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注意!要向你的雇员宣传零售营运理念

  人人都生活在承诺中,对你的家庭,你的朋友,甚至对你自己。你答应抽空出去吃顿饭,你承诺会去健身房锻炼。

  作为零售运营商,每天你也向顾客做出各种承诺,提供良好的服务、优质的产品和温馨的购物环境。为了这些承诺,公司花费大量精力和财力,但是您可能忽略了你的雇员也是实现这些允诺的一个重要环节。

  说到品牌时,我们都想到针对顾客培育的一些品牌。其实,每个零售运营商也必须得有自己的雇佣品牌——商品品牌的延伸,也就是根据公司目标和核心价格对雇佣者所作的承诺。

  为什么需要培养雇佣品牌?CareerBuilder.com开展的一项针对292家零售业管理人员的调查显示有将近49%人员表示公司因为无合适人选留有一些空缺职位。而且39%雇主透露由于人才供不应求,他们只能保留那些不合格人员。 

  招人和留住人才变得越来越难了。将近有三分之一雇主表示他们会在第四季度招兵买马,竞争显而易见。

如何树立推广雇佣品牌?

  在对优秀人才的争夺日益激烈的今天,很多公司已经不能再和过去一样假设需要什么人时就能招到什么人了,事实上有些关键职位往往在很长一段时期内都招不到合适的人选,从某种程度上讲,企业需要依靠雇佣品牌来解决这个问题。不同于产品品牌,雇佣品牌的建设是循序的而且有组织的,否则会遭到现有雇员的一致抵抗和厌恶。

  如果雇主突然向你未来的雇员允诺一些条件,就会一定程度上伤害到占多数的在职人员,企业就面临失去人心的尴尬局面。在零售行业,员工的满意度影响着公司的服务品质。  

  树立雇佣品牌最好的策略之一就是培养现有员工对公司的荣誉感。公司可以通过调查问卷得知对员工是最重要的是什么,从而树立何种雇佣品牌文化。雇佣品牌的建立不是一朝一夕的事情,需要公司付出长期的努力,需要通过多种方式不断地向你的雇员获得反馈信息,及时了解雇员的满意度。有些公司甚至可以制定雇佣品牌建设和实时计划来吸引优秀人才。

  一旦现有员工了解了公司的雇佣策略,他们就成为宣传者。当他们工作得非常愉快,为这样的公司工作感到骄傲和自豪的话,公司作为一个好雇主的名声就会传播开来,雇佣品牌自然而然地就建立起来了,也就能吸引更多的优秀人才的加入公司。同时,你的雇佣计划也支持你的承诺。例如,当你的雇员强调公司的发展和员工的待遇才是他们最关心的问题时,雇主就可以相应地提供培训或者学习机会,提升公司的稳定性。

  当然雇主也可以做得进一步,收集现有职员的推荐书,展示那些从底层做到公司高管的从业经验。

实现允诺

  成为一个国际知名公司很容易,但是成为名副其实的国际知名公司并非易事,需要员工的共同努力。

  因此,为了吸引更多的优秀人才的加入公司,雇主必须实现允诺,实时了解雇员的反馈信息,更新雇员计划。在今天的零售行业,有些允诺您必须坚持。
  作者:Jason Ferrara  ——  CareerBuilder.com.市场营销副总裁

  联商网编译

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