面临下降的销售额和不景气的市场份额,很多超市计划减小营业面积。如今,超市不是建立两个足球大的卖场与综合商店比拼价格,而是减少大小,出售较少却较贵的产品。
此次策略的改变,很多人认为是一次很大的转变,这一转变是由许多超市不能盈利导致的结果。
“超市的实际大小在减小,” Jerry Golub,Price Chopper超市易腐食品部的副部长在近日于芝加哥举行的食品营销会议(Food Marketing Institute conference)上如是说。“为了增加销售,他们必须使自己与其它超市区分开来,找到空隙市场。”
据FMI统计,2003年一家超市周销售额平均在348,130美元,而1993年是368,779美元。同时,各种支出和总花费都有所增加。例如,1993年,总的雇用成本占超市销售额的13.3%,而在2003年,则占14.9%。2003年,前十家超市连锁的销售增加2.7%,而食品总销售则增加了5.8%。
FMI会议上,一专家指出,超市已经不能通过规模扩张来获得经济效益了。“一站式”购物的理念对很多超市而言是失败的。消费者的品味也发生了变化,超市得努力跟上这种变化。
据FMI统计,1992年,超市平均大小为32,400平方英尺,到2003年,则增加到44,000平方英尺。一些杂货店则急剧增加到90,000平方英尺。
这些大规模的超市中,有些不能盈利。“他们显然没有充分利用空间,” Mark Heckman,Strategic Retail Solutions的总裁指出。“通过减少规模,超市还是可以盈利的。”
“超市将会缩小到40,000到50,000平方英尺。他们正意识到不能在大小和价格上进行竞争。现在,他们在努力吸引顾客。”
由于超市规模减小,杂货店对货架上的食品将会更加挑剔。这会使他们更好的迎合消费者的要求。理论上,这样可以减少支出,增加销售。
超市应该依靠独立连锁。这些店已经成功通过销售较少种类的产品,获得更高的单店销售。Herb Sorensen, Sorensen Associates 的主席说。例如,Stew Leonard的连锁店并没有主通道,其库存也比一般的超市少很多。
“没有主通道,这有一定的道理,” Sorensen说,“Leonard的单店销售比平均超市要高。如果连锁超市要减少一半的库存,他们能增加销售;超市能够拥有平均5万种单品。”
超市作为利润中心的功能已经不复存在。Laurie Demeritt,Hartman集团的主席说。如Marsh这些超市正取消主通道,将易腐食品放在门店的中心,在商店的周围创立“食品”中心。
而另外一家超市,H.E. Butt杂货店则在其部分门店进行了相似的设计。H.E.B创立了中央市场门店,这些门店的平均面积在70,000平方英尺左右。同Stew Leonard一样,这些商店没有主通道,取而代之的是农产品、肉类、鱼类部及一个厨艺学校。
位于德克萨斯的H.E.B.成功地在有沃尔玛的地方稳定了市场份额。她的成功部分归因于其较小的规模和客制化的商店。
(作者:Kathleen Kiley, 联商网编译)