联商资讯  带你解读不一样的零售业

沃尔玛:工作的好地方

  沃尔玛员工们知道,公司热切的希望发展他们的技能、提升他们的职业前途,并在需要之时伸出援助之手。对愿意学习的员工来说,职业机会非常多,公司努力为他们提供多种不同的、有意义的就业机会。
沃尔玛对公司员工的关心在全球是出了名的。下面举几个事例:

James McKinney

  作为新奥尔巴尼的沃尔玛物流中心人事经理,James McKinney对公司医疗计划的公开登记影碟非常熟悉。影碟中记录了一些被突如其来的病魔袭击的家庭,深受巨大打击的他们正是依靠沃尔玛公司的健康保险才挺过了经济难关。
2002年,一场医疗危机降临在了James和他的妻子Dawn身上。他们的儿子Preston九个月时开始爬,但不知为何几个月后不会爬了。13个月时,小小的Preston生长发育似乎倒退了。夫妻两个本能的意识到,儿子可能患病了。他们咨询了神经科医生,做了CT扫瞄,发现Preston左脑上长出了一个很大的肿瘤。
James和Dawn被告知,儿子的脑瘤只有5%的治愈率。2002年9月,医生让他们选择:要么做外科手术切除肿瘤,要么带回家吃吗啡,他最多只能活一两个月了。医生说,由于手术花费非常昂贵,成功希望又小,许多人要权衡健康保险的质量才能做出最终决定。Preston不一定能熬过手术,即便熬过了手术,还有失明及身体右侧瘫痪的可能。

  幸运的是,Preston是沃尔玛员工医疗计划的对象之一。

  “我们决定做手术,”James McKinney说。“虽然原来以为手术会使他的左眼失明,但五天后,Preston的眼光就能追随毛绒球移动了。”

  Preston手术后恢复得非常好。McKinney说,两岁半时,他儿子已经是一个快乐的儿童了,语言发育每天都有提高。“他会用符号语言要食物和饮料,还能用玩具帮助自己到处走。”

  和其他员工一样,McKinney回忆说,当初他总觉得影片上出现的医疗灾难“永远不会发生在自己身上”。但一旦发生了,他说,“想到你已经纳入医疗计划范围,沃尔玛公司会照顾你时,心情就平静不少。”

Carmen Garcia

  伊里诺斯州奥罗拉市的Carmen Garcia在21岁那年就已经是零售业的一个老手了。1992年当她搬回故乡,应聘当地沃尔玛公司客户服务经理一职时,她只是找一份工作,而不是一个职业。
  
  12年过去了,Garcia在沃尔玛从事了不同的工作岗位。如今,她再次返回家乡,成为沃尔玛的门店经理,她说她不能想象自己为别家公司工作的情形。
“沃尔玛和它所代表的一切东西都有点特别,”她说。Garcia是公司的“领导人直通车方案”(Leadership Express Program)内容之一,这是一个结构缜密的指导方案,旨在确定并发展有能力从现任职位提升两个级别以上的管理层职员。公司上下领导经常会探访“领导人直通车方案”中的职员,给他们建议、鼓励和善意的批评。

  “我喜爱沃尔玛的成长、它的稳定和机遇,”Garcia说。“在这家公司,我有很多可以涉足的领域,这也是为什么我在这儿继续职业发展而感到很舒适的原因。”

  “作为一名门店经理,我非常喜欢参加一年两度的大会,与另外3000名经理们相聚,分享彼此的经验,审视公司的运作。”

   “沃尔玛是一家非常真诚的公司,对任何事情都很诚实,”Garcia说。“他们真诚的关心员工。在其他零售商那儿找份工作对我来说轻而易举,但我从未有过这种念头。我由衷的觉得,没有任何一家公司比这儿更好。”

Maki Nakamura

  Maki Nakamura出生在东京,过去17年里的大部分时间都在日本零售杂货连锁西友公司工作,现在沃尔玛拥有该公司部分股权。

  沃尔玛开始向西友投资时,在零售界从业多年的Maki Nakamura就成为两家公司的沟通桥梁,她将先进的销售操作引入西友公司,从而使后者更加以顾客为中心。Nakamura做得相当不错,2003年她进入了沃尔玛的国际领导人培训课程,并于10月份来到阿肯色州本顿维尔,开始了一段全新的学习旅程。

  “在沃尔玛我能最大限度的发挥自己,”Nakamura说。“总有艰巨的挑战等着我们,它使我们成长起来。为沃尔玛工作意味着我能帮助顾客改善生活。而且随着公司的快速发展,这里还有巨大的职业机会。沃尔玛为我们提供了自我发展的诸多工具和机会——有时候是通过赋予我们更大的责任,有时候是通过培训,有时通过反馈和领导们的指导,有时则通过生动、恰当的案例。”
2003年秋季和冬初,Nakamura任职于阿肯色州罗杰斯的沃尔玛超级购物中心。圣诞节过后,她飞赴中国观摩下一个圣诞零售旺季的直接进口采购,然后再度返回本顿维尔,接受更多不同的学习。

  “我希望获取知识和领导技能,这样就能帮助西友公司成为日本顾客的最好零售商,”Nakamura。“我想学习沃尔玛的销售技能,掌握美国销售团队的秘诀。我还希望能够学到财务和领导技能,这样就能鼓舞、激励大家了。”
在美国期间,Nakamura注意到,沃尔玛非常乐意尝试新事物,进行改变。“还有一点令人兴奋,那就是沃尔玛对发展员工很有热情,”她说。“他们给那些有潜力和能力的员工巨大的机会,并对每位员工做出诚实的反馈,帮助挖掘他/她的能力。”

Ryan McCarthy

  Ryan McCarthy在加州的沃尔玛店作为兼职自行车组装员只工作了9天,他的家庭就被一场肆虐了整个圣迭戈的野火所吞噬。

  那是2003年10月底,一个迷路的猎人发射闪光弹不想却引发了一场扫荡南加州的熊熊大火。当时McCarthy在圣迭戈加州大学读考古专业三年级,他说他父亲出门看看火苗离他们社区有多远时,却发现火苗正在他们上方,而当地消防员都到圣迭戈灭火去了。
 
  “事情发生得太突然了,没有任何预兆,”McCarthy说。“大火吞噬我们家之前,我们只有15分钟时间撤离。我们只带上了几张画,宠物,其余的都丢了。”最终,这场野火据说吞没了南加州的3000多户家庭。幸运的是,McCarthy全家毫发无伤,他们的房屋也交了保险。不过,大火过后,McCarthy家半点粮食、一件衣服都没有了。

  上班时,McCarthy的门店经理Carol Moralez鼓励他申请沃尔玛的“员工救济基金”,该基金是为了帮助受灾难困扰的员工而设立的。McCarthy说当时他并没有太当回事儿,但不出两周时间,沃尔玛公司就将一张支票送到他手上,正是用这笔钱McCarthy全家购买了一些急需的食物和衣服。

  “这对我们的生活帮助很大,”McCarthy说。“现在,我们租住在一栋没有烧掉的房子里,等着我们自己的家重新建起。”

  “我真的非常喜欢在这儿工作,”McCarthy说。“让我惊讶的是,灾难发生时我只在沃尔玛工作了九天,但沃尔玛公司仍然给了我这么大的帮助。我曾经在其它零售店工作过,但这里的环境更让我感到家的温暖,大家彼此照顾。感觉就像家里一样。”

Steve Chadwick

  1988年签约成为德克萨斯州圣安东尼奥市一家山姆俱乐部的卸货小时工时,Steve Chadwick只是一个兼职的在读大学生,学习计算机信息系统。当时,他真的没有想过毕业后会继续留在沃尔玛工作。

  但1990年,Chadwick的父亲劝他再考虑一下这种可能,提醒他山姆俱乐部已经在公司的管理层培训方案中给他留了一个位置。Chadwick决定试一下。那年晚些时候,他成为圣安东尼奥8287俱乐部的助理经理。他还在另外两家俱乐部担任过助理经理,之后成为乔治亚州奥斯特尔市一家山姆俱乐部的总经理。上任18个月后,他决定回家乡工作。

  “于是,我回到圣安东尼奥又当起了原来那家俱乐部的助理经理,”Chadwick说。“还不到一年,我就被提升为圣安东尼奥另外一家俱乐部的总经理,工作地点就在我读高中附近。”

  后来,Chadwick还担任过路易斯安娜州巴吞鲁日市的山姆俱乐部总经理,接手不久,他就接到了来自阿肯色州本顿维尔总公司的电话,询问他是否愿意尝试地区人事经理的职位,因为他在营造积极的员工关系上做得很好。
但对Chadwick而言,还有许多发展机会等着他。2001年,他成为一个地区新鲜食品商,负责从威斯康星州密尔沃基市到阿拉斯加这块市场。不过,他转换角色才九个月,就接到命令担任现在这个职务——山姆俱乐部第八区运营经理,负责他的老家圣安东尼奥和南德克萨斯市场。

  “这是一个实现了的梦想,”Chadwick说。
 
  “像沃尔玛这么大一家公司,我们并没有忘记那些边缘人,”他说。“如果你热情渴望着与这家公司一同称赞,他们会给你这个机会的。沃尔玛会给你机会做任何你想做的。如果你想从事航空,我们有航空部。如果你想做房地产、建筑或者会计,都有机会的。”


欢迎关注联商网,扫一扫关注【联商网微信订阅号】

我们只为您推送最真实,最有价值的行业资讯

发表评论

海外新闻热点
海外实务热点
图片新闻
营销策划
店长
联商视频
2017海信智能商...
物美超市采用电...
Tiger老虎啤酒亚...
贱贱的保时捷讽...
博客精选


网站简介 联系信息 会员服务 广告服务 网站地图 会员注册
联商网电话:0571-87015503  传真:0571-87015503-813  Email:webmaster@linkshop.com  
浙B2-20070104   版权所有 ©2001-2016