在印度，购买黄金的传统方式是经过一段漫长的旅途去一家信任的家族性质的珠宝店。然而现在电子商务发展迅猛，预计三年后达到220亿美元，对传统的销售模式造成了极大挑战。
雨果网从彭博社近日的报道中获悉，Gitanjali Gems Ltd.,是印度最大的钻石和黄金首饰零售商，其目前的在线销售额仅占1%，希望两三年后增长至20%。Ratan Tata是Tata Group的前任主席，他深信电子商务会继续发展，所以去年投资了一家设立在班加罗尔（印度南部城市）的网上珠宝店。
自从去年印度政府放松对金条和金币的进口限制后，珠宝商们与亚马逊和eBay等的合作越来越多。因为包邮和打折，Gartner Inc.预计今年印度的在线销售市场将达到60亿美元。里昂证券亚太市场也推测到2018年将增长至220亿美元。
Mehul Choksi是Gitanjali公司的主席，他在一个电话采访中说：“印度消费者比较喜欢在购买之前亲自触摸并感觉这些珠宝，但不久的将来，这种消费习惯将会改变。我们已经和所有重要的在线电子平台展开合作，以后将继续加深彼此的联结。
Gitanjali公司的钻石和黄金销售点多达4000处，遍布印度、美国、中东和欧洲，它聘用很多宝莱坞的演员作为形象代言人。Choksi说：“总部设立在孟买的一家公司，由于进口限制，从2014年3月开始销售业绩下降了24%（大约20亿美元）。现在开始和电子平台合作，例如：亚马逊、Flipkart.com、eBay以及Jewelsouk。
Gaurav Singh Kushwaha 是BlueStone公司的创始人和首席执行官，他说：“现在的零售商们除了提高自身的零售能力以外，也在建立网络商铺进行珠宝的销售。在线零售为消费者提供了便利，也激励他们可以在网上仔细比对再做选择。当然，零售商们也意识到了这一点。”
BlueStone公司估计在线珠宝市场在未来的5到10年有望达到25亿美元。目前整个珠宝市场是550亿美元，而在线市场仅占0.1%。
世界黄金协会上个月公布：印度在2014年购买了662公吨的黄金饰品，价值269亿美元，达到1995年以来的历史新高。其中，需求最多的是金条和金币，达到842.7吨，超过了中国成为世界上第一大消费国。世界黄金协会还指出今年金银的需求进一步增加，达到900到1000吨。印度人通常在节日或婚假的时候购买金银珠宝作为嫁妆或赠送的礼物。
自从印度政府放松进口限制后，印度珠宝市场构成发生了变化：Titan Co.,是世界上最大的珠宝公司，根据标准普尔和印度孟买指数，去年的市场份额增长了32%，达到30%。同时期的PC Jeweller Ltd.则增长了三倍多，而Gitanjali下降了22%。
Rajeev Sheth是Tara Jewels Ltd.,的主席，他说：“在线市场为消费者提供了众多的选择，不必局限于实物。”他还补充道：“实现珠宝在线销售的最大驱动力就是改变消费者的消费习惯，特别是年轻的印度女性，因为他们紧跟全球化的潮流，并且比较频繁地在网上购物。”
本月初，总部在新德里的PC Jeweller和总部在美国的网上珠宝商Blue Nile合作，共同探讨印度在线珠宝销售市场的长远发展。他们希望给消费者提供与在奢华的实体店一样的消费体验。根据“经济时报”上个月的报道，Titan打算购买总部在金奈（印度的第四大城市）的在线珠宝零售商Caratlane的股份，但带有投机性质。
Titan是由Tata Group创建的，它除了在自己官网上销售以外，还在全国性的网络零售网点进行零售。
Kushwaha在2011年创立了BlueStone，他说：“要想在一个由传统零售商主导的行业里，建立公司和消费者之间的信任是目前最大的挑战。”BlueStone也和Caratlane合作免费为顾客提供送货上门体验的服务。Kushwaha表明：“我们也理解消费者第一次在网上购买的担忧，而我们的以上服务正是想告诉消费者他们没有必要为此顾虑。”
（编译/雨果网 唐燕）
