沃尔玛总裁兼首席执行官李•斯科特在向全美零售协会大会的出席者大肆宣扬全球发展新机遇,特别是亚洲发展新机遇的同时, 还向他们说,Pillowtex公司的倒闭不是这个零售商巨头的错。
“不幸的是,尽管我们向Pillowtex之类的企业下了价值上亿美元的采购订单,而且付给他们的价格高于我们从海外定购的价格— 当Pillowtex生产不出来的时候,沃尔玛的商店还是成了(人们责备的)原因。”
斯科特还说:“我们可以把产品放到货架上,但是我们不能告诉(顾客)他们该买什么。顾客自己决定。”
斯科特自嘲他的话听起来好像是“自卫”,他说沃尔玛想支持美国的供货商,而且将继续这样做,如果有必要的话,将付更多的钱购买本国产品,而不是到海外采购。“但是,不争的事实是,世界在改变,而且还将继续以这样一种对我们大家来说有时候不会感到很舒服的方式改变。”
他还争辩说,将美国工作岗位的流失简单地归咎于中国的低工资,这种观点没有考虑到其它的因素,如交付周期和运输成本。他说,美国公司移师海外是因为医疗保健、员工补偿、贸易协议和法律议题等等其它方面的原因,美国政府应该负起更多的责任。
这个零售商不想回到谁在倾销、谁没有倾销之类的问题,斯科特说:“关于这些问题的回答,我认为是政府的责任,而不是我们的。”
除了中国,斯科特说他还为印度、阿根廷和巴西的发展机遇而兴奋不已。
他说,在他所谓的“令人窘迫”的经历之后,德国的情况有了很大的改善。“(当初),我们一天之内降低了7千个价格,都不知道产品的成本是多少了。”
斯科特还提到了射频识别技术(RFID:Radio Frequency Identification),射频识别可以实现数据的无线传输,沃尔玛要求它的前100名供货商在明年底之前实施该技术。
他说,射频识别的各种好处将在长期显现。但是,一旦实施,它将大大削减补货时间,成本因此下降。不再需要仓储空间和降价,因为不会有多余的库存,而且还可以在整个连锁内追踪产品。
现在,沃尔玛的日用百货年周转六次,或者说平均周转时间为60天,如果排除纸尿布之类的快速消费品,这个时间还要更长,而射频识别技术有望改变这一状况。
斯科特说:“对顾客无用的事情,我们不会去做。”
他还说,如果某个供货商的确有困难,不能在2005年的最终期限完成,沃尔玛也不会终止与它的业务。