电子零售商正重组一些出口并试验一些方法来吸引被其喧闹混乱的商店所赶走的女性顾客。
Tracy Schwardt不喜欢百思买里的几乎任何东西，包括从汽车音频部位发出低沉的砰砰砰到混乱的过道和拥挤的检验通道。
但Schwardt这位某一打印公司的客户服务经理，在最近去伊甸普赖利市百思买购物时有了一次完全不同于以往的经历。令她惊奇的是，两个售货员马上过来帮她，寻找一张有Burl Ives唱的“圣诞快乐”这首歌的CD—她女儿艾玛为学校圣诞表演用来练习的一首叮当歌。
“那真的真的太好了，”这位约旦市民说。“我感觉到我不像是在百思买商店。而像是在代顿。我觉得被款待了。”
Schwardt，40岁，是百思买的一次大胆尝试中一位不知情的参与者，在这次尝试中世界最大的消费电子零售商正重新创造精选店来迎合女性。在大约60家店里，包括伊甸普赖利市和Edina，百思买已经关低了喧吵的音乐，扩大了过道，增加了孩子们的玩耍区并训练客服人员更好地与女性交流。
这种变化表明百思买承认，从其开业至今四十年来，该零售连锁店仍没有领会到怎样与女性购物者沟通。
“我们知道我们还没有弄清楚女性与购物，但我们致力于解决这个问题。” 百思买的一名女性发言人Erin MacMillan说。
例如，在伊甸普赖利市百思买，有八名全职售货人员受过培训，引导女性购物者过通道，甚至为不知道怎样建立一个电视或立体音响系统的老顾客上门服务。售货员区装有专业的按摩椅，菜谱书和小孩的十字游戏。一位忙碌的母亲可以在一名售货员为她取商品时把按摩椅设到“全指压”并坐下享受按摩。
员工们不再问一名女性她想要哪个牌子或尺寸的电视机，而是问电视怎样用以及家里适合怎样的电视。
百思买同时也在试验“女性的购物之夜”，在那里专家们与顾客共享如何购买消费电子产品。例如在星期三的晚上，来自女性杂志Real Simple的代表们分布在10个百思买，就怎样预算假期消费和购物时充分利用时间给出了各种技巧。
根据消费电子协会的一份2004年9月的调查显示，虽然有些可能回避特别对待和厚待，消费者调查已经发现了女性在购买消费电子时有不同的倾向性。例如，当寻找一台电视机时，两倍的女性比男性更关注它是否适合房间的格调。另外根据调查，13%的女性比男性较不可能关注电视是否有“高清晰度”。
然而，分析家们称如果百思买 提出这些观点太快的话这有可能疏远男性顾客。在几乎所有种类，从计算机到移动电话，男性仍将比女性更可能进行消费电子的购买。
男人也更可能有被售货员的上门服务威胁到其男性的自尊，也不想被询问关于他们家庭的问题，位于Port Washington, 纽约的研究公司NPD Group的工业分析主任Ross Rubin说。
“这是一项配平的举措，”他说，“你希望这些商店迎合男性，但你不希望因为这种迎合太吵并且太男性化以至于女性找不到她们所想要的。”
就 Schwardt而言，她对一年前开业的伊甸普赖利市店印象深刻，她现在绕到Burnsville离她工作地点最近的一家百思买了。
“我不会去别的百思买商店了，”她说。“就是它了。”
