Dave Wynkoop正在马里兰州安纳波利斯的一家购物中心里消磨时间。他想买东西的一个自动售货机临时关闭了,因此他在周围逛了一会,但尽量不去理会周围的广告。他说:“我们的社会有太多的广告。”
但是,在PacSun和一家饮料店之间,Wynkoop发现自己的眼睛控制不住地盯着某个广告。在一台等离子电视上,正在播放《亚瑟和他的迷你王国》(Arthur and the Invisibles)DVD的发布广告片。
引起Wynkoop’s注意的是采用了Smart Screens技术的数字网络电视。这家购物中心的投资商――俄亥俄州Glimcher Realty Trus公司的营销经理Gerritt Smith说:“这是新鲜事物,有动作,有声音,能吸引人们的注意力。”负责安装和管理这些电视屏幕的是纽约的Adspace Networks公司。
5月份,Adspace宣布了一桩和松下公司的交易,通过这桩交易,在Adspace Mall Network(购物中心电视网络)的625个播放点将安装新的等离子屏幕。Adspace说,大多数新屏幕的对角宽达到65英寸,比以前的屏幕大17%。
第一家安装Smart Screens的Glimcher购物中心是俄勒冈州波特兰的Lloyd Center,在今后几个月,还将在另外五个物业安装Smart Screens。最后,Glimcher旗下将有约20个物业安装Smart Screen。
Adspace总裁Jeff Jensen说,公司打算到11月前在100家购物中心装上这些屏幕,比现在增加一倍。最近,公司又和Glimcher、CBL & Associates Properties等公司达成交易,将在八个主要市场的12处地方安装这些屏幕。
General Growth Properties在2006年1月安装了首个Smart Screen,地点是芝加哥的Spring Hill Mall,后来,又在GGP的大约14个购物中心安装了这些屏幕。该公司负责战略合作的副总裁Patrick Pechous说:“Smart Screens可及时改变播放内容,将顾客感兴趣的信息告诉他们,使他们的购物体验更惬意。”
Smith说,这些屏幕给了广告商一个接近受众的机会。这对全国各种广告商都有吸引力,但他强调指出,零售促销是Glimcher安装这些屏幕的主要目的。
他说:“最大的好处是,我们的商家能够免费使用这个平台来宣传其产品。”
每周,商家报上他们最畅销的产品,在“今日十大畅销产品”节目中播放,让购物中心的顾客迅速了解购物中心那些产品最畅销。
实际上,Adspace跳出12种畅销商品,其中两种商品备用,以进行快速切换。Jensen说:“如果商家缺货,他们会打电话给我们说,‘请把这个产品撤下来’,这样,我们就可以换上备用商品。”
Jensen说:“我们两年前推出这些屏幕时,我们乞求商家来参与。现在,有250家零售商主动参与我们的计划,其中许多是全国性零售商。”
Pechous说,在选择在什么地方安装这些屏幕时,考虑的因素有出售最畅销商品的商家位置、尺寸、设计、布局和客流量等。
Smart Screens装有自动调平声音均衡器,可根据环境噪音水平调节音量。不过,购物中心运营商说,他们在安装这些屏幕时会注意不让其越过商家的租地界线。
Smith说:“如果我们只能安装5个屏幕,我们就安装5个。我们不想挤到任何人,不想显得做事不专业。我们希望能够对商家有所帮助。”
Smart Screens上的信息内容十分丰富,兼顾到各个方面。在六分钟的节目之内,专门有30秒用于介绍购物中心内正进行的活动。
有些广告商要求有30秒钟的插播广告,但从购物者行走的速度来看,15秒钟的广告最好。Jensen说:“顾客不会站在购物中心看电视。他们很忙碌,他们一直在走,他们需要快速获得信息。”
但时间短并不意味着容易被人忘记。最近的一项研究表明,65%的青少年能够记住他们在Smart Screens看到的任天堂(Nintendo)商业广告。这种响应率是非常高的,不过,一般广告的平均响应率在35%至45%之间。
康涅狄格州一家购物中心对400人的调查表明,46%的人能记住在Smart Screens上的广告细节。18至54岁的女性中,约52%的人会看这些电视。这说明,Smart Screens能吸引女性。
在进入Adspace公司工作之前,Jensen曾是SmartSource iGroup的高级副总裁,这是新闻集团的一家分公司。此外,Jensen还是Price Features Plus的创建者之一,这是一项针对包装消费品的联合营销计划。他说,数字前沿是制造商与零售商合作的沃土。而这正是他们现在所做的工作。