为吸引消费者眼球，韩国的网络免税商品店纷纷推出促销广告，但这些商业广告并不真实，带有欺骗性，一些消费者因而选择退还商品并要求网络免税商品店退还相应款项。但这些商家并不愿意还款。韩国公平交易委员会对此展开调查，强制网络免税商品店退还相应款项并对其处于罚金，以确实维护消费者权利。
雨果网从《韩国时报》近日的报道中了解到：近日来，韩国公平交易委员会对十家网络免税店营运商进行罚款，罚款总金额为3300万韩元（约合3万美元）。该委员会称本次罚款的原因是因为这些商家利用虚假广告欺骗消费者，并且拒绝退还相应购物款项。
韩国反垄断机构也勒令这些公司停止这种不法行为。
受罚的公司包括网络天空（Cybersky）、大韩航空在线免税商店、东和免税店（Dongwha Duty Free）、乐天免税店、新罗免税店等十一家免税店。
韩国官员表示：“我们相信最近采取的行动有助于提升消费者的权利。处罚的目的是为了鼓励免税商店给消费者提供更准确的信息，与此同时让商家更愿意归还款项。韩国当局将会继续对网络免税店进行监督，以确保他们准守法律规定，让消费者的权利得到应有的尊重。”
调查发现，东和免税店和其他五家网络免税商品店对外公布这样的提示：消费者不得要求退还网上购买的免税商品款项。然而，根据针对网络交易方面的法律规定：消费者在收到任何网购的商品之后，有权利在七天内退货并要求网络零售商退还相应款项。
网络天空CyberSky、韩亚航空免税和空气釜山免税因没有详细告知消费者相关的网络交易细节而受处罚。乐天、新罗、华克山庄（WalkerHill）和光化门东和(DONGWHA)则因强制消费者访问其线下零售店以及在消费者取消网上订单后不断打电话骚扰消费者而被处罚。
与此同时，新罗网络免税店也因虚假广告称自己是唯一一家对某些产品提供折扣优惠的免税店而受处罚。而其实其竞争对手也同样提供折扣优惠。新罗免税店因欺诈广告而受罚。
（编译/雨果网 林权升 译审 吴以辉 ）
