John Palumbo是一个经验丰富的零售商,他是BigHeads Network公司的创立者兼CEO,该公司是一家市场营销调查公司。早在2001年他推出Nintendo Game Cube游戏机之初,他就开创了临时性商店,并认为这一营销模式正迅速成为品牌商品的一个成功的零售和营销渠道。
BigHeads Network邀请了230名人士来发言,虽然他们不是零售行业的从业者,但是他们都是各自行业的领军者。这包括:一位脑外科专家、一位演员/制作人、一位奥运会金牌得主、一位NBA球员及一位畅销作家。
你能回顾一下Nintendo Game Cube临时性商店开业的场景么?
事实上,在整个促销阶段共开了12家商店,第一家是在洛杉矶以名人派对的方式开始的,那次派对吸引了1200名参与者和150位名人。
作为一个零售商,在职业生涯中有一次这样的活动实属幸运。当我看到’N Sync组合成员(请记住,这是2001年)踏上红地毯的时候,我已经知道这是属于我的一次活动。我没有意识到的是这一方式居然成为了后来零售商必备的销售策略。
你那时候有哪些期许?
我们希望能对Nintendo产品的目标消费者有所影响,并让这些消费者在实际生活中谈论这一品牌。而事实是,实际目标消费者的人数大大超过了我们的预期。在活动期间,排队购买这一产品的消费者的队伍有3个半街区这么长。
除此之外,成千上万的人在留言板和聊天室里讨论Cube Clubs。总计吸引了1亿2千万次的媒体印象。简而言之,它大大超出了我们的预期,而这也是Nintendo公司接下来几年连续推行这一促销的原因。
什么样的零售商最能从临时性商店获利?
令我吃惊的是,很多零售商并没有为其消费者创造任何购物体验。而临时性商店是专门为吸引消费者对某一品牌的关注而设计的,通过这一形式,消费者不仅了解了这一品牌,并记住了它。而这正是许多零售商所缺乏的—他们没有令人难忘的购物体验。
零售商们应该学习临时性商店策略,并在店内创造令人愉快、难忘的购物体验。
与几年前Target在纽约市销售并派送空调的情况一样吗?他们那时候并没有店面。
那确实是明智的促销,Target能做到这一点并不让人吃惊。在生活中,我们都喜欢那些吸引我们的人,品牌也是如此。所以,当像Target那样的品牌进入纽约市并开创了一个购买空调的新方式的时候,他们证明了—而不是说明了—他们赢得了纽约消费者的喜爱。
你是否有个人最喜欢的营销活动?
我最喜欢的是Mac当前的活动。把人像放在Mac和个人电脑上是明智的。而且,我喜欢向消费者展现与实际生活不同的我。
你是如何度过停工期的?
向家人解释我为生活所做的一切。