促销活动能促使顾客光顾他们平时不常去的商店，或者去尝试购买一些新产品。顾客们经常被促销活动引诱，光顾那些他们不常去的商店。根据IGD调查，顾客经常会专门为了购买减价商品而光顾某家商店。但并不是所有的顾客都会主动寻找促销活动。
英国各大零售商都制定了减价和促销战略，这样会吸引那些寻找减价商品和促销活动的顾客。在IGD顾客了解调查中，顾客们在选项中选择一个他们最认同的答案，并指出他们是否喜欢寻找促销活动，以及他们寻找促销的原因。寻找促销和不寻找促销的人数几乎相等。 （49%和51%）
寻找促销的顾客
喜欢促销最主要的原因是他们认为购买减价商品会更省钱（27%）
13%的促销爱好者认为促销给他们提供了尝试新产品的机会，这样购买到自己可能不喜欢的商品的损失会减小。
9%的顾客认为促销给他们的购物带来了乐趣。
年轻顾客和那些带孩子购物的顾客更愿意购买促销商品。对于大家庭来说，大量购买是十分经济实惠的。因为家庭成员比较多，商品能在保质期前用完，“附送”的商品也不会浪费。促销还能鼓励顾客尝试新产品。如果顾客此前因为担心买到可能不喜欢的商品，不愿付全价的话，那么不付全价来尝试一下新品就可以接受了。
不寻找促销的顾客
25%的顾客声称他们不寻找促销，是因为他们更愿意购买特定品牌。促销很难让这些忠于品牌的顾客改变。
另为18%不寻找促销的顾客则更愿意光顾一直价格低廉的商店。
8%的顾客不会去寻找促销，因为根据他们的经验，促销商品早被抢购一空了。
年长的顾客更容易成为不寻找促销的人，主要原因是他们对品牌的忠诚度更高。生活层次较高的人和单身贵族们更愿意一直购买同一种商品、使用同一种品牌。对于有品牌忠诚度的顾客来说，如果他们偏爱的品牌在减价，那就是意外收获了。. 生活水平比较低的顾客不寻找促销，是因为他们更偏爱低价商店。对于经济拮据的顾客来说，不断减价会让他们的购物预算更充裕。
一些顾客对采购和其他免费赠送的看法是，在促销期间，这些促销会让他们更省钱，但促销之后，还是那些低价商店价格便宜。
（联商网编译）
