯: 这是一个挑战。如果你是可口可乐的一个员工，每天早上起来就会想着怎么打败百事可乐，反之百事可乐的员工也是这样。而在7-11，我们的确很难用1号竞争对手或2号竞争对手之类的说法来鼓舞员工斗志。所以我们今年用以鼓舞整个团队的事物是，大幅改进我们的新鲜食品业务。这种内部定标就是我们的竞争动力，因此，我们在和谁竞争并不重要，不管它是Krispy Kreme还是麦当劳。我们的战斗目标是我们给自己设定的内部目标，就是超过去年的业绩，我们的新鲜食品的销售额要大幅增加。它就是我们在全国的竞争对手。
TMF: 接下来我们来看看财务状况吧。站在股票市场的立场，我对一件事情感到好奇，一件我几年前提议过的事情。事实上，我甚至在节目中向当时的首席执行官Clark Matthews提到过...就是7-11也许应该并股。当时，7-11的股价跌到1美元左右，因此在我看来，为了引起机构的注意，如果7-11足够聪明的话，就会实施并股。假设5股并作1股，持有5个股份的人现在只持有1个股份，但是，当然你也会对股票价格做出相应改变，上升5倍。
后来的事实是，7-11在3年之前真的将5股并成1股。市场并不欢迎它的这一举动，或者说，至少是并股没有起到多大作用，7-11的股票被大肆抛售。我想知道，从现在往回看三、四年，看着这一只在最近三年表现优异的股票。当初的并股是正确的吗？
凯斯: 嗯，你算是问对人了。当时，我作为7-11的首席财务官，处理了整个过程。并股是一个很有争议的市场工具，有些企业成功地使用了这一工具，而另外一些企业则没有这么好的运气。当时，作为首席财务官的我是在别人的建议之下才这么做的。顺便说一下，我感谢你的建议。我是接受了别人的建议才采取这一举动的，但是，如果大家反对的话，我不会这么做，因为我对并股的看法是，它纯粹是表面功夫，仅仅是为了人为地把股价上拉，以引起机构的兴趣。
我们并股的原因是，将它与其它几项行动结合，目的是招股。我们将公司的名字从“南方企业”更名为“7-11公司”。我们从纳斯达克市场迁到纽约股票交易所。我们以很高的溢价向最大的股东日本7-11公司招股，以改善我们的资本结构，同时进行了并股。因此，这四项行动所带来的结果是，我们在资本市场有好的平台，之后的发展会好得多。
但是，我们在2000年进入市场的时候，正逢市场疲软，我们本可以有更好的时机。坦白地说，我们本来可以继续交易，但是，我没有打算在那个时候出售股票，我认为股价已经低于公司应有的价值了。
