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细节决定成败

  如果在超市或者便利店遗漏物品怎么办?很多超市会在自己的超市公告栏中贴出相关告示,指示失主去服务台领取,如果失主没有回超市或者没有看到公告牌就无法取回物品,国外的小镇可能会在镇上的广播室播报寻物启示,还有什么方法?

  今天打开著名的零售网站STORES.ORG 一条醒目的标题赫然在目 “遗失了重要的文件?它可能在我们这里!” 文章很简短,提醒失主如果去过阳光岛海滩的Publix超市,而又丢失重要文件的顾客请尽快拨打 305-376-3000,与超市联系,认领前请详细描述文件的内容细节和自己的准确联系方式以便超市将文件迅速交还。






  很简单的几行字,发布在几个著名、访问量很高的网站,折射出的是超市的服务质量以及对顾客负责的态度,现在做零售就是做服务,细节决定成败。

  联商网编译

  

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