中国区总裁兼首席执行官 罗国伟
罗国伟,法国人,47岁。1994年加入家乐福集团,在家乐福法国总部任国际采购部总监;1998年至2002年,出任家乐福西班牙公司商务副总裁;2002年至2006年,担任家乐福阿根廷地区总裁。2006年4月,罗国伟出任家乐福中国地区首席执行官,同时兼任家乐福集团管理委员会委员。罗国伟去年到任后,对家乐福中国区进行了大刀阔斧的改革,逐步回收门店权力,加强区域市场统一管理。
当家乐福在华的门店数目达到92家的时候,新任总裁罗国伟接过了其在华的第一权杖。面对家乐福在中国11年拼搏出的不俗业绩和未来更加激烈的市场竞争,罗国伟的“新官上任三把火”烧得带着法国人的温文尔雅,令人感觉不出来丝毫棱角。然而,在他的思想中,深深扎根了家乐福彻底“本土化”的管理理念。家乐福在华发展的前11年在眼前,家乐福未来一个阶段在中国何去何从,由他主宰。
商报:接过前总裁施荣乐手中的接力棒,执掌家乐福在华第一权杖。在家乐福集团十分看好的中国市场,罗总觉得上任后面对的首要问题是什么?
罗国伟:我在家乐福经历了一个国际化的职业旅程,先后在欧洲、南美洲、亚洲任职。对于家乐福的领导团队来说,尽快调整、适应工作环境是非常重要的。要做到施总(前任家乐福中国总裁)所说的,“在法国做法国人,在中国做中国人”很重要。
在我的任期中,我会继续家乐福“持续发展”的战略。这种持续也可以用另外的词汇替代,就是我们将一如既往地“保证质量”,努力成为中国的本土企业。
商报:中国零售业全面开放后,零售企业在华的开店数量飞速增长,对于中国市场的发展潜力家乐福如何看待,今后的发展布局会做那些调整?
罗国伟:家乐福今后在华的发展会坚持“持续性”。把中国的大城市,如北京、上海等作为发展重点。同时,我们响应中国政府的号召,积极向二、三线城市发展。在中国的东北地区、西部地区开出门店。目前,家乐福已经在新疆开设3家门店。
在前不久刚刚结束的中部6省市招商会议中,家乐福集团总裁带队出席,并承诺会加快在该地区的开店速度。你可以看一下,家乐福目前在中国的布局中,有一半分布在东北和中西部地区。而家乐福也不会忘记新兴城市和即将成为新兴城市的地区。比如第1000家店通州店,目前的营运情况就非常好。
商报:目前,在零售业内来自内资和外资企业的竞争都非常激烈,面对越来越复杂的市场竞争,家乐福打算怎样应对?
罗国伟:中国政府制定的“第十一个五年规划”中,把商业发展放在十分重要的地位,家乐福希望能够推动消费,并从中获益。
家乐福把竞争看成是积极的事情,因为只有竞争才有动力。家乐福的发展目标是:在未来几年内,在中国保持先进品牌的地位。在具体工作方面,家乐福会把“绿色认证”推广起来,目前绿色食品已经引进了北京、成都等城市的门店,今后将在全国推广“食品安全”理念。
商报:近两年,外界对家乐福由分权到集权的管理结构变化争论较多,您到任后,会对家乐福在营运管理方面会做哪些调整?
罗国伟:家乐福的工作原则是,在各个城市最大程度地接近客户,尽可能接近我们的顾客、供应商和对手。在城市一级的管理构架中,我们设立了城市采购中心,这是靠近城市的办法。在全国范围内,我们将加大合作力度。更加重要的是在全国范围内推广有意义的事情,如食品安全工作、人才培养等。
供应链对家乐福来讲有非常重要的意义。食品安全工作是家乐福集团的工作,而供应链是集团的链接,把各个环节连接在一起。
我不认为今天的家乐福和昨天一样面临成本问题,成本控制不是首要任务。低成本是行规、零售行业本身就是低成本和薄利的。
商报:众所周知,零售行业的工作琐碎烦杂。每个领导人的管理风格也大有不同,在您的任期中,您会主要从哪些方面改进家乐福在华的工作,能做到“持续”发展?
罗国伟:对于家乐福来讲,短期内有三个方面的关键工作要做:第一就是要更加现代化,做好食品安全工作、加大中西部地区的投资;第二就是更中国化,家乐福希望“比中国人还中国人”,如果可能的话,家乐福希望更加了解中国、融入中国,中国人的重要话题就是家乐福的重要话题;第三就是注重社会责任,未来3年, 家乐福将捐助100万欧元给中国教育事业落后的地区。
商报:非常巧合,在罗总上任的同时,家乐福的老对手沃尔玛也发生了人事变动,新的中国区总裁陈耀昌将在下个月接任钟浩威出任中国区总裁。面对老对手,家乐福有怎样的应对策略呢?
罗国伟:这确实是一个问题。如果沃尔玛收购好又多成功,其在华门店数量将超过家乐福。虽然面对这样一个现状,家乐福仍然不会改变自己的目标和战略。我们在中国的发展战略是把门店数量和质量和谐地结合在一起,我们将把提高质量作为宗旨。
以前零售行业也常常出现因发展过快而产生质量问题的状况,家乐福将高品质当成企业发展信条。
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