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连锁经营者必需具备的素质

  连锁经营可以让你快速拥有一家成功企业。作为加盟商,你马上就获得一个大企业的支持及资源。包括专家培训、市场营销和其它业务支持。坐享品牌已有的认知度和广告支持。更重要的是,还有一个成功的商业模式。遵循这一商业模式,你就能获得以上好处。

  但连锁经营并不适合每一个人。你在考虑合适的加盟机会时,也要想想你具备哪些成功的连锁经营者的素质。

  连锁经营者并非一定要是企业家

  关于连锁经营的一个常见说法是,连锁经营者有很强的企业家精神。实际上,虽然连锁经营者与许多白手起家的传统企业家有共同点,但是,经营一个加盟企业的人不需要一定是企业家。而且,企业家作为连锁经营者,也许会觉得很沮丧。真正的企业家是极端独立的思考者,有“挑战制度”的倾向。而连锁经营者多半是在一个制度下工作,更乐意接受他人的指挥。

  连锁经营者为了更大程度的经营保障而放弃了企业家的独立性。行业专家指出,新连锁企业的失败率仅有5%。而企业家自己创办企业的失败率要高得多。事实上,一半以上的新企业在头5年会失败。连锁经营业的整体成功的原因很简单:特许企业知道,公司的成功依赖于各个连锁经营企业的成功。在一个新市场的失败会令公司形象受损并亏钱。因此,特许企业会运用它的一切能力来保证每个新加盟企业的成功。为了这一经营保障,连锁经营者必须乐意遵循特许经营计划。

  如果你不是那种乐意受人指挥的类型,你可能不会是一个快乐的连锁经营者。如果你喜欢接受既有的原则方针,而且不介意在制度下工作,那么,寻找一个连锁经营良机,或许是你最好的选择。

  连锁经营者要善于激励自己

  作为连锁经营者,你就是老板。没有人要求你工作或加班。成功的连锁经营者善于自我激励和自律,能够在没有监督的情况下工作出色。个人的自豪感及成功欲望就是他们的内部激励。

  激励不仅来自你的需要,也来自你需要的强烈程度及你为了满足需要而乐意做的事情。受到高度激励的人不会对其成就洋洋得意很久。一旦他们实现了一个目标,他们就会瞄准下一个目标。他们的目标总在不断地提高。连锁经营者的初始目标可能是买下特许经营权,然后开始运作。一旦这一目标实现,他可以制定每个季度的业绩目标及年度经营目标。每个目标都比前一个已经实现的目标高一点。

  赚钱需先花钱

  特许经营需要一些初始投资。购买特许经营权的费用从几千美元到几十万美元不等。此外,还有采购设备、物资的费用及其它杂项开支。特许者要求维持一贯的产品形象,因此,不允许省钱的做法,他们往往要求加盟者从他们那里购买物资。如果你打算开一家海鲜餐厅加盟店,特许者会对你所有的烹调及冷冻设备的类型及尺寸提出明确要求。其它的特许经营也是如此。

  你在购买一项特许经营权之前,还应考虑一下你的个人财务状况。你负担得起这项投资吗?你能应付创业之初没有收入的日子吗?

  知识和经验

  你的知识和演示能力会激发员工及顾客的信心。连锁经营者必须能随时卷起袖子做任何一件工作,不论是柜台工作还是后勤工作。对工作的了解使你能准确诡计一项具体任务所花的时间,对更好地评估员工的表现,也可以让你在需要时随时投入该项工作。但是,这并不是说,你只可以考虑与你以前的工作经验有关的连锁经营机会。特许企业提供的培训会让你掌握许多必需的技能。当然,你得乐于学习才行。

  连锁经营者必须具备管理企业的知识,包括了解财务、市场、会计及其它经营技能。还需具备与员工及公众打交道的能力。特许企业一般不会提供这类培训,如果你缺乏这些技能,你需要参加相应的培训,或重新考虑你是否适合加入连锁经营。

  贵在坚持

  成功的连锁经营者必须坚忍不拔、百折不挠,才能抵抗经营的正常起伏。所有的企业主都会遭遇挫折。企业成功失败与否,在很大程度上取决于企业主或连锁经营者处理挫折的方式。

  和成功的企业家一样,成功的连锁经营者能看见经营的潜力,并坚定地相信能达到这一潜力。这种坚韧性也适用于具体的工作,不论是每周的工作目标,还是每年的工作目标,在工作完成之前,成功的企业主都拒绝放弃。

  为自己工作,但又不是单独工作

  从许多方面来看,连锁经营者既是老板,又是员工。你有拥有自己企业的责任及好处。同时,你还享有一个既有公司结构的优势。为了这些优势,你必须遵守特许者的指令。
(作者:Bob Seay, 联商网编译)

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