发掘好的购物中心商业模式是一件非常有意义的事,也是一件有趣的事。
整个过程带有一种解谜的性质。由表到里,由深到浅,尽力还原。不带观点,只注定结构与线索再造。一个购物中心表现不简单,创造了价值。——或许是丰厚的利润,或许是不错的客户价值,它因此而进入我的视野。众多旁观者都会来给它的成功寻找理由,我相信一百个人的总结有百种的观点。我也找,但我关注的是它怎么样通过商业模式点石成金那个环节。这就像面对一场迷离的风暴,风暴之外是眩晕与混乱,风暴的中心却是通透与安静。真正触及到商业模式,也就切入了购物中心成功的内核,就像进入黄金眼一样,一切变得清晰,环环相扣,合符逻辑。
泰国曼谷在打出“时尚曼谷”的目标后,与时尚相关的各项建设蓬勃发展,每年都有大型购物商场开幕,曼谷的购物天堂定位不再限于物美价廉,打着舒适、宽敞、现代设计的商场,显示曼谷与世界同步的流行趋势。
位在曼谷捷运线上的Central World购物商场,是泰国中央集团(CentralGroup)将原世界贸易中心(World?Trande?Center)收购后重新改装,把世界贸易中心一分为三的商场,重新划分六大区,总计将有500家商店进驻,两家百货公司、50多家餐厅、21个电影院,加上一个保龄球馆,一座国际会中心和五星级旅馆。
建筑设计:
有别于旧世界贸易中心稍嫌昏暗的空间,整座商场外墙是长达300公尺、号称全泰国最长的玻璃墙,白天引进自然光,让商场显得更明亮宽阔;夜晚商场内的灯光透过玻璃将成为该商圈的注目焦点,外墙将架设超大LED荧幕,为静态的建筑增加更多变化。
而内部空间除了刻意挑空的中庭空间,每一区都将有不同主题设计,例如E区,中庭悬挂着3,500颗透明玻璃球,并在部分休憩处摆放泰国现代雕塑家的作品,即将在12月完工的Zen百货(A区),则将出现挑高28公尺的水瀑布,将是泰国最高的室内瀑布。中庭主题装饰则将于每季更换一次。
竞争力分析:
1.面积大功能全:
传说中东南亚规模最大的购物中心,仅零售面积就达到550000平方米。而在年底才落成的ZEN及ZEN WORLD商场,就在CentralWorld旁,樓高20层楼,其中ZEN百貨商场 7层,占地面积50000平方米;ZEN WORLD共13层,包含有健身会馆,SPA水疗馆,瑜伽馆,美容中心,教育中心及旅遊服务中心,将会是潮人集中地。此外也有占地面积27100平方米的 ISETAN日本公司在另一边。而娱乐及配套設施方面亦十分有規模,其中包括包括了
21间电影院——属于Major Cineplex 和SF Cinema连锁系统,可以容納5000观众。保龄球馆——32球道,並配有KTV房供等待時使用。
儿童活动区及教学中心(4500平方米)及TK Park学习花园(3600平方米)
活动广场——广场空地有8000平方米之大是曼谷市中心的活动广场,适合举行各种大型活动,如:新年倒计时派对。並有多达450个音乐噴泉口,每天可接待活动参与者多达100000人。
ATM自动取款机40台——是泰国有史以来具有ATM自动取款机量最多的购物中心。
2. 业态丰富品牌新且多:
店铺及中心提供的其他各种服务,大部分顾客每次來购物都能够根据自己的需要真正买到东西。其中包括有500多家店铺,36家在泰国新开的店铺:比如來自英国的“NEXT”、西班牙的鞋店“CAMPER”、英国的男女服裝“TED BAKER”、澳大利亚的男女裝“COUNTRY ROAD”、香港的年青人品牌“IZZUE”和“5CM”及新加坡男女裝“RAOUL”等。35家在泰国的大品牌旗舰店:如Zara, MNG, Massimo Dutti, Miss Sixty, Sasch及 Timberland等。6家零售专卖旗舰店均为泰国最大的分店。
“Supersports”(5400平方米)品种最齐全最大的体育用品商店。最长的鞋墙(Shoe Wall),长达30米。
“Power Buy” (5400平方米)汇聚各类数码及IT产品,每类产品均有最多最全的型号可供可选择。同時,本着“科技以人为本”的概念,为顾客提供娱乐服务。如:有可以为顾客记录制声音,制作自己的紀念唱片的K歌房。
“B2S”(4800平方米)全泰国最大的书店,占三层楼的面积。提供种类文具,娱乐媒体,泰文及外文书籍。並且有最多种类的泰文和外文杂志可供选择。
“Toys‘R’Us”(2000平方米)是裝潢布置最突出的一家分店,游戏、玩具应有尽有。
3. 餐馆特色好:
“CentralFoodHall”(8200平方米)为全亚洲最大的超市,為顾客提供一种新型的购物氛围。你可以选择新鮮的物品之后直接交給廚师代为烹煮。此外美食中心更汇聚了全泰国最好的70多余家餐厅。有些餐厅是首次在泰国开店,如:韩国菜内味的餐厅“Egs”就是首次將分店在国外落戶。
梳理与与发掘购物中心的商业生命是一项长期的工作,不同时期有着其不同的生命阶段。
(林仕飞的博客 部分资料来自网站资料)