美国著名的时尚杂志《名利场》，每年都会评选“全美最具影响力50人”。评选的标准主要根据候选人所从事的行业，其经营水平以及对美国人生活和消费方式造成影响的程度等。一般来说，入选这一排行榜的企业领袖从事的职业大多都是传媒以及娱乐业。
也正只由于这个原因，才使沃尔玛首席执行官李.斯科特高居榜首成为了众人格外关注的焦点。关于沃尔玛老板的报道，在任何时候似乎总是远远少于比尔‧盖茨、杰克‧韦尔奇、默多克这些传奇人物。因此，当《名利场》杂志公布沃尔玛首席执行官李‧斯科特为全美最具影响力第一人时，很多人对李‧斯科特还不怎幺了解。
在沃尔玛成立的41个年头里，美国企业界曾一度拒绝承认这家零售企业是同道。很多企业家对沃尔玛不屑一顾，他们认为沃尔玛不过是美国的无名小卒、卖便宜货的小贩。如今沃尔玛是《财富》杂志最赞赏的公司，它取代了埃克森-美孚公司的霸主地位。然而沃尔玛的成功靠的不是传奇，而是“能够创造奇迹的普通人”，李·斯科特就是其中之一。
在沃尔玛的历程
今年55岁的斯科特在沃尔玛工作已经长达25年，出任CEO后，斯科特凭着自己多年的经验使沃尔玛公司的业绩稳步增长。在他的领导下，沃尔玛如今已经连续三年荣登《财富》500强企业的首位。沃尔玛公司1998年的总收入为1376亿美元。5年过后，沃尔玛的收入平均增长15.7%%。2001年，沃尔玛在《财富》杂志500强中超越通用汽车，成为历史上第三家登上商业顶峰的企业。2002年，在《财富》500强排行榜总收入缩水6%%的情况下，沃尔玛的收入却狂涨12%%，超过第二名通用汽车600亿美元，稳坐榜首的位置。据英国《经济学人》杂志估计，沃尔玛的低价经营模式，每年可以为它在全世界的1.4亿顾客节省120亿美元。
1979 加入沃尔玛，在物流和运输部门持续工作了16年
1993 被提升为物流部批执行副总裁
1995 任命为沃尔玛商店部产品销售执行副总裁
1998 任命为沃尔玛商店部总裁和CEO
1999 为沃尔玛商店部COO和副主席
2000 1月，成为沃尔玛总裁兼CEO
科特在Pittsburg州立大学获商业学士学位，之后在宾州州立大学和哥伦比亚大学完成了执行发展项目。再加入沃尔玛之前，曾在两家运输公司任职，即Yellow Freight System 和 Queen City Warehouse。
1999年，当沃尔玛公司的创始人山姆·沃尔顿亲点的继承人大卫·格拉斯格即将离任之时，他选择了在沃尔玛公司服务了20多年的斯科特作为自己的接班人。斯科特出生在美国堪萨斯州，这位加油站老板的儿子工作作风一贯严谨。
出任CEO后，斯科特至少一个星期有一天时间到沃尔玛的各个分店视察。如果同一家店面连续一个月销售增幅少于4%，斯科特便会拉响警报。这位外表平平常常总是面带微笑的CEO，做事不喜张扬。
“关键是注意顾客的需求，假如我们的顾客不失望的话，我们的股东们也不会。”这是斯科特教育下属时常说的一句话。与公司前两任CEO有所不同，斯科特并非做销售起家，而是负责后勤事务，并一做就是16年。这一期间他为沃尔玛不断提升规模销售打下了坚实的后备基础，包括条形码的运用及流程管理的建立。斯科特在成为沃尔玛的接班人后，明确了高科技的运用和基础设施建设是未来的核心。
分析人士普遍认为，斯科特上任以来，沃尔玛公司的运营有了很大改善。公司1998年的总收入为1376亿美元。5年过后，沃尔玛的收入平均增长15.7%。2001年，沃尔玛在《财富》杂志500强中超越通用汽车，成为历史上第三家登上商业顶峰的企业。2002年，在《财富》500强排行榜总收入缩水6%的情况下，沃尔玛的收入却狂涨12%，超过第二名通用汽车600亿美元，稳坐榜首的位置。
对于公司成功的秘诀，斯科特给出的答案却极为简单：将产品价格尽可能压低，同时将成本压得更低。斯科特曾说：“我认为沃尔玛的成功并非革命性的，而是通过不断改进取得的。1979年我进入公司的时候，每周五早晨我们都开会讨论竞争对手的工作。我们这么做，就是希望学习竞争对手的优点，他们从物品的摆放到店面的经营，都有很多值得学习的地方。最终我们把学到的东西都融合到了沃尔玛的经营里。”
销售额超过波兰GDP
据统计，沃尔玛在2003年销售总额高达2560亿美元，年利润额达到90亿美元，其销售总额超过了波兰的国内生产总值（GDP）。如果把沃尔玛视为一个国家，那么斯科特领导的是一个世界上排名第19位的庞大经济体。此外，沃尔玛的雇员多达150万，他们身着统一服装，其规模跟美军都能有一比。诸如微软公司和新闻集团这些信息时代的巨头，在沃尔玛面前也只不过是一些小玩家而已。
在斯科特的领导下，沃尔玛成为全球收入最高的公司，它的市值比时代华纳、迪士尼、新闻集团和维亚康姆都要高。沃尔玛公司的经营优势是明显的，这家公司以方便顾客和商品价格低廉的特色而著称，并赢得了较多追求实惠的消费者的好感。如今，沃尔玛全球的顾客人数达到1.4亿。
产品便宜但品位不低下
据英国《经济学人》杂志估计，沃尔玛的低价经营模式，每年可以为它在全世界的1.4亿顾客节省120亿美元。最让《名利场》“动心”的是，在信息时代，斯科特始终坚持严格的选择标准，从来都不在沃尔玛销售那些品位低下的杂志和影碟。
作为美国最大的零售商，沃尔玛毫无疑问地制约着整个行业的货品价格与设计。不过，斯科特不愿意听到“沃尔玛支配着整个行业”这样的说法，更情愿说沃尔玛仅仅是“参与”到这个行业中来。但事实上，沃尔玛的每次扩张都所向披靡，小商家、夫妻店纷纷倒闭，它们根本就无力和沃尔玛竞争。
一边工作一边“充电”
1949年3月，李·斯科特出生在美国密苏里州，但他的父亲哈罗德·斯科特很快就把家搬到了美国中部堪萨斯州的一个小镇。小镇虽小，但老斯科特仍自豪地称之为“堪萨斯第一镇”。由于出了个世界上最大零售店的老板，小镇就是不想出名也不成了。
为维持全家老小的生计，老斯科特在小镇开了一家修车厂，生意也算红火。就这样，李·斯科特在这里度过了安静的童年，并和两个兄弟一起就读于当地的中学。
中学时期的斯科特兴趣广泛，他热爱运动，是学校橄榄球队的主力，同时还是唱诗班的成员。跟很多美国中西部人一样，中学毕业后斯科特进入了当地的大学———匹兹堡州立大学。
斯科特有着敏锐的商业直觉，他很早就认识到努力工作的价值。斯科特说，小时候，父亲的勤奋工作使他接受了商业教育的启蒙。他认识到，要想取得商业上的成功，就必须努力工作。
在匹兹堡州立大学就读期间，斯科特认识了他的妻子琳达，两人很快结婚并有了个儿子。随后，这对小夫妇经历了一段艰难岁月。
在匹兹堡一个家庭拖车停车场，斯科特夫妇租了一辆拖车屋。斯科特每天都得到当地一家轮胎厂上班，每小时只挣2美元。午夜时分，斯科特拖着疲惫的身子回到家，但他还要忙着学习以自我“充电”。
斯科特回忆说：“那段时间我每天下午3时30分到晚上12时在轮胎厂工作，午夜回家后还要学习到凌晨2时。当时我并不觉得有多么艰苦，只是到了冬天的时候，拖车屋的暖气关了，我们冷得瑟瑟发抖。”
1971年，斯科特从匹兹堡州立大学获得商业管理学位，他向《财富》杂志全球500强企业之一的YellowFreight公司求职，进入YellowFreight公司做销售。
因讨债接触沃尔玛
YellowFreight公司工作期间，一次偶然的机会，斯科特和沃尔玛公司有了第一次接触。当时沃尔玛在美国还是一家小公司，斯科特奉上司之命前去讨还7000美元债务。在接触中，后来成为沃尔玛总裁的大卫·格拉斯看中了这位小伙子，邀请他到沃尔玛任职。
斯科特谢绝了格拉斯的好意，他当时的回答是：“我可能不是你们公司的最佳人选，但我也不会从一家发展迅速的货运公司辞职，跳槽到一家连7000美元都还不起的公司谋职。”
两年后（1979年），格拉斯再次向斯科特发出了邀请，这一次，斯科特动心了，并且一干就是25年。他说，他当时为这家新兴公司的企业文化所吸引。
据称，在沃尔玛公司内曾有一段佳话，而这也深深地感染了斯科特。沃尔玛创始人山姆·沃尔顿当初为争取大卫·格拉斯加盟，曾以其百折不挠的精神来游说他，前后整整花了12年的时间。
后来，这个虔诚的“传道士”终于使格拉斯加盟了沃尔玛，而且格拉斯于1984年出任了沃尔玛总裁。而斯科特的到来又延续了这段佳话。1999年，当大卫·格拉斯即将离任之时，他选择了在沃尔玛公司服务了20年的斯科特作为自己的接班人。
平民总裁作风勤俭
沃尔玛的职员们都直接称呼斯科特为“李”，他喜欢来到沃尔玛商店，混在员工当中。他总是神情轻松地出现在他主持的沃尔玛周六晨间例会或是和他的管理团队共同参与的营销会议上，尽管他和他的代表们有时候在这些会议上作出关系几十亿美元的决定。
这位总是面带微笑的总裁做事不喜张扬，他继承了山姆·沃尔顿一贯的勤俭作风。“沃尔玛愚蠢地花掉的每一分钱都来自客户的腰包”，在自传里老山姆曾这样写道。
对老山姆勤俭风格耳濡目染的斯科特也继承了这一传统。斯科特自己开一辆大众甲壳虫汽车，外出开会时为了节省起见，总是与人合住一个房间。他的办公室也不过十几平方米，房间中几乎没有任何摆设。如果只看房间的陈设，你根本想象不出这竟是世界头号零售商、最大的私人企业总裁的办公室。
斯科特作风一贯严谨，为人温和。他至今仍保留着中西部口音，演讲时温文尔雅，面带微笑；他的业余爱好非常专一，数十年不改，比如他一直是个狂热的钓鱼爱好者。
斯科特的性格也给沃尔玛打上了深刻的烙印。在任何一家沃尔玛超市，都会有彬彬有礼的迎宾员对顾客报以微笑和友好的问候；沃尔玛的员工不会被称为“雇员”，而是被称为“同事”；每天营业之前，员工们都要高唱“沃尔玛之歌”。
商业帝国饱受诉讼之苦
不过，斯科特领导下的沃尔玛目前饱受诉讼之苦。据统计，沃尔玛每分钟面对员工或者前员工的投诉高达8000件，而且由于雇员数量不断增加，公司还要面对更多的集体诉讼。
在过去一年中，公司遭到集体诉讼的数量多达42件，其中多数是指控沃尔玛迫使员工超时工作，有些是指控该公司没有付加班费或歧视女性。
斯科特为此说过：“每天早上我先是阅读销量报告，然后就是见律师。”为此，斯科特不得不用更大的力量来处理法律事件。由于沃尔玛已在美国本土市场经历了一波不利的负面宣传，斯科特本人也亲自展开“魅力攻势”。斯科特表示，他将花更多时间公开出面，确保将沃尔玛好的一面公诸于众。
主要成绩
在竞争激烈的零售行业，使沃尔玛的收入增长13%，达2180亿美元。
低成本动作和对杂货价格的关注，提高了市场份额。
$1,750,000
2004年的发言
尊敬的股东、同事和顾客朋友们：
首先，对公司全体同仁在截止2004年1月31日财政年度里所取得的成绩，我感到十分的骄傲。
沃尔玛全球营业收入超过了2560亿美元，再创历史新高，比上年增长了260亿美元。公司净收入为91亿美元，每股收益增长超过15%。
我还要报告一个好消息，2004财政年度沃尔玛上缴的美国联邦所得税达到40亿美元。引用我的朋友华伦-巴非特（Warren Buffett）向Berkshire Hathaway公司股东致函中所说的话，如果还有446家公司能够创造像沃尔玛这样高的税收，那去年其他美国商家和个人都不用交税了（2003财政年度美国联邦税收为1万7820亿美元）。我知道，有些人可能不觉得这种说法有什么特别意义，但也是衡量我们公司所创税收的一个很有意思的方法。
尽管公司的财务业绩喜人，我个人认为2004财政年度总的来说只是良好，算不上优秀。本年度开始时，公司利润增长速度超过营业收入，但下半年由于营业额增速低于预期，服装降价幅度高于一般商品，我们的日子不是很好过。我们已经采取了适当的措施解决这些问题，希望2005财政年度业绩更加出色。
这一年里，山姆俱乐部和沃尔玛国际部成绩最为突出。山姆俱乐部更新了管理团队，重申了满足商业会员需求的承诺，因而再度焕发出了活力。2004财政年度山姆俱乐部的营业收入和利润均超出公司计划，我们期待着今年它能继续进步。沃尔玛国际部的营业额和利润又一次高于预期，在三大市场——加拿大、英国和墨西哥——的表现特别出众。另外，在波多黎各，沃尔玛也有极大的业绩提高，其中折扣店、超级购物中心和山姆俱乐部在整个国际部里是投资回报增长最高的。
每天至少有一个人会问我，沃尔玛能否持续增长。在美国，沃尔玛的营业额在整个零售市场中所占比例还不到10%，今年我们打算新增5千多万平方英尺的零售面积，也就是说将把公司的营业面积提高8%以上。在美国以外地区，我们的市场占有率更低，但这些市场里的发展机会却很大。因此，沃尔玛肯定还有增长的空间。
实际上，公司实现增长并非受限于资金，也不是没有开发新店和新俱乐部的合适店址。我们的最大挑战是如何吸引、留住并发展足够多的员工，使他们了解并拥护公司文化，他们才能帮助我们实现增长。
山姆先生说，“我们的员工才是最紧要的”，他说的完全正确。为了使公司持续增长，我们必须吸引优秀员工，为越来越庞大的、特点不同的顾客群体服务。我们必须继续招募、提拔来自社会各界的人才，为他们提供一个能够实现自身价值、走向成功的工作环境。去年，为了使我们的精力更集中于实现这些目标上，我们宣布组建一个Diversity Office（多样化办公室），从本财政年度开始，公司管理层的部分薪酬将与实现多样化目标直接挂钩。这是我们管理团队的头等大事。
作为全球最大的、或许还是最出名的公司，我们的行为标准被推到越来越高的位置上。公司的业绩表现是人们评价我们的重要指标，但却不再是唯一指标了。我们的顾客、我们的员工、我们运营的社区以及普通大众对我们的期待更高。以往大家主要是通过业绩来评价我们，而现在，沃尔玛的一举一动都被人从雇主、企业公民和商业合作伙伴等多个角色来衡量。
我们必须总是以正确的方法做正确的事，但我们也要更加主动的宣传自己。毕竟，公司的成长是一个不错的传奇故事，从我们提供的职位到我们所帮助的顾客，乃至我们所服务的社区都是如此。同样，沃尔玛还是一个不错的投资对象。今年我们打算多花些气力，向公众沟通这些信息。
对公司在本财政年度里将有的前景，我很兴奋。经济环境正在好转。我们的员工可能也是有史以来最好的，对我们向顾客所提供的商品质量和价值，我也同样感到自信。
最后，我想向所有帮助沃尔玛走向成功的人表示感谢，包括我们忠实的顾客、专注努力的员工和尊贵的供应商们。我们也同样感谢为公司增长提供了资金支持的股东朋友们，以及欢迎我们进驻的社区。
祝各位今年快乐，我会到门店和俱乐部里看望大家的。
您真诚的
Lee Scott
