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零售商最常犯的10个错误

  1. 没有经营计划

  如果你的经营纯粹是评直觉,而没有一个书面计划,那么,你肯定会碰到麻烦。计划能帮助你了解公司的处境、公司的发展目标、为何要制定这样的目标以及如何达到这一目标。必须制定一个简单的经营计划。

  2. 没有销售计划

  没有销售计划,就没有评估财务增长及经营进步的方法。你需要一个切实的计划来说明销售从何而来,怎样获得销售,从谁那里得来等等,以及:每日、每周、每月、每季和每年需要多少销售额!销售计划中还要包括一个让你在销售周期期间能随时获得反馈的“销售制度”。

  3. 没有营销计划

  营销计划能制造出你需要的关注。它将人们吸引到你这里!零成本或低成本的企业营销方法也许多达25种。好的营销计划如能得到有效的、一贯的、极好的实施,将能消除“电话推销”的必要性。

  4. 没有智囊团(MasterMind)

  智囊团就好比一群不用付薪水的顾问,他们拥有相似的、关联的、成功的但彼此之间没有竞争的企业。这些专业人士积极向上,思想开放且彼此接近。他们是最好的资源、专业顾问和扶持者。最后,他们会将你引荐给别人。他们是你的团队的一份子。

  5. 没有现金储备或真实现金流

  在创业之初的兴奋中,人们往往容易忽略做出头几笔销售所需资金与银行存款之间的缺口。没有现金储备,许多公司可能会被迫暂停业务,甚至因为没有任何现金流入而关门。

  6. 不关心数字

  作为企业主,你的首要目标是赚得净利润!如果直到所有的钱都收进来、所有的帐单都支付了的时候你才知道自己在干什么,那可能已经太迟了!你需要经常了解收支情况!建立一个及时记录关键数据并快速分析信息的系统是最重要的!软件程序会有所帮助。

  7. 没有自动化

  因为现在的个人电脑成本低而且能极大提高企业效率,所有自动化非常有必要!利用电脑、调制解调器、传真、电子邮件、丰富的互联网信息及电子商务,你就能赶上竞争对手,不落伍。

  8. 不了解你的顾客

  顾客偏好、竞争对手产品及服务的变化会导致你的失败,除非你能知道你的顾客、他们现在及未来的需求、他们现在的购物模式、以及如何在你现在没有最适合他们的产品或服务的情况下吸引他们。

  9. 不关心员工

  激励、训练和管理员工也许是当今的企业家/企业主面临的最大挑战之一!没有足够的耐心、毅力和“交际能力”,这些问题就会很快放大。士气、生产力和利润很容易崩溃!如果你认为这不是你的强项,一定要找帮手。

  10. 做一个孤独的流浪者

  你也许是决定所有事情的关键人物,但是,你不可能一个人去做所有事情。如果你不做以下的事情,可能最小的成功你都承受不住:雇用得力的员工并分派责任,向顾问咨询,准备好几个未来的业务退出机制以便最终实现平稳而有计划的经营转换。

  (作者:Brian Azar,联商网编译)

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