狼的智慧 与 企业文化
——组织成功的自然之路系列讲座之一
资料整合：顾问陈培根
电脑合成：陈红
—2001年10月深圳—
狼之初性本恶？
中世纪的欧洲，狼被誉为狩猎高手并被王公们在宫廷中训养。
为了使狼的体型变得高大威猛，王公们通过杂交得到了狼狗。
狼狗性情多变，攻击性特别强，它们在乡村地区流窜作案，袭击人和牲畜，然而黑锅却由狼来背负。人们对狼采取了赶尽杀绝的过激行动。
人类罗织了种种恶名，强加于狼：
野心狼 黑心狼 冷血狼
恶毒的狼 凶残的狼 色狼
批着羊皮的狼
果真如此吗？
人们开始对狼进行理性的研究，取得硕果累累
在AMAZOM网上书店可查找到的关于狼的出版物多达1018种以上。
在美国、加拿大至少有13家以上研究和保护狼的组织, 比如：
Wolf Haven America
——美国狼避风港
Canadian Wolf Defenders
——加拿大护狼者协会
International Wolf Center
——国际狼中心
Green Wolf of Canada
——加拿大绿狼组织
The wolf Fund
——爱狼基金会
Friends of Wolves
——狼之友有限公司
The Wolf Recovery Fund
——拯救狼基金会
角色相异
各尽所能
狼群中没有争当领袖的现象。
根据自己的特点，它们都找到最称职的角色，并乐此不疲地演好它。
狼群中的角色有：
——领袖
——主功手
——保姆
——逗乐者
——哨兵
主宰这些不同角色
的共同使命是团队
的生存。
狼群成为自然界中
最精诚团结， 最
有智慧的组织。
“时代呼唤我们要溶入群体文化，在群体奋斗中努力去发挥自己的个性。”
摘自《团结起来接受挑战，克服自我溶入大我》
各用各的调
同唱一首歌
月夜，5到8只狼的皋叫声往往形成声势浩大的交响乐，令人毛骨耸然，仿佛身陷庞大的狼群包围之中。其奥秘是，每一匹狼都在用其独特的歌喉在引颈高唱，没有一匹狼会模仿另一匹狼的声音，也没有一匹狼会强迫另一匹狼按照与它一样声音唱。它们的大合唱向外界传递出这样一个明白无误的信息：“这是一个由个性鲜明的高手们组成的团队，它的力量是不可战胜的。“
“我们这个时代需要的是专家，形形色色的专家组合在一起，就是一个极有力的联合兵团。”
摘自《能工巧匠是我们的宝贵财富》
屡挫屡战 决不言败
狼群从不无精打采，始终保持主动出击的姿态，在失误中磨练它们的战略战术，把新的知识存储到集体的智慧宝库之中。
狼群把一次未果的狩猎看成是再度出击的开始，而非生活失败的象征。
十次出击，九次未果，狼群狩猎的中签率只有 10%，忍饥挨饿成为家常便饭。
狼群成为自然界中效率最高的狩猎机器。
“华为在国际市场上屡战屡败、屡败屡战，败多胜少，逐渐有胜。”
—摘自《走过亚欧分界线》—
“市场不相信眼泪，只相信强者。只有强者才能在这个社会生存。”
—摘自《当代青年怎样爱国》
冷静观察分析 锁定长远目标
步步为营出击 赢得最终胜利
现代科技手段对狼的跟踪调查揭示，狼可以耗费多天的时间来观察和分析猎捕驯鹿的状况，从中筛选出适于攻击的目标。
对此，狼表现出极大的耐心，既无厌倦之意，也不对驯鹿进行骚扰，只是夹在鹿群中奔跑，但在冷静的观察之中，它们已经记下目标猎物的细微特征和习惯。
攻击开始，群狼把鹿驱赶成群，以免自己被乱蹄踩伤，然后不同的狼轮流充当攻击手，在几天内依次不断地向锁定的鹿发起咬一口就跑的战术。受伤的鹿渐渐的丧失血液、和抵抗的力量与意志。这时，瓜熟蒂落的时刻终于来到，狼群一齐扑上，给予目标最后的一击。
“企业高层管理要掌握三个要素：方向、节奏、和张度。”—— 摘自和公司管理顾问的谈话
“公司实行小改进、大奖励，大建议、只鼓励的制度。我们鼓励员工做小改进，将每个缺憾都弥补起来，公司也就有了进步。”——摘自《华为的红旗到底能打多久》
“一小步一小步的走，过了两年就跨一大步。”——摘自《我们是要向前迈进一小步，而不是一次大飞跃》
狼群出类拔萃的团队精神使它们很少真正受到其它动物的威胁，即使是在开怀畅饮的时候，它们也保持着有水同饮、胜者举杯相庆的亲密队形。
目光交流 沟通有效
狼的眼睛可以用于最敏感的交流，表达惊奇、恐惧、快乐、认出同伴及其它各类情感。凝视、向下盯、或是把目光移开，分别表示恫吓、友好、或坦诚的态度。
在不断面临生死悠关的情势中，狼群磨练出了出类拔萃的交流能力，它们可以感觉到到同伴行为中最微妙的变化。大狼会把头降低到和幼狼一般高，发出狼崽一样的呜咽般的声音，去和它对话。
狼群之间很少发生真正置对方于死地的内讧争斗，这与它们能进行清楚而有效的沟通是分不开的。
眼睛说一嘴巴说二时，有经验的人会相信前者表达的意思。
上帝给了自然界中的一切生灵两只眼睛，一只嘴巴就是要它信学会察言观色。
“尊重知识、尊重人才、尊重个人尊严。”
“与同事之间要和谐相处，不该恶言相向。”
”干部与下属要不断沟通，不可讥讽他人的成功。“
摘自《华为人行为准则》—暂行稿
爱玩和充满好奇心
某天，一个野外作业的科考人员发现他被躲在树丛后的几匹狼盯上了。
他跨上摩托雪橇飞速离开，到了另外一个工作点，结果发现那群狼跟踪而至。
一天中，如此的猫捉老鼠游戏不断重复。直到他回到基地时，狼群才返回到属于它们的荒野世界。
那天，他学到了东西，健康的狼是很美丽、不攻击人类的生灵。
那天，那几只狼也大开眼界，有一头人像孤狼一样在冰天雪地中穷折腾，而且居然有办法跑得比它们还要快。
狼是充满好奇心的动物，永远对它们的环境保持新鲜的眼光，自然界是它们无穷无尽的源泉。
注重培训 孕育忠诚
狼群的每一个成员都参与为狼崽提供食物、栖息地、玩耍、训练、和保护的活动，因为它们都认识到幼狼是延续狼群生存的未来，用这样的方法来建立起幼狼对狼群的忠诚。
狼的忠诚甚至可以超 出狼群。
蒙大拿洲一对夫妻收留了两只嗷嗷待哺的狼崽，它们与人为伴，建立起关于家的新概念。
一天、那对夫妻外出，家中发生意外的火灾，长大的两只狼毫不犹豫地发挥出危则拼死相救的忠诚，冲进烈火 中，拖出屋里的两个小孩。
“培训工作很重要，它是贯彻公司战略意图，推动管理进步和培养干部的重要手段，是华为公司通向未来，通向明天的重要阶梯。”
摘自《在人力资源部培训工作汇报会上的讲话》
构成生生不息的生物链
乌鸦能为狼的狩猎提供准确无误的信息，当它们发现受伤或死掉的猎物时，就会把狼召唤到现场。狼撕开猎物后，大家就开始共享美食大餐，盛宴往往可以一连持续数天。
“作为一个商业群体必须至少拥有两个要素才能活下去，一是客户，二是资源。因此，首先，必须坚持以客户价值为导向，持续不断地提高客户满意度。”
摘自《创新是华为发展的不竭动力》
逆境求生铸孤狼
脱颖而出成领袖
或因为锋芒不利、或因为性格懦弱，狼群中经常有一匹位居末尾、被其它狼冷落的“替罪狼”。
“替罪狼”为了求得生存，会潜伏爪牙、忍辱负重，耐心等待独立时刻的成熟。
生存下来的“替罪狼”往往成为非常的强者，敢于离群独处，四处冒险，结果成为威震四方的孤狼。
孤狼最终会加入其它狼群，或是以自己为首组建立一个新的狼群。
孤狼锲而不舌的精神对狼类产生两大积极作用：
1、为其它的狼群注入新鲜血液，
减少近亲繁殖的不利影响。
2、新狼群得到了一个久经锻炼，
具有在逆境中生存的领头狼。
“缺乏胆量就要忍耐，忍耐也是光荣的。”
“录用一个干部，最主要是考虑这个人是不是在外面受过重大挫折，而且这个人已经认识到这个挫折，已经改进了，我认为这是一种宝贵的财富。”
—摘自《与身处逆境员工的讲话》——
狼性给我们带来的重要启示
狼群是强者、是维护自然生态平衡、促进良性循环的先进生产力，战略战术的制定应该以培养、提升和优化强者为前提。如果以保护弱者作为制定战略战术的出发点，最后不仅不能使弱者的生存质量得到改善，而且使强者也沦为平庸，最后破坏生物链、使整个生态系统都陷入恶性循环之中。
第一个主题
自然失去狼群，世界将会怎样？
狼通过猎食其它动物中的老、幼、病、残，从而起到了控制这些动物的数量和提高它们的质量的积极作用。
如果没有狼，大食量的草食动物就会过剩，从而毁坏植被和森林，引发水土流失；破坏草食动物的食物链，在草食动物中引发饥饿和疾病。
美国近年来已经成功地启动了把狼群引近黄石国家公圆和一些牧场地区的工程，并取得了可喜的效果。游客们没有受到狼的攻击，牧场主反应他们饲养的牲畜由于受到的狼群的刺激，体质也有所上升。
爱斯基摩人非常珍视北极狼的存在，多亏有了它们，他们赖以生存的大型动物才没有变得体弱多病。
人类需要学会与狼共舞。
企业就是要发展一批狼！
狼有三大特性：
一是敏锐的嗅觉。
二是不屈不挠、奋不顾 身的进攻精神。
三是群体奋斗。
企业要扩张，必须有这三个特性。
——摘自《华为的红旗到底能打多久》——
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