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新零售:重构新未来 崛起新零售

开课时间:2018-03-01至2018-12-31

开课城市:全国

咨询电话:

李老师 15990097116(百货)
金老师 18072719978(超市)
马老师 13501750783(购物中心)

市场价:20000.00/人

会员价:20000.00/人

0571-87015503

新零售:重构新未来 崛起新零售


课程背景:

▲线下零售困难,线上也杀入线下,原来狼在天上,现在狼在身边,未来零售何去何从?

▲未来的战争纯空军会失败,纯线下地面部队也会失败,高效协同和融合才是未来,新零售的本质就是线上和线下融合,时代呼唤全能融合的营销模式,呼唤线上线下全能的特种部队型营销人才!

▲不论是新零售还是新媒体,理解用户和产品为王是根本,4P的根基还是以用户为中心的产品,如何打造爆款产品,培养老板的产品经理思维!

▲马云爸爸提出了新零售,并购线下超市,开了盒马鲜生,开了无人超市,未来会怎样?

▲淘品牌陨落,线上遇到流量瓶颈,线下是否满满的黄金?

▲新零售要线下人货场数字化,数字化的路径是什么呢?如何管理和驱动用户数据?

▲用户体验是根本,体验点如何寻找?如何设计优化体验点?如何病毒传播体验点?

▲太多线上人不懂线下,线下不懂线上,未来要融合,彼此不懂怎么融合?

▲很多人还停留在新零售概念普及阶段,企业到底如何实操,如何落地做才能抢占先机?

 

课程模型:6大模式+30个案例+3大实操思路

      

 

课程收益:

▲理念+案例+方案,悟新零售本质,听完就会干!

▲理解线下和线上区别和联系,真正解决渠道冲突!

▲真正理解线上数据驱动本质和内容营销的诀窍

▲提出线下门店新零售数字化和智能化的解决方案

▲真正理解用新零售驱动供应链的解决方案

▲掌握零售的成本、体验和效率改善工具

 

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:企业老板和中高层、销售部、电子商务部、市场部及新媒体部门人员

授课方式:务实、点睛,互动性强,理论+案例+实践,围绕行业提出行业新零售解决方案!

 

课程大纲:

引言:零售的三次革命变迁

1.零售定义

2.四次零售革命变迁

3.中外零售对比

案例分析

 

第一讲:新零售总览

一、新零售概念

1.马云的五新

2.线上线下大佬说新零售

3.真正的定义

二、新旧零售区别

1.传统零售和电商区别

2.电商和新零售区别

3.新零售和传统企业区别

三、新零售下用户特征

1.个性化

2.情绪化

3.圈层化

4.年轻化

四、线下线下运营区别

1.购物流程区别

2.购物选择区别

3.流量和转化率秘密

4.导购区别

五、线下为何突然火起来?

1.淘品牌为何陨落?

2.资本为何大举进入新零售?

3.线上品牌回归线下是历史倒流?

 

第二讲:新零售3大规律模型

1.人货场

2.资金流、物流和人流

3.成本、效率和体验

 

第三讲:新零售六大模式及案例(核心)

一、大数据零售

1.网络协同和数据智能

2.阿里新零售是怎么选址的?

3.盒马鲜生为何是新零售第一样板工程?

4.盒马的冷链如何解决?

5.盒马如何实现30公里配送?

6.既喜欢快速又喜欢排队的饭店,矛盾怎么解决?

7.银泰百货用数字化颠覆百货业的秘密是什么?

8.天猫小店选品及配送可怕的背后秘密!

案例:阿里旗下盒马鲜生、银泰、零售通、京东无界

二、效率零售

1.人流

2.转化率

3.客单价

4.复购率

案例:小米

三、精选零售

案例:好事多、网易严选、阿尔迪

四、社交零售

1.社交零售崛起背后

2.云集的运作秘籍

五、体验新零售

1.体验挖掘

2.体验点设计

3.体验点的传播

案例:胖东来、雕爷牛腩、孩子王

六、场景新零售

1.场景的背后驱动力

2.场景设计

场景案例:无印良品、茑屋书店、国美、网易酒店

 

第四讲:新零售—门店数字化

1.顾客数字化

2.商品数字化

3.行为数字化

4.促销数字化

 

第五讲:新零售时代新法则

一、新零售—选址篇

1.传统零售门店选址模式

1)沃尔玛选址案例

2)其他案例

2.地动仪:阿里大数据人群画像选址

3.盒马鲜生召唤功能

4.小米选址模式

二、新零售—选品

1.传统选品方式:定位搭配

2.电商选品模式:直通车测试

3.新零售选品方式

1)关联搭配数据(连带率)

2)TOP数据

3)相关产品相似度

4)消费者行为洞察或数据反馈

5)测试

6)预售

三、新零售—陈列

1.传统陈列模式

1)标准化及案例分析

2)生活化及案例分析

2.互联网时代陈列模式

四、新零售—引流

1.传统引流方式

1)广告:电视、短信、店外展示、店内促销展示

2)重装开业

2.互联网引流:直通车、钻展、麻吉宝、其他内容体系

3.新零售时代的引流方式

1)新媒体内容营销

2)口碑推荐和创客模式

3)人群定向及推送

五、新零售—导购

1.传统导购方式

2.新零售下的导购方式

1)勿打扰体验模式

2)专业化成为主流

3)引导式提问取代解说

4)服务质量大于销售额

六、新零售—服务

1.传统服务模式

2.新零售下的服务模式

七、新零售—促销

1.传统促销模式:降价、满减、满送

2.新零售下的促销模式

1)精准流量精准推送

2)如何追踪线上流失的客户?

3)如何追踪线下流失的客户?

4)线下和线下如何消费者同权?

5)如何让线下活动可视化和病毒化?

八、新零售—配送

1.传统配送模式

2.新零售下的仓储配送

1)区域仓、前置仓储甚至智能配送

2)自提和配送如何结合?

3)如何最快配送

案例:盒马、天猫超市1小时经验

4)如何实现线上线下协同配送

九、新零售—退换货

1.传统退换货模式

1)线上退货货

案例:淘宝、京东、凡客

2)线下退换货

2.新零售下的退换货

1)个性化

2)线上线下融合

3)便利化



报名电话:0571-87015503-866
联 系 人:朱老师13735890807
电子邮箱:zhucx@zhiliaoke.com