虽然男性网民的数量大大超过了女性网民，但是女性对于在线购物的热情却比男性大得多，她们才是在线消费增长的主要推动力。有趣的是，53%的“具有影响力的青少年”是女孩子。
2003年，美国在线零售额达到了 1000亿美元，比2002年增长了 38%，服饰、家庭装饰、体育用品、健康用品和美容用品等品类在线购物的增长势头特别迅猛。根据预测，家庭装饰和改造、食品杂货、OTC药品和个人护理用品的在线销售的年增长速度均将超过30%。另一些在线销售已经比较成熟的品类如书籍、PC和软件等，年增长速度将低于10%。30%的消费者在线下购买时都会在网上先搜索商品的信息。
搜索引擎（特别是Google）对于在线购物者的影响仍然非常大，2003年，38%的在线购物者平均每个星期起码要使用一次Google，因此，越来越多的企业将它们的在线营销费用分配到了“搜索引擎营销”和关键词广告上。
但是，研究也显示，只有3.2%在网上浏览商品信息的人最终通过在线购物，大多数上网的消费者都认为购物网站在提高购物便利程度上做得非常不够，他们抱怨网站内容非常贫乏，特别是对于产品描绘得不够详尽，视觉上不够形象和真实。
不管市场调查公司对于在线购物的发展有何分歧，它们都有一个重要的共识 ——女性消费者是在线消费增长的主要推动者！根据Forrester研究公司的调查，2003年，52%的美国在线购物者为女性消费者，总人数达1890万。虽然男性网络用户的总数仍然大大超过了女性网络用户，但是，女性消费者却更加热衷于在网上下载音乐、购买书籍和日用品，她们还对于在线拍卖奢侈品和服饰等乐此不疲。
纽约的顾问公司WSL Strategic Retail的调查表明，即使是在十几岁的青少年中，女孩子对在线购物的兴趣也比男孩子要大得多，女孩子在更早的年龄开始在线购物，并且对家庭消费的影响也要大于男孩子。女孩子上网的时间比同年龄的男孩子多22%，而男孩子花在视频游戏的时间比同龄女孩子多150%。
在线零售商当然不会忽视女性消费者对于在线购物的热情，它们都在积极地改进自己的在线产品陈列工具。90%的服饰网站和43%的家庭装饰品网站上陈列有产品的彩色样本，Flash技术也成为了在线零售商的重要工具。Forrester发现，47%的消费者希望在网上能买到专门按照他们的要求定做的商品，而Flash能够让他们在购买前更好地了解产品的外观和性能。
女孩子们上网的最大兴趣之一就是搜索各类明星、乐队的信息，在线收听歌曲样品和在线购买音像制品。最近，Jupiter调查了1800名经常上网的青少年，一半以上的女孩子每年用于在线音乐制品的花费超过了100美元，比男孩子们多了15美元。在经常上网的青少年中，17%的人平均每个星期上网时间超过了8小时，Jupiter把他们称为“具有影响力的青少年”（Teen Influencers）。这些青少年一般来自于收入较高的中产阶级家庭，受教育程度较高，他们的意见能够影响同年龄的朋友们，他们对于家庭购买决定的影响力也比一般的青少年高得多，甚至比他们的父母亲还要高。有趣的是，53%的“具有影响力的青少年”是女孩子。
女孩子们对于在线音乐产品的浓厚兴趣推动了音乐下载产业的快速发展，Forrester预计，音乐下载产业今年的规模已经达到了2亿美元，占整个音乐产业的1.8%，2006年将增长至10亿美元，2008年将达到32亿美元，占音乐产业的23%。苹果公司凭借I-pod产品目前就占据了音乐下载总销售额的70%，是最大的受益者。
美国的连锁零售集团Kmart也希望抓住女孩子在线购物的商机。最近，Kmart付出了3000万美元的代价，选择The WB电视网络公司来推广它的“回到学校”宣传活动，这也是Kmart近年来最大的一次营销宣传活动。在这次宣传中，Kmart将自己定位为“女孩子们的衣柜专家”，它挑选了20位WB公司的电视明星，用Kmart的衣服来打扮她们，出现在各个节目以及Kmart的POP和广告海报上。
这次Kmart为了提升公司的自有品牌可是下足了功夫，接下来的几个月里，它还会推广其定位35岁以上女性的Jaclyn Smith品牌、Small Wonders婴儿装和“芝麻街”牌童装。Kmart的首席营销官Paul Guyardo承认，在沃尔玛等竞争对手的挤压下，自有品牌服装已经成为了集团利润最高的品类，而且在线销售额增长迅速。Kmart此举是为了培育公司的潜在在线消费者，在竞争惨烈的美国零售业站稳一席之地。
（王卓，成功营销）
