沃尔玛和塔吉特是美国的象征。两个公司都诞生于1962年,塔吉特的出生地是大城市明尼阿波利斯,而而沃尔玛来自阿肯色州的小城镇本顿维尔。四十年间,它们吞噬了百货商店的大部分市场,取代了后者在美国零售业的主宰地位。这两个折扣零售商巨头的成功之道都是,通过与厂商的密切合作拿到优质低价的商品,和不断的扩张。
塔吉特简介:
策略: 以折扣价出售最新潮流商品,频繁的货品周转使顾客养成了这样的习惯,一旦看中什么,就赶紧买下,而且经常回来看看有什么新货上市。
内部知情人士提供的信息:塔吉特是一个很难对付的谈判者。为了达成与塔吉特的一笔价值2700万美元的交易,服装设计公司Mossimo不得不终止他与狄乐百货的合作关系,而这项合作占公司总销售额的比例超过40%。
企业之星:John Pellegrene,公司的前市场营销总监,其负责过的成功案例有Michael Graves collections、 hip bulls-eye advertising campaigns和Club Wedd bridal registry。
光辉事件:2000年,代顿-哈得森(Dayton Hudon)更名为塔吉特集团(Target Corp.)以向它最赚钱的分公司致敬, 塔吉特在2002年为集团贡献了将近370亿美元的收入。
不光彩事件:2002年8月,愤怒的顾客和南方贫困地区法律中心(Southern Poverty Law Center)控告带有“88”标识的服装商品是一种白人至上主义者的象征。最后,塔吉特召回了这些商品。
企业文化:根据“飞机礼仪(jetiquette)”的规定,乘坐公司飞机的高层管理者自己充当乘务员,自己做饭并打扫卫生。
沃尔玛简介:
策略:以降低利润的方式来扩大销量,乐意减少每件商品的利润,追求的是大销量。
内部知情人士提供的信息:沃尔玛的一些超级中心(Supercenter)的年收入超过1亿美元。一家成功的沃尔玛商店的经理年收入超过10万美元。
企业之星:David Glass,前首席执行官,他将沃尔玛创始人山姆•沃顿的经营准则发扬光大,沃尔玛在其任内的增长是所有时期中最大的。
光辉事件:2002年4月,沃尔玛成为美国最赚钱的公司,净收入达66.7亿美元,首次在财富500强中位列榜首。
不光彩事件:1992年12月,美国NBC的Dateline节目对沃尔玛进行曝光,其时,沃尔玛正在进行“美国制造”广告活动,而Dateline节目中提供的胶片显示,在孟加拉一些条件极差的工厂里,一些孩子正在缝制沃尔玛的服装。
企业文化:“Give me a W!”是沃尔玛团队成员自己的口号,还包括沃尔玛式的臀部摇摆。